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Im Test
Sieben Webseiten, die schriftliche Online-Rechtsberatung zu einer Vielzahl von Rechtsthemen anbieten. Für den Test haben wir fünf Rechtsprobleme entwickelt, die unterschiedlich komplex und dringlich waren. Expertinnen haben die Rechtsfragen an jeweils einem Tag auf den Webseiten der fünf Vermittlungsportale und zwei Online-Anwaltskanzleien eingegeben. Die Antworten bewerteten Juristen mit anerkannter Kompetenz in ihrem Fach.
Zeitraum: Februar 2024
Informationen zum Beratungsangebot*
Drei Expertinnen bewerteten zum Beispiel den Umfang des Angebots und wie transparent es beschrieben ist.
* Am 20. Juni 2024 geändert.
Nutzerfreundlichkeit der Webseite
Drei Expertinnen bewerteten etwa die Navigation auf der Startseite und beim Eingeben des Rechtsproblems. Zudem ging in die Bewertung ein, wie lesbar Seiten waren, zum Beispiel Hilfeseiten.
Mängel in den AGB
Eine Juristin prüfte die Nutzungs- und allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auf unzulässige Klauseln.
Mängel in der Datenschutzerklärung
Ein Anwalt für Datenschutzrecht prüfte die Datenschutzerklärungen auf Basis der EU-Datenschutzgrundverordnung.
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Günstig streiten – mit Legal Techs
- Auffahrunfall, Flugverspätung oder Mieterhöhung: Internetanbieter und Schlichtungsstellen helfen dabei, Recht zu bekommen. test.de nimmt wichtige Angebote unter die Lupe.
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Das leistet das Angebot von Mieterengel.de
- Das Internetportal Mieterengel.de vermittelt Anwälte zur Rechtsberatung und bietet Rechtsschutz. Die Stiftung Warentest hat das Angebot unter die Lupe genommen.
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Das leistet das Angebot von Conny
- Das Internetportal Conny.de bietet außer Rechtsdurchsetzung auch Mieterschutz mit Beratung und Prozesskostenschutz. test.de hat das Angebot unter die Lupe genommen.
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Kommentarliste
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Was soll mir dieser "Test" bringen? Ich vermisse eine Bewertung oder gar eine Empfehlung der Kanzleien/Portale. Konnte man die Artikelbewertungen (und die ausweichenden Antworten der Stiftung Warentest) vorher lesen? Dann habe ich sie wohl übersehen. Die Kritik ist berechtigt, der "Test" taugt nichts. Schade um die 4,90€.
@alle: Wie gesagt. Um eine Aussage zur durchschnittliche Beratungsqualität treffen zu können, hätten wir mehr Testfälle erarbeiten und bei den Anbietern einreichen müssen. Wir werden unser Prüfprogramm weiterentwickeln und hoffen in Zukunft die Beratungsqualität sinnvoll bewerten zu können.
@Stiftung_Warentest: Ihre Antwort hilft mit nichts weiter. A) habe ich keine Rückerstattung bekommen. 4,9€ für dieses völlig mangelhafte Machwerk, das ist ein kostenloser Blog-Artikel mehr nicht.
B) Es ist VÖLLIG sinnfrei zu sagen: Weil es im Test Probleme mit den Antworten gab, kann man keine Durchschnittsnote auf die Beratungsqualität vergeben. Klar kann man das??
Vor langer Zeit hatten sie mal einen Test über die Beratungsqualität von Bausparverträgen. Da haben sie auch nicht bewertet wie "schön die Filiale" ist oder wie "gut der der Kaffee" schmeckt.
Wenn ich mich recht entsinne waren damals sogar 4 von 5 Beratungen mangelhaft. Das haben sie dann so bewertet und das ist eine sehr gute Info.
Es macht sehr wohl einen Unterschied ob ein Portal eine Durchschnittsnote in der Beratungsqualität von 3,5; 4,5 oder einer 5 Minus hat.... Genau darum geht es...
Ich wünsche mir die alte Stiftung Warentest zurück: Weniger Genderquatsch mit "...Verbraucherinnen", sondern Tests die weiterhelfen.
@Akribisch_Interessiert: Unsere Stichproben hat ergeben, dass Verbraucher und Verbraucherinnen bei jedem Anbieter mit unzureichendem oder falschem Rat rechnen müssen. Für Rechtsfragen, die sich nicht auch für Laien per Suchmaschine beantworten lassen, lässt sich leider nicht sagen, wie man zuverlässig zur richtigen Antwort kommt.
Ich finde diesen Test völlig mangelhaft.
Ich möchte am Ende doch auf welcher Website am besten "beraten" wurde???
Sie liefern nur Testnoten für komplett unnützes Beiwerk wie:
Informationen zum Beratungsangebot, wie gut die Website zu benützen ist und die üblichen Mängel in den AGB und Datenschutz. Ich möchte doch hauptsächlich wissen wie gut die Anwälte die Fälle gelöst haben? Dazu steht dann nur bei den Testfällen mal 1-3 Plattformen erwähnt aber nichts in der Testtabelle am Ende?? Mal abgesehen das 5 Fälle schon echt wenig sind
gibt's am Ende keine Durschnittsnote der Rechtsberatung??
Bitte erstatten sie meinem KUndenkonto das Geld zurück, ich finde das ist total mangelhaft und entspricht nicht Stiftung Warentest. Das ist ein kostenloser Artikel mehr nicht...