Paketzustellung

Zustellregeln der Paketdienste

Die Paketdienste bieten unterschiedliche Möglichkeiten für die Zustellung an. Finanztest hat die Anbieter befragt und ihre Geschäftsbedingungen ausgewertet. Bei einigen Paketdiensten wie DHL kann der Kunde die in der Tabelle aufgeführten Varianten der Erstzustellung einschränken und zum Beispiel vorab festlegen, dass Pakete nicht bei Nachbarn abgeliefert werden sollen.

Anbieter	Erstzustellung						Erneute Zustellung
	Nur Wohnung	Auch Nachbarn	Mögliche Varianten				Vom Kunden angegebene Nachbarn	Abstellen am Wunschort	Packstation	Paketshop	Zustellung an andere Adresse
	Nur Wohnung	Auch Nachbarn	Abstellen an Wunschort	Packstation	Paketshop	Ersatzempfänger	Vom Kunden angegebene Nachbarn	Abstellen am Wunschort	Packstation	Paketshop	Zustellung an andere Adresse
Der Courier	Ja‑Häkchen	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X
DHL	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Nein‑X
DPD	Ja‑Häkchen^{Fußnote: 1}	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen
eparcel	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X
GLS	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Nein‑X
GTS Post	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen^{Fußnote: 2}	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Nein‑X	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen
Hermes Logistik Gruppe Deutschland	Nein‑X	Ja‑Häkchen^{Fußnote: 3}	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Nein‑X
iloxx	Ja‑Häkchen^{Fußnote: 1}	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X
paket.ag	Ja‑Häkchen	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Nein‑X	Nein‑X	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Nein‑X	Nein‑X	Ja‑Häkchen
UPS	Nein‑X	Ja‑Häkchen^{Fußnote: 4}	Ja‑Häkchen	Nein‑X	Ja‑Häkchen^{Fußnote: 5}	Ja‑Häkchen^{Fußnote: 5}	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen	Nein‑X	Ja‑Häkchen	Ja‑Häkchen

Ja‑Häkchen = Ja. Nein‑X = Nein.

Stand: 21. Februar 2012

Fußnote: 1: Auch bei Nachbarn, sofern der Fahrer es für vertretbar hält, Haftung bleibt beim Anbieter.
Fußnote: 2: Abstellgenehmigungen an DPD, GLS und DHL werden berücksichtigt.
Fußnote: 3: Laut Bedingungen nur an „unmittelbare" Nachbarn.
Fußnote: 4: Laut Bedingungen nur an „direkte“ Nachbarn.
Fußnote: 5: Nach Benachrichtigung des Kunden über Versand per E-Mail.

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20.03.2012

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