Online-Einkauf. Besser vor der Bestellung aufs Impressum achten. © Getty Images
Hochwertige Mode zu fairen Preisen, damit wirbt der Onlineshop Breitenbacher. Doch Kunden sind entsetzt. Der Name klingt nach einem deutschen Händler. Aber das ist nicht der Fall: Wer sein Widerrufsrecht nutzen will, soll die Sachen nach China zurückschicken, auf eigene Kosten. Das Porto ist oft teurer als die Ware und beträgt teils über 40 Euro. Da ist ein Widerruf unwirtschaftlich.
Dass die Rücksendung nach Asien gehen soll, ist bei Onlinekäufen oft ein Problem. Und kommt für viele Kunden völlig überraschend – erst recht, wenn der Laden einen typisch deutschen Namen trägt. Ein Blick ins Impressum der Seite zeigt: Markeninhaber ist die Firma MB International in Sheridan, USA. Unter „Rücknahmebedingungen“ steht eine Adresse in Zhengzhou, China. Häufig beklagen Käufer zudem eine miserable Qualität, falsche Größen sowie monatelange Lieferzeiten. Einschlägige Nutzerforen zeigen seitenweise schlechte Bewertungen für den Onlineshop.
Tipp: Prüfen Sie vor dem Kauf das Impressum: Wohin gehen Retouren? Suchen Sie in Internetforen nach Bewertungen des Shops. Kaufen Sie nur in Läden mit Gütesiegel, etwa von Trusted Shops oder Tüv (Test Gütesiegel Online-Shopping).
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