Testergebnisse für 31 Steuersoftwares freischalten
Im Test: 31 Steuersoftwares, die als Desktop-, Web- oder Mobile-App erhältlich sind und sich für Angestellte, Studierende und Ruheständler eignen. Die Browsersoftwares wurden mit Chrome, die Desktop-Apps auf Windows-Rechnern getestet. Tests für die mobilen Apps liefen auf Android und iOS. Für die Prüfpunkte Benutzerführung, korrekte Steuerberechnung und Hinweise haben wir mobile Apps für iOS-Geräte nur rudimentär auf Unterschiede zu ihren Android-Pendants hin überprüft. Die tiefgründigen Tests liefen auf Android-Geräten.
Die Untersuchung fand vom 1. Februar bis Anfang März 2024 statt, Stichtag für die Bewertung der AGB und Datenschutzerklärungen war der 1. Februar 2024.
Korrekte Steuerberechnung und Hinweise (45 %)
Steuerexperten gaben zwei Musterfälle ein. Anhand dieser Fälle prüften wir, ob die Programme steuerlich korrekt rechnen und nützliche Hinweise bei der Eingabe geben. Wir testeten, ob die Programme mit komplexen Sachverhalten zurechtkommen und ob sie verschiedene einfache Steuersachverhalte gut abdecken.
Benutzerführung (35 %)
Drei Handhabungsexperten haben mithilfe eines standardisierten Fragebogens die Handhabung der Programme getestet. Grundlage für den Fragebogen ist die internationale Norm für Ergonomie der Mensch-System-Interaktion (EN ISO 9241-110). Dafür wurde ein einfacher Steuerfall eingegeben. Hinzu kamen die Kriterien Navigation, Suche und Hilfsangebote. Bei mobilen Apps testeten wir die Schriftgröße. Zusätzlich floss in die Bewertung ein, ob die Programme Daten vom Finanzamt abrufen können (Vorausgefüllte Steuererklärung) und ob Daten aus vergangenen Steuererklärungen, die mit dem jeweiligen Programm bereits bearbeitet wurden, einfließen können.
Service bei Steuerfragen (10 %)
Wir haben mit standardisierten, einfachen Steuerfragen untersucht, ob die Programme Unterstützung bieten, wenn Nutzende Antworten bei allgemeinen Sachverhalten suchen. Dazu haben wir je nach Angebot drei Fragen per E-Mail, via Kontaktformular und Chat versendet und die Antworten ausgewertet.
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Basisschutz persönlicher Daten (10 %)
Zur Bewertung des Datensendeverhaltens prüften IT-Experten, welche Daten bei Installation und Benutzung der Apps versendet werden. Sie protokollierten den Datenverkehr zwischen Apps, Anbietern und Dritten. Beim Schutz von Nutzerkonto und Datenübertragung untersuchten sie, ob bei Anmeldung und Nutzung Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, die persönliche Daten schützen, und ob Daten verschlüsselt übertragen und gespeichert werden. Ein Jurist bewertete die Datenschutzerklärungen.
Mängel in den AGB (0 %)
Für die Bewertung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) hat ein Jurist die Klauseln auf ihre Wirksamkeit überprüft.
Abwertungen
Durch Abwertungen – in der Tabelle mit *) gekennzeichnet – wirken sich Mängel verstärkt auf übergeordnete Urteile aus. Folgende Abwertungen setzten wir ein: Hatte eine Datenschutzerklärung deutliche Mängel, wurde das Urteil für den Basisschutz persönlicher Daten um eine Note abgewertet und konnte nicht besser sein als Befriedigend (3,5). War eine Datenübernahme aus dem Vorjahr oder ein Datenabruf nicht möglich, wurde das Urteil Benutzerführung um je eine halbe Note abgewertet.
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den besten Datenschutz gibt es doch, wenn ich das Programm offline nutzen kann (am besten sandboxed) und es mir am Ende einen Entwurf zeigt, an dem ich erkennen kann, welche Eingaben ich in den regulären Elster-Formularen eingeben muss - also quasi wie eine Vorschau.
Weiß hier jemand, welches Programm so etwas bietet, ohne genau diesen Schritt zu verschleiern?
Der Test scheint nicht mehr aktuell zu sein. Leider fehlt immer noch die interessanteste Software. Check24 bietet einen ähnlichen Service wie die Testsieger – und das völlig kostenlos. Obwohl dieses Produkt erst ein oder zwei Jahre alt ist, sollte es bereits in den Vergleich einbezogen werden.
@123stiftwa: Ein Kriterium für die Auswahl der Programme ist, dass die Software zum Stichtag der Untersuchung sowie zum Erscheinungstermin des Test (wahrscheinlich) noch erhältlich ist. Das ist bei vorübergehend als Aktionsware erhältlichen Programmen im Discounter leider nicht gegeben.
Das Aldi-Programm von Buhl Data hatten wir im Test berücksichtigt, der in Finanztest 05/2022 erschien. Damals schnitt es so ab wie das vergleichbare Tax von Buhl Data, mit Qualitätsurteil sehr gut (1,4).
Bisher UNBEANTWORTETE Frage an die Redaktion:
WARUM wird das regelmäßig immer jedes Jahr nur nach Weihnachten bei ALDI angebotene Programm NICHT im Test berücksichtigt?
Rentner, Vermieterinnen und Selbstständige können (fast) alle im Test vertretenen Programme nutzen. Eine Fußnote hinter dem Namen weist darauf hin, dass das Programm ausnahmsweise nicht für Rentner, Vermieterinnen und Selbstständige geeignet ist. In der interaktiven Tabelle ist das die Fußnote 4, in der PDF des Heftartikels die Fußnote 9 bzw. 10.