Günstige Druckerpatronen von Drittanbietern sind beliebt – das zeigt eine Online-Umfrage auf test.de aus dem Frühjahr 2018. 80 Prozent von rund 2 800 Fremdpatronennutzern konnten die Nachahmer damals weiterempfehlen. Um Geld zu sparen, nahmen die Anwender auch Probleme in Kauf.
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Das haben unsere Nutzer erlebt
Etliche Teilnehmer unserer Umfrage aus dem Jahr 2018 hatten über die Jahre vielerlei Erfahrungen mit Fremdpatronen gesammelt. Etwa jeder Dritte hat schon einmal erlebt, dass der Drucker die Patrone nicht erkennt. Mehr als jeder Fünfte berichtete, dass der Drucker nach einer Weile nicht mehr zuverlässig funktionierte. 17 Prozent beklagten eine schlechte Druckqualität, 8 Prozent, dass die Patrone ausgelaufen sei. Und bei 4 Prozent ließ sie sich erst gar nicht einsetzen.
Mehr als jeder Dritte hatte nie größeren Ärger mit Fremdpatronen
Immerhin: Keine größeren Probleme hatten 38 Prozent. Ein knappes Drittel der Teilnehmer gab sogar an, die Probleme mit Fremdpatronen seien eher weniger geworden. Das deckt sich mit den Ergebnissen unseres aktuellen Tests von Druckerpatronen. Nach teils massiven Kompatibilitätsproblemen in vergangenen Tests erlebten wir eine dicke Überraschung: Alles lief flüssig, sämtliche Drucker akzeptierten Fremdtinte, ohne zu zicken.
Die Meisten empfehlen Fremdtinte
Würden Sie Ihren Freunden und Bekannten grundsätzlich empfehlen, Fremdpatronen zu nutzen?
© Stiftung Warentest
Reklamieren lohnt sich!
Eine der interessantesten Erkenntnisse der Umfrage: Unbrauchbare Fremdpatronen wurden in der Regel nicht reklamiert, 71 Prozent der betroffenen Käufer sparten sich den vermeintlichen Ärger. Wer reklamierte, war jedoch meist erfolgreich und erhielt eine Ersatzpatrone oder Gutschrift (21 Prozent) beziehungsweise den Kaufpreis erstattet (5 Prozent). Nur bei 4 Prozent brachte die Reklamation nichts.
Viele verzichten auf Reklamation
Haben Sie die problematische Fremdpatrone reklamiert?
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Probleme mit Fremdpatronen
Auf welche Probleme mit Fremdpatronen im Tintendrucker sind Sie schon einmal gestoßen?
© Stiftung Warentest
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Brother-Drucker machten kaum Sperenzchen
Wir fragten auch, welche Kombination aus Drucker und Fremdpatrone aus Sicht der Nutzer Probleme bereitete. Laut Umfrage streikten bei Fremdpatronen in der Vergangenheit vor allem die Drucker von Canon und HP. Sie waren an rund zwei Dritteln der Problemfälle beteiligt. Kein Wunder, Drucker dieser Marken werden sehr häufig verkauft. Das gilt auch für Epson, bei dessen Druckern ebenfalls nicht alles glatt lief. Weniger Umstände hatten Besitzer von Brother-Druckern. Für Brother-Drucker fanden wir auch im aktuellen Druckerpatronen-Test attraktive Patronen-Alternativen.
Beim Druckerkauf entscheidet der Preis
Wann kaufen unsere Nutzer einen neuen Drucker? Mehr als die Hälfte der Umfrageteilnehmer aus dem Jahr 2018 gab an: Wenn es ein defektes Gerät zu ersetzen gilt. Einen veralteten Drucker tauschten 23 Prozent aus, 7 Prozent brauchten ein Zusatzgerät. Und worauf achteten die Verbraucher beim Kauf? Am wichtigsten war der Preis des Druckers, dicht gefolgt von der Druckqualität. Etliche Käufer bevorzugten einen Drucker mit Scanner und Kopierer. Ein wesentlicher Kaufgrund war auch, dass für den Drucker Billigpatronen angeboten werden.
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Updates sperren Fremdtinte aus
- Anbieter nutzen Software-Updates, um ihre Drucker für Fremdtinte zu sperren. HP bewirbt das sogar als „dynamische Sicherheitsfunktion“. Wir nennen mögliche Auswege.
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Wann sich ein Tinten-Abo lohnt
- Druckertinte gibt es auch im Abo. Die Preise richten sich danach, wie viel man im Monat druckt. Unser Tarifüberblick zeigt, für wen sich ein Tinten-Abo lohnt.
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Die Druckkosten unterscheiden sich enorm
- Tintenstrahldrucker und Laserdrucker, mit oder ohne Scan-, Kopier- und Fax-Funktion: Der Drucker-Test zeigt deutliche Unterschiede in Qualität und Folgekosten.
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Kommentarliste
Nutzerkommentare können sich auf einen früheren Stand oder einen älteren Test beziehen.
@stiwa897: Toner haben wir aktuell leider nicht getestet.
Haben Sie auch einen aktuellen Test zu Laserdrucker-Toner?
Lohnt sich das Original?
@Brummo: Schwer zu sagen - bitte wenden Sie sich an den Support des Anbieters oder reklamieren Sie dort.
ich habe die von Ihnen im obigen Test empfohlene Ersatzpatrone von Digital Revolution in einem HP Deskjet 3050A heute erstmals eingebaut. Das Display zeigte anschließend die Fehlermeldung: „Patrone schwarz inkompatibel“.
Was muß ich machen, damit dies doch funktioniert?
Ein Eintrocknen der Düsen habe ich in den 10Jahren nicht bemerkt und auch keine Probleme mit dem Schriftbild bekommen, während man früher mit Epson immer wieder mal die Düsen spülen durfte oder auch den Druckkopf neu ausrichten.