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Helpling

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Helpling Hauptbild

Testkommentar

Abwick­lung top. Rei­nigung ins­gesamt nur befriedigend, einige Kräfte wirkten wenig kom­petent. Ein­fache und über­sicht­liche Buchung über­zeugten. Helpling über­nimmt Abrech­nung und Haft­pflicht, prüft die Identität, fordert aber keinen Nach­weis der Selbst­ständig­keit. Mit teils 15 Euro waren die Preise für Selbst­ständige recht nied­rig. Bis zu ein Drittel Pro­vision.

Testergebnisse für Helpling

Helpling Ge­wich­tung Testurteil
 Qualitäts­urteil
100 % befriedigend (3,5)
Rei­nigung
60 % befriedigend (2,7)
Rei­nigungs­leis­tung
Gut
Zufriedenheit mit Rei­nigungs­kräften
Ausreichend
Information und Buchung
20 % gut (2,4)
Informationen und Nutzer­freundlich­keit der Website
Gut
Buchung über die Website
Gut
Termin­ver­ein­barung mit der Rei­nigungs­kraft
Befriedigend
Abrech­nung und Absicherung
20 % ausreichend (4,5) *
Abrech­nung
Gut
Absicherung der Kunden 1
teilweise gegeben *
Mängel in den AGB
0 % gering

Produktmerkmale für Helpling

Unter­suchungs­programm
Unter­suchungs­programm Putz­dienst-Portale 10/2018
Produktgruppe Ver­mittler selbst­ständiger Rei­nigungs­kräfte oder Rei­nigungs­firmen
Internet
Internet­adresse helpling.de
Kosten
Im Test bezahlte Kosten für eine Stunde Rei­nigungs­leis­tung ca. (Euro) 3 15 bis 21
im Test bezahlte zusätzliche Kosten für Ver­mitt­lung auf dem Portal ca. Keine
Angebots­merkmale (laut Anbieter)
Kom­mentar zur Absicherung der Kunden durch das Portal 2 Helpling ver­mittelt Selbst­ständige, fordert nur den Per­sonal­aus­weis, nicht den Gewer­beschein - Schein­selbst­ständig­keit möglich. Kunden sollten Gewer­beschein und Unfall­ver­sicherung erfragen. Haft­pflicht­ver­sicherung deckt Schäden ab, Kunden müssen Schadens­fälle unter 350 Euro aber mit der Rei­nigungs­kraft abwi­ckeln. Helpling stellt die Rech­nung.
Angebots­regionen 30 größte deutsche Städte
Rei­nigungs­tage und -zeiten Alle Tage, 8 bis 19 Uhr
Mindest­frist zwischen Buchen und Ein­satz 36 Stunden vor Termin
Frist für kostenlose Stornierung Mehr als 48 Stunden vorher
Bezahl­möglich­keiten Paypal, Kreditkarte, Ein­zugs­ermächtigung
Deckungs­summe der Haft­pflicht­ver­sicherung im Schadens­fall/Selbst­behalt Rei­nigungs­kraft (Euro) 5 Mio./350
Sehr gut
sehr gut (0,5 - 1,5)
Gut
gut (1,6 - 2,5)
Befriedigend
befriedigend (2,6 - 3,5)
Ausreichend
ausreichend (3,6 - 4,5)
Mangelhaft
mangelhaft (4,6 - 5,5)
Ja‑Häkchen
ja
Nein‑X
nein

K. A.= Keine Angabe.

Mängel in den AGB: keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.

Absicherung der Kunden: gegeben, teil­weise gegeben, nicht gegeben.

*
Führt zur Abwertung
1
Quellen: Anbieterauskünfte, Anbieterwebsites und Testgeschehen.
2
Quellen: Anbieter­auskünfte, Anbieterwebsites und Test­geschehen.
3
Kosten für Rei­nigungs­leis­tung, gegebenenfalls inklusive Anfahrts- und Material­kosten.