Testergebnisse für EWE
| EWE | Gewichtung | Testurteil |
|---|---|---|
| 100 % | befriedigend (2,6) | |
|
Kompetenz
|
50 % | ausreichend (3,8) |
|
Problemlösung
|
Ausreichend
|
|
|
Verständlichkeit
|
Befriedigend
|
|
|
Kundenservice
|
20 % | befriedigend (2,7) |
|
Transparenz und Erreichbarkeit
|
Befriedigend
|
|
|
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
|
Gut
|
|
|
Wartezeit
|
30 % | sehr gut (0,6) |
Produktmerkmale für EWE |
|
|---|---|
| Untersuchungsprogramm | |
| Untersuchungsprogramm | Hotlines von Telekommunikationsanbietern 10/2018 |
| Produktgruppe | Regional |
Legende
- Sehr gut
- sehr gut (0,5 - 1,5)
- Gut
- gut (1,6 - 2,5)
- Befriedigend
- befriedigend (2,6 - 3,5)
- Ausreichend
- ausreichend (3,6 - 4,5)
- Mangelhaft
- mangelhaft (4,6 - 5,5)
- Ja‑Häkchen
- ja
- Nein‑X
- nein