Je nach Ware ist der Haftungsausschluss unterschiedlich wichtig. Faustregel: Je wertvoller das Objekt, desto teurer kann es werden, für Mängel geradestehen zu müssen. Wer ein gebrauchtes Auto verkauft, läuft etwa Gefahr, einen neuen Motor bezahlen zu müssen, wenn der alte bald nach Lieferung den Geist aufgibt.
Zwar muss der Käufer einem Privatverkäufer – anders als einem Händler – stets nachweisen, dass der Mangel schon bei Lieferung vorlag. Da aber bereits Vorstufen eines Motorschadens zur Sachmangelhaftung führen können, hilft das längst nicht immer. Das Risiko bleibt hoch. Wenn die Sache vor Gericht geht, kommen noch Verfahrensgebühren und Rechtsanwaltskosten hinzu.
Tipp: Eine gute Rechtsschutzversicherung schützt Sie vor den finanziellen Risiken eines Rechtsstreits (zum Vergleich Rechtsschutzversicherung).
Alle Angaben müssen stimmen
Vielen Anbietern ist bei Internetverkäufen außerdem nicht klar: Was in der Artikelbeschreibung steht, muss auch stimmen. Andernfalls haften sie selbst dann, wenn sie die Sachmangelhaftung ausgeschlossen haben.
Diese Erfahrung machte ein Berliner Ebay-Anbieter. Er hatte sein altes Motorboot als „schönes Wanderboot“ für „längere Entdeckungstouren“ angepriesen. Tatsächlich war es wegen vom Schimmel befallener Holzteile gar nicht mehr seetüchtig. Die Folge: Trotz Haftungsausschluss bekommt der Käufer sein Geld zurück, sofern es dem Verkäufer nicht noch gelingt, das Boot zu reparieren.
Bundesgerichtshof, Urteil vom 19.12.2012
Aktenzeichen: VIII ZR 96/12
Artikelbeschreibung muss eindeutig sein
Allerdings dürfen Käufer sich auf die Artikelbeschreibung nur verlassen, wenn sie eindeutig ist. Selbst eine falsche Typbezeichnung wie „Opel Adam Slam“ statt richtig „Opel Adam Jam“ ist nicht unbedingt verbindlich, wenn der Verkäufer die Sachmangelhaftung wirksam ausgeschlossen hat.
Bundesgerichtshof, Urteil vom 27.09.2017
Aktenzeichen: VIII ZR 271/16
Wichtig: Produktmängel richtig darstellen
Umgekehrt gilt: Werden Schwächen und Fehler in der Artikelbeschreibung korrekt dargestellt, müssen Käufer sich mit der Ware zufrieden geben. Ein Mangel liegt nämlich nur dann vor, wenn die Ware schlechter ist, als der Käufer es erwarten durfte. Typische Gebrauchsspuren lösen daher in der Regel keine Sachmangelrechte aus, sofern der Verkäufer gebrauchte Gegenstände nicht als neu oder neuwertig anpreist.
Weiß der Verkäufer allerdings, dass die Ware nicht oder nur eingeschränkt brauchbar ist, muss er das deutlich machen.
Das eigene Angebot mit test-Urteilen attraktiv machen
Schauen Sie außerdem, ob die Stiftung Warentest die von Ihnen angebotenen Produkte als „gut“ oder „sehr gut“ beurteilt hat. Falls ja: Schreiben Sie es in die Artikelbeschreibung. Das verbessert die Chance auf hohe Gebote. Informationen zu von der Stiftung Warentest geprüften Geräten finden Sie mithilfe der test.de-Suche. Auf test.de finden Sie Qualitätsurteile auch zu älteren Geräten, zum Beispiel zu...
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