Fünf Steuerprogramme im Test unterstützen sehr gut bei der Steuererklärung – alle für den PC. Bei vielen Anwendungen für Smartphone oder Browser ist noch Luft nach oben.
Testergebnisse für 25 Steuersoftwares
Steuerprogramme für Handy und PC im Vergleich
Einige Klicks und ein paar Minuten Zeit – so wenig braucht es für eine vollständige Steuererklärung und eine mögliche satte Steuerrückerstattung. Das versprechen zumindest Steuerprogramme für Handy und PC. Die Stiftung Warentest hat 25 Programme getestet. Die Programme sollten vor allem Angestellten helfen und in vielen Steuerfragen unterstützen. Anhand von komplexen Fällen sollten sie neue Steuerregeln und Vorteile richtig umsetzen und bei Wahlmöglichkeiten die steuerlich günstigere Option empfehlen. Im Vergleich schnitten fünf Steuersoftwares mit der Note Sehr gut ab. Die Testsieger rechnen genau und geben korrekte Hinweise an den passenden Stellen. Gute Programme gibt es schon für unter 15 Euro, die beste Steuersoftware im Test kostet etwas mehr.
Tipp: Egal für welches Programm Sie sich entscheiden, mit den Tipps aus unserem Special zur Steuererklärung 2021 stehen Ihre Chancen auf eine Steuererstattung richtig gut.
Steuerprogramme im Test – das bietet unser Vergleich
- Testergebnisse.
- Unser Vergleich zeigt Bewertungen der Stiftung Warentest für 25 Steuerprogramme, darunter Download-Software für den PC, Handy-Apps und Browser-Anwendungen. Unter den Steuerprogrammen im Test sind die Sieger aus unserem letzten Test Wiso Steuersparbuch und Wiso Steuerweb, aber auch andere Bekannte wie Steuersparerklärung, Steuerbot und Taxman.
- Typische Testfälle.
- Anhand von drei fiktiven Steuerfällen haben wir untersucht, wie gut die Programme in den Prüfpunkten „korrekte Steuerberechnung und Hinweise“ und „Benutzerführung“ abschneiden. Außerdem haben wir uns angesehen, wie die Anwendungen Daten erheben und senden und wie sie Nutzerkonten schützen. Die Noten reichen von Sehr gut bis Ausreichend.
- Tipps und Kaufberatung.
- Wir sagen Ihnen, mit welcher Software Sie am besten und einfachsten Ihre Steuererklärung für 2021 bewältigen – und warum Sie manchmal trotzdem einen Elster-Zugang brauchen. Sie erfahren, wer am besten rechnet, Sie leicht durchs Programm führt und dabei noch Ihre persönlichen Daten schützt.
- Heftartikel.
- Wenn Sie das Thema freischalten, erhalten Sie Zugriff auf alle Testergebnisse, den Produktfinder und das PDF zum Testbericht aus 5/2022.
Mit den Testsiegern haben auch Steuerlaien leichtes Spiel
Einfach. Im Test mussten die digitalen Helfer drei Steuerfälle lösen: Mit einem einfachen Fall prüften wir, wie gut die Programme Nutzerinnen und Nutzer durch die Erklärung führen – auch jene, die keine Vorkenntnisse haben. Diesen Fall meisterten alle Programme ohne Probleme.
Schwer. Wie gut eine Software rechnen kann und ob sie korrekte Steuertipps an den richtigen Stellen gibt, zeigte sich anhand von zwei komplexen Steuerfällen mit verschiedenen Schwerpunkten. Hier sollten die Programme zeigen, ob sie bei steuerlichen Wahlmöglichkeiten die günstigere Option anwenden und insbesondere erhöhte Pauschbeträge, coronabedingte Erleichterungen und neue Steuerboni richtig erfassen.
Günstig. Fünf Programme zum Herunterladen und für den Browser erzielten dabei die Bestnote Sehr gut. Zwei sind mit knapp 5 Euro besonders günstig, waren aber nur um den Jahreswechsel in Discounter-Filialen erhältlich. Ein sehr gutes Programm für knapp 15 Euro ist ganzjährig zu haben.
Gute Steuersoftware: Der Preis macht den Unterschied
Auch im Mittelfeld haben sich etliche Steuersoftwares verbessert. Die guten Desktop-Programme rechnen alle verlässlich und geben verständliche Steuertipps. Sie unterscheiden sich vor allem hinsichtlich des Preises, der zwischen 9,95 und 29,95 Euro variiert. Auch bei den Web-Anwendungen, bei denen Steuerzahlende ihre Erklärung im Browser erstellen, sind gute Produkte dabei.
Drei Online-Programme haben sich beim Rechnen sogar merklich verbessert. Sie kamen mit den komplexeren Fällen beim aktuellen Test deutlich besser zurecht als noch beim letzten Mal und arbeiten sich von der Note Mangelhaft hoch auf Ausreichend oder sogar Befriedigend.
Steuererklärung per Handy-App klappt meist zufriedenstellend
Die Steuer-Apps im Test liegen fast alle gleichauf zu ihren Browser-Pendants. Nur eine Smartphone-App fällt im Gegensatz deutlich ab, weil sie unter anderem die steuerliche Förderung für energetische Sanierungen nicht erfassen konnte.
Rechenfehler und Lücken
Zwei Steuerprogramme – erhältlich für den Browser und als Handy-App – enttäuschten mit Rechenfehlern und lückenhaften Hilfen. Sie rechneten mangelhaft, weil Abfragen und Berechnungen zu einigen Sparmöglichkeiten schlicht fehlten. Bei einem digitalen Helfer konnten unsere Testerinnen und Tester die Ermäßigung für klimafreundliche Umbauten nicht beantragen, bei der anderen Anwendung konnten sie die Mobilitätsprämie nicht beantragen.
Testverlierer eignen sich nicht für Rentner
Auch mit Werbungskosten eines Rentners taten sich die Testverlierer schwer. Einer von ihnen bietet gar keine Steuererklärung für Ruheständler an. Auf der Webseite des Anbieters lässt sich das jedoch nur schwer erkennen.
Testergebnisse für 25 Steuersoftwares
Elster: Nur eine Alternative für Erfahrene
Nicht im Test ist Elster, das Onlineportal der Finanzämter. Denn es hilft – wenig überraschend – kaum beim Steuersparen. Es bietet zwar die Möglichkeit, die Steuererklärung kostenlos online zu erledigen. Auf geldwerte Tipps und Optimierungshilfen müssen Nutzer aber verzichten – nichts für Laien und Neulinge.
Tipp: Wie Sie sich bei Elster registrieren und auch dort eine vollständige Erklärung einreichen, lesen Sie in unserem Special zur Steuererklärung mit Elster. Entscheiden Sie sich für ein kostenpflichtiges Steuerprogramm, benötigen Sie manchmal trotzdem ein Elster-Konto. Warum, verrät unser Testbericht.
Testergebnisse für 25 Steuersoftwares
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WiSo Steuer 2022 kann nicht installiert werden, wenn der Rechner keine direkte Internetverbindung hat (aus Sicherheitsgründen ist mein Rechner dafür offline). Dies ist auf der Verpackung so nicht angegeben. Der Support verweist auf das "Kleingedruckte": " ... Internetzugang für ELSTER, Videos und Updates" (auf der 2021 Version steht auch " ... Internetzugang für ELSTER und Updates"- doch die Software hat funktioniert). Kontakt zum Vorgesetzten war nicht möglich und auch kein Rückruf möglich: "bitte schicken Sie eine mail ...". Auf die Bitte weiterzugeben, dass für zukünftige Software der erforderlichen Internetzugang explizit (weil eine gravierende Änderung) dargestellt wird: "bitte schicken Sie eine mail ..." - sorry, so sieht für mich kein Support aus! Es wird auch keine Lösung angeboten, wie mit der "geöffneten" Software zu verfahren ist ("evtl. Verschenken, ..." oder "wenden Sie sich an den Händler"). Jeder Händler schließt die Rücknahme geöffneter Software aus ...
Auf https://www.buhl.de/steuer/steuer-import/ heißt es: "Wenn du im Vorjahr bereits WISO Steuer oder ElsterFormular benutzt hast, übernimmst du deine Daten direkt in das neue Steuerjahr." Nur dass man ElsterFormular schon seit der ESt-Erklärung 2020 nicht mehr verwenden kann. Datenübernahme aus Mein Elster scheint nicht möglich zu sein, Neuanwender von Wiso Sparbuch dürfen also - vom Belegimport abgesehen - daher alle früheren Eingaben manuell eintragen.
@Lipsus: Alle im Test vertretenen Steuerprogramme können von Ruheständlern, Angestellte und Studierenden für die Erstellung der Steuererklärung genutzt werden. Somit auch für Ehepaare, bei denen ein eine noch arbeitet und einer in Rente gegangen ist.
Ich bin letztes Jahr im April in Rente gegangen. Nimmt man dann das normale Steuerprogramm und setzt den Rentenbereich wie ein zweites Arbeitsverhältnis ein oder benötigt man die Variante für Rentner? Meine Frau ist aber nach werktätig - wegen gemeinsamer Veranlagung.
Dann wurde ich schnell auf den Boden der Tatsachen zurück geführt. Nach dem ersten Klingeln sprang eine Bandansage an, dass leider alle Plätze belegt seien und man es später nochmal versuchen solle. Ich hatte mir eine automatische Wiederwahl eingerichtet und bis zur Penetranz durchprobiert, dann aufgegeben und dasselbe nach 30 Minuten nochmal für 10 Minuten durchprobiert - ohne Erfolg.
Heute begann ich, andere, auch zentralere Nummern auszuprobieren, was immerhin in einer Warteschleife mündete, die nach 12 Minuten switchte zu "Ihre Verbindung wird gehalten" und dann nach ein paar Wiederholungen abbrach.
Frustiert wagte ich dennoch einen zweiten Versuch und kam durch (es befinden sich tatsächlich Menschen hinter dem Hotline-Angebot). Das Ergebnis war, meinen Sachverhalt per E-Mail zu schildern.
Meine Kritik richtet sich nicht gegen den löblichen Versuch der telefonischen Erreichbarkeit. Es scheint jedoch der Prozess schlecht aufgesetzt zu sein, evtl. um auf dem Papier gut auszusehen.