VZ Sachsen klagt für Amazon Prime-Abonnenten

Recht auf Entschädigung

Worum geht es bei dieser Klage?

Die Verbraucherzentrale (VZ) Sachsen meint: Amazon darf Amazon-Prime-Abonnenten, die ihren Vertrag vor Montag, 5. Februar 2024 abge­schlossen haben, keine Werbung in Prime-Filme und -Serien einblenden. So tut es das Unternehmen aber, obwohl Verbraucherschützer sofort geschlossen hingewiesen hatten: Das halten wir für rechts­widrig.

Wer kann von der Klage profitieren?

Alle Amazon Prime-Abonnenten, die ihren Vertrag vor Montag, 5. Februar 2024, abge­schlossen haben. Das gilt auch, wenn das Abo inzwischen gekündigt ist. Wie viele Menschen in Deutsch­land Amazon Prime-Video benutzen, ist nicht bekannt. Amazon selbst nennt keine Zahlen. Fest steht: Es sind sehr viele. Im Jahr 2019 gingen Branchenkenner davon aus, dass rund 17 Millionen Menschen in Deutsch­land ein Amazon-Prime-Abo haben. Wie viele davon Prime-Videos schauen, ist unbe­kannt. Ebenso wenig wissen wir, wie viel Geld Amazon mit der Werbung verdient. Fest steht: Amazon weiß über Kunden, die öfter dort einkaufen, genug, um ihnen Werbung für Produkte oder Dienst­leistungen anzu­zeigen, die sie mit an Sicherheit grenzender Wahr­scheinlich­keit interes­sieren. Vermutlich lässt sich das Unternehmen solche Werbung sehr gut bezahlen.

Was muss ich als Betroffener dafür tun?

Sie müssen Ihre Rechte beim Bundes­justiz­amt anmelden. Über das Online-Formular des Bundesamts für Justiz geht das ganz leicht mit mit nur minimalem Aufwand. Schreiben Sie unter „VI. Gegen­stand und Grund des geltend gemachten Anspruchs oder des Rechts­verhält­nisses“ sinn­gemäß:
„Ich bin seit längerem (oder soweit bekannt: Monat und Jahr des Abo-Beginns) Amazon-Prime-Abonnent. Für die Anmeldung benutze ich die E-Mail-Adresse Meine@E-Mail.adresse. Das Angebot von Amazon, gegen Zahlung von 2,99 Euro pro Monat auch über den 5. Februar 2024 hinaus Amazon Prime-Serien und -Filme ohne Werbeein­blendungen schauen zu können habe ich (sofern zutreffend: nicht) angenommen. Ich bin der Meinung, dass die Änderung der Bedingungen rechts­widrig war und fordere Erstattung zu Unrecht kassierter Beiträge und Heraus­gabe etwaiger ungerecht­fertigter Bereicherungen.“ Weitere Fragen zur Anmeldung und zum Formular beantwortet die Verbraucherzentrale Sachsen.

Wie viele Menschen haben sich bisher angemeldet?

Stand 2. Juli 2025 haben sich 112 336 Menschen zur Amazon-Klage angemeldet. Es könnten aber noch viele mehr werden (siehe oben „Wer kann von der Klage profitieren?“)

Was nützt mir die Anmeldung meiner Rechte zur Muster­fest­stellungs­klage?

Wenn die Klage Erfolg hat – woran die test.de-Juristen keinen Zweifel haben – erhalten Sie mindestens 2,99 Euro pro Monat. Die Preis­gestaltung von Amazon zeigt: So viel ist das Recht zu Werbeein­blendungen auf jeden Fall wert. An Prime-Abonnenten, die das von Amazon ab Februar neu angebotene Werbefrei-Zusatz-Abo für 2,99 Euro nicht abge­schlossen haben, hat Amazon nach Ansicht der Anwälte der Verbraucherzentrale Sachsen sogar die Hälfte der Abogebühren – also 4,50 Euro pro Monat oder 44,95 Euro pro Jahr zu erstatten.

Wie lange kann ich meine Rechte anmelden?

Die Anmeldung von Rechten ist bis drei Wochen nach Schluss der mündlichen Verhand­lung möglich. Die könnte in etwa einem Jahr statt­finden.

Kann die Sammelklage für mich auch zu Nach­teilen führen?

Theoretisch ja. Denn wenn die Sammelklage als unbe­gründet abge­wiesen werden würde, wären dadurch alle Verbraucher gebunden, die ihre Rechte zum Verfahren angemeldet haben. Das gilt auch, wenn andere Gerichte später doch wieder verbraucherfreundlicher urteilen. Wir halten es aber für praktisch ausgeschlossen, dass Teilnehmer an der Muster­fest­stellungs­klage Rechte verlieren.

Kann ich mich auch wieder abmelden?

Ja, das geht bis drei Wochen nach Schluss der mündlichen Verhand­lung.

Wie lange wird das Verfahren dauern?

Das lässt sich unmöglich vorher­sagen. Zuständig ist das Bayerische Oberste Landes­gericht. Wir wissen nicht, wie viele ältere Verfahren der für die Klage zuständige Senat zu bearbeiten hat, bevor die neue Sammelklage zur Verhand­lung und Entscheidung ansteht. Sobald ein Urteil fällt, können die Parteien dagegen noch Revision beim Bundes­gerichts­hof einlegen.

Wo erfahre ich die Einzel­heiten zur Sammelklage gegen Amazon?

Beim Bundes­amt für Justiz gibt es die amtlichen Informationen zum Verfahren. Diese Informationen sind aber für Menschen ohne juristische Kennt­nisse kaum zu gebrauchen. Weitere Einzel­heiten zu dem Streit um die Werbung in Amazon Prime-Videos liefern wir unter Amazon Prime-Video: Werbung ohne Rechtsgrundlage. Die Verbraucherzentrale Sachsen liefert Antworten auf weitere Fragen zum Verfahren.