Das ist nett und bequem: Die Nachbarn nehmen Pakete an, wenn der Empfänger nicht daheim ist. Doch wenn es mit der Benachrichtigung nicht klappt, das Paket Schäden hat oder sogar verschwindet, gibts oft heftigen Ärger. Nur ein einziger Paketdienst verspricht anstandslos Ersatz, wenn das Paket weg ist. Die Rechtslage ist kompliziert. Finanztest erklärt, was Sie in solchen Fällen beachten müssen und sagt, was die verschiedenen Paketdienste bieten.
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