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16 Grad reichen
- Eine Standheizung im Auto muss nicht Zimmertemperatur erreichen – auch nicht, wenn der Hersteller mit „Wohlfühlklima“ wirbt. Ein Autofahrer hatte vor dem Landgericht Hanau geklagt, weil seine Webasto-Heizung bei minus 4 Grad Außentemperatur das...
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Fake-Fummel aus dem Internet
- Etuikleider für 7 Euro, Abendroben für weniger als 20 Euro – online wird Mode mitunter superbillig gehandelt. Internetshops bieten auch Schmuck, Accessoires oder Elektronik zu Spottpreisen an. Gezeigt werden die Waren auf Websites, die modern und...
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Kann ich mit einer 10-Euro-Münze zahlen?
- test-Leser Chris G. aus Altenkirchen fragt: „Ich habe verschiedene 10-Euro-Sammelmünzen geschenkt bekommen. Müssen Geschäfte die Münzen als Zahlungsmittel anerkennen? Wo kann ich die Münzen umtauschen?“ Unsere Experten erklären, welche Regeln gelten...
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Nach Urheberrechtsverstößen nicht mehr anonym
- Einige Youtuber wollen ihre Identität geheim halten. Das Oberlandesgericht Frankfurt hat jetzt entschieden, dass der Mutterkonzern Google bei Urheberrechtsverletzungen ihre Mail-Adressen herausrücken muss – IP-Adressen und Telefonnummern aber...
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Ist Ihnen die Auszeichnung deutlich genug?
- Kleine Schrift, fehlende Angaben, verwirrende Gestaltung – Preisschilder an Ladenregalen sind nicht immer leicht zu entziffern. Das soll eine Norm bald ändern. Mehr als drei Jahre verhandelten im Deutschen Institut für Normung (Din) Einzelhändler...
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Silberfische sind kein Mangel
- Wer eine gebrauchte Eigentumswohnung kauft, kann nicht erwarten, dass diese Wohnung völlig frei von Silberfischchen ist. Denn es ist nicht ungewöhnlich, dass in Wohnungen einige Silberfischchen vorhanden sind. Sie begründen deswegen auch keinen...
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Notebook und 650 Euro weg
- Online-Verkaufsplattformen und Flohmarkt-Apps sind eine praktische Sache: Man kann bequem Dinge kaufen und verkaufen – und die Zahlung über Paypal oder andere Dienstleister abwickeln. Doch Vorsicht: Manchmal sind auch Abzocker unterwegs – und...
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Fußballfans müssen auf ihr Geld warten
- Der Bezahlkartenanbieter Payment Solution befindet sich im vorläufigen Insolvenzverfahren. Die Firma betreibt unter anderem das Bezahlkartensystem Justpay in Fußballstadien wie der Commerzbank-Arena (Eintracht Frankfurt), dem Olympiastadion...
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Gisela Lazecky – Sieg gegen die Ticketbörse
- Finanztest stellt Menschen vor, die großen Unternehmen oder Behörden die Stirn bieten und dadurch die Rechte von Verbrauchern stärken. Diesmal: Gisela Lazecky: Die Künstlerin aus Dortmund hat erfolgreich gegen das Ticketportal Viagogo prozessiert...
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Datenklau bei Wohnungssuche
- Schöne und bezahlbare Wohnungen sind begehrt. Viele Interessenten schicken Maklern oder Vermietern daher schon vor der Besichtigung ihre Bewerbungsunterlagen wie Arbeitsverträge, Gehaltsnachweise, Personalausweiskopien oder Bonitätsauskünfte...
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Bundesliga kostenlos live ansehen – ist das legal?
- Viele Fußballfans nutzen Live-Streaming, um schon vor der ARD-Sportschau ein Spiel ihres Lieblingsvereins online zu sehen. Bislang bewegten sie sich in einer rechtlichen Grauzone. Jetzt hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) geurteilt. Im...
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„Viele Rabattaktionen sind vorgetäuscht“
- Viele Möbelhäuser führen Kunden mit Preisaktionen in die Irre. Reiner Münker kennt die Tricks. Er ist Chef der Wettbewerbszentrale in Frankfurt am Main. Die Selbstkontrollinstanz der Unternehmen soll fairen Wettbewerb fördern.
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Kein Widerruf nach Aktivierung
- Wer online zum Beispiel für einen Monat auf das Film- oder Sportangebot von Sky zugreifen möchte, kann neuerdings „Sky Ticket“ buchen. Kunden haben aber kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wer nach der Buchung das Angebot aktiviere, verliere sein...
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Amazon, Otto & Co haben null Bock auf Schlichtung
- Seit heute müssen Händler auf ihrer Internetseite angeben, ob sie bereit sind, bei Streitigkeiten mit Kunden an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Eine Schlichtung kann Verbrauchern wie Unternehmen lange und teure...
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Werkstatt haftet nicht für Unfallschaden
- Verliert ein Fahrzeug nach einem Reifenwechsel ein Rad, muss der Eigentümer beweisen, dass die Werkstatt einen Fehler gemacht hat. Das hat das Landgericht Magdeburg entschieden. Die Experten von Finanztest erläutern die Hintergründe der...
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Regal oder Kasse – welcher Preis gilt?
- Fast jedem Kunden ist das schon passiert: Ein vermeintliches Sonderangebot erweist sich in der Realität doch nicht als Schnäppchen. An der Kasse ist die Ware teurer als der Preis, der am Supermarktregal angegeben war. Welcher Preis gilt nun? Wie...
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So werden arglose Käufer angelockt und abgezockt
- Eine hochwertige Vollformatsystemkamera für extrem günstige 250 statt für rund 1 500 Euro, der Kaffeevollautomat zum halben Preis: Wer solche Angebote im Amazon Marketplace, dem Händlerportal des Onlinekaufhauses, entdeckt, sieht sehr...
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Das leisten die Sprücheklopfer
- Sie heißen Bruno, Emma, Eve, Muun und Smood. Ihre Anbieter bewerben die Matratzen mit selbstbewussten Sprüchen. „Wir verkaufen nur eine Matratze: Die beste“, behauptet Eve Sleep. Und die Emma-Matratze hat angeblich die zufriedensten Kunden und die...
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Handy-Akkus mit bedrohlichen Blähungen
- Es sieht kurios aus – ist aber kein Spaß: Fehlerhafte Handy-Akkus können beim sich Aufladen aufblähen und dick werden. test.de erklärt, was Handynutzer in so einem Fall tun sollten und welche Rechte sie haben.
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Wer steckt hinter den bunten Kärtchen?
- „Wir kaufen Ihren Pkw.“ Solche bunten Kärtchen finden Städter oft an ihren Autos. Wer steckt dahinter? Wie viel bieten diese Händler? Unsere Tester haben es ausprobiert – und sind mit vier Fallberichten und ein paar Verhandlungstipps...
