Paket­zustellung: Den Nach­barn ausgeliefert

Das ist nett und bequem: Die Nach­barn nehmen Pakete an, wenn der Empfänger nicht daheim ist. Doch wenn es mit der Benach­richtigung nicht klappt, das Paket Schäden hat oder sogar verschwindet, gibts oft heftigen Ärger. Nur ein einziger Paket­dienst verspricht anstands­los Ersatz, wenn das Paket weg ist. Die Rechts­lage ist kompliziert. Finanztest erklärt, was Sie in solchen Fällen beachten müssen und sagt, was die verschiedenen Paket­dienste bieten.