Testkommentar
Nur mäßig geputzt. Auf einmalige Reinigungen spezialisiert. Reinigten aber nur mäßig, für 43 Euro die Stunde. Einen teuren Schaden wickelte Mr. Cleaner wenig kundenfreundlich ab. ‧Buchung und Abrechnung okay. Kunde ist abgesichert, weil Kräfte bei Firmen beschäftigt sind. AGB mit unwirksamen Klauseln, die Kunden benachteiligen.
Testergebnisse für Mr. Cleaner
| Mr. Cleaner | Gewichtung | Testurteil |
|---|---|---|
| 100 % | befriedigend (3,5) | |
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Reinigung
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60 % | befriedigend (3,2) |
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Reinigungsleistung
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Befriedigend
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Zufriedenheit mit Reinigungskräften
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Ausreichend
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Information und Buchung
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20 % | befriedigend (3,2) |
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Informationen und Nutzerfreundlichkeit der Website
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Gut
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Buchung über die Website
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Befriedigend
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Terminvereinbarung mit der Reinigungskraft
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Ausreichend
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Abrechnung und Absicherung
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20 % | gut (2,4) |
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Abrechnung
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Gut
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Absicherung der Kunden
Fußnote: 1
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gegeben
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Mängel in den AGB
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0 % | deutlich Fußnote: * |
Produktmerkmale für Mr. Cleaner |
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|---|---|
| Untersuchungsprogramm | |
| Untersuchungsprogramm | Putzdienst-Portale 10/2018 |
| Produktgruppe | Anbieter mit angestellten Reinigungskräften oder beauftragten Reinigungsfirmen |
| Internet | |
| Internetadresse | mrcleaner.de |
| Kosten | |
| Im Test bezahlte Kosten für eine Stunde Reinigungsleistung ca. (Euro) Fußnote: 3 | 43 |
| im Test bezahlte zusätzliche Kosten für Vermittlung auf dem Portal ca. | Keine |
| Angebotsmerkmale (laut Anbieter) | |
| Kommentar zur Absicherung der Kunden durch das Portal Fußnote: 2 | Mr. Cleaner beauftragt Reinigungsfirmen. Kunden können davon ausgehen, dass die Mitarbeiter angemeldet und versichert sind. Unternehmen müssen dem Portal Gewerbeschein und Betriebshaftpflicht nachweisen. Die Rechnung kommt von Mr. Cleaner. |
| Angebotsregionen | Städte mit mehr als 100 000 Einwohnern |
| Reinigungstage und -zeiten | Alle Tage, 6 bis nach 19 Uhr |
| Mindestfrist zwischen Buchen und Einsatz | 1 bis 2 Tage vorher, abhängig vom Standort |
| Frist für kostenlose Stornierung | 24 Stunden vorher |
| Bezahlmöglichkeiten | Rechnung, bar |
| Deckungssumme der Haftpflichtversicherung im Schadensfall/Selbstbehalt Reinigungskraft (Euro) | Haftpflichtversicherung obligatorisch, keine Angaben zu Deckungssumme oder Selbstbehalt |
Legende
- Sehr gut
- sehr gut (0,5 - 1,5)
- Gut
- gut (1,6 - 2,5)
- Befriedigend
- befriedigend (2,6 - 3,5)
- Ausreichend
- ausreichend (3,6 - 4,5)
- Mangelhaft
- mangelhaft (4,6 - 5,5)
- Ja‑Häkchen
- ja
- Nein‑X
- nein
K. A.= Keine Angabe.
Mängel in den AGB: keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.
Absicherung der Kunden: gegeben, teilweise gegeben, nicht gegeben.
- Fußnote: *
- Führt zur Abwertung
- Fußnote: 1
- Quellen: Anbieterauskünfte, Anbieterwebsites und Testgeschehen.
- Fußnote: 2
- Quellen: Anbieterauskünfte, Anbieterwebsites und Testgeschehen.
- Fußnote: 3
- Kosten für Reinigungsleistung, gegebenenfalls inklusive Anfahrts- und Materialkosten.