Interview: „Ein Rezept sollte alle Anforderungen genau beschreiben“

Welche Kriterien sind für die Wahl
eines geeigneten Rollators wichtig?

Über­legen Sie sich, welche Bedürf­nisse Sie haben und wie und wo Sie den Rollator nutzen wollen. Nur drinnen auf glatten Böden oder auch draußen? Ist das Bad eng – und ein schmales Modell nötig? Auch Körpergröße, Statur und die körperlichen Einschränkungen spielen eine Rolle. Wer wenig Kraft in Armen und Händen hat, braucht ein leichtes Modell mit leicht bedien­baren Bremsen. Mein Tipp ist daher: Schreiben Sie Ihre Anforderungen, Wünsche und das Budget auf. So wird schnell klar, worauf es Ihnen wirk­lich ankommt.

Wie kommt man ans Wunsch­modell?

Entweder Sie kaufen die Gehhilfe privat oder beantragen sie bei der Krankenkasse. Dafür ist ein ärzt­liches Rezept nötig. Wichtig ist, dass es die Anforderungen genau beschreibt. Wenn lediglich „Rollator“ auf dem Rezept steht, wird nur ein einfaches Stan­dard­modell bewil­ligt. Sollte etwa eine Ankip­philfe medizi­nisch notwendig sein, muss dies ausdrück­lich vermerkt sein. Höher­wertige Rollatoren oder spezielle Ausstattungen zahlt die Krankenkasse aber meist nur teil­weise.

Was über­nimmt die Krankenkasse, was zahlen Versicherte?

Die Pauschale der Krankenkassen für Rollatoren liegt oft zwischen 60 und 100 Euro. Der Betrag soll Anschaffung, Wartung und Reparaturen abdecken – ist also viel zu nied­rig für ein hoch­wertiges Modell. Häufig zahlen Menschen daher 150 bis 200 Euro und mehr zu ihrem Wunsch­modell dazu. Das Geld ist lang­fristig gut investiert: Der Rollator kann einem wieder mehr Freiheit und Selbst­ständig­keit schenken.

Stan­dard­rollatoren sind also nicht empfehlens­wert?

Stan­dard­rollatoren erwiesen sich in unserer Beratung für 90 Prozent der Menschen als ungeeig­net. In den meisten Fällen, etwa bei größeren Mobilitäts­einschränkungen, ist ein individuell besser angepasstes Modell lang­fristig sinn­voller als ein Stan­dard­rollator. Ein gutes Modell kann sich aber nicht jeder leisten. Für einige Menschen reicht ein Stan­dard­rollator aus, etwa wenn es primär um Sicherheit bei Sturzgefahr geht. Schwere Modelle vermitteln ein Gefühl von Stabilität. Auch in Wohnungen können sie oft gut genutzt werden. Viele nehmen ein Kassenmodell für drinnen und kaufen für draußen eins mit mehr Komfort und Funk­tionalität – oder umge­kehrt.

Wo kann man den Rollator gut kaufen – online oder im Sanitäts­haus vor Ort?

Beim Kauf eines Rollators ist es wichtig, verschiedene Modelle auszupro­bieren. In manchen Städten gibt es Hilfs­mittel­zentren, in denen Ratsuchende Gehhilfen testen können. Ansonsten geht das nur im Sanitäts­haus oder Fach­geschäft vor Ort. Sanitäts­häuser sind zudem verpflichtet, Kundinnen und Kunden in die Nutzung einzuweisen und den Rollator passend einzustellen. Teils haben die Mitarbeiter wenig Zeit, aber da sollte man sich nicht abwimmeln lassen. Auch die Wartung über­nimmt das Sanitäts­haus, etwa Bremsen justieren und Räder wechseln. Online haben Sie mehr Auswahl, aber keinen Service.

Häufig werden Rollatoren gebraucht etwa über Klein­anzeigen angeboten. Eine gute Spar­möglich­keit?

Den Rollator gebraucht von privat zu kaufen, ist mit Vorsicht zu genießen. Es lässt sich nur schwer fest­stellen, ob er tech­nisch einwand­frei ist. Hat er bereits Stürze und Schäden erlitten, die auf den ersten Blick nicht sicht­bar sind? Wer sich dafür entscheidet, sollte jemanden mit Technikverständnis hinzuziehen und den Zustand sorgfältig prüfen lassen.

Was sind häufige Hürden für Nutze­rinnen und Nutzer eines Rollators im Alltag?

Ein großes Hindernis sind Bord­steine – viele ältere Menschen stürzen, weil sie die Kante nicht richtig hoch­kommen. Auch Stufen, ob im Haus oder beim Einsteigen in den Bus, bereiten Probleme. Leichte Rollatoren mit Ankip­philfe bieten hier mehr Sicherheit. Wer in oberen Etagen ohne Aufzug wohnt, muss den Rollator oft unten im Hausflur lassen – darum sind platz­sparende, leicht klapp­bare Modelle wichtig. Leider kommt es auch zu Diebstählen, daher sollte man den Rollator immer abschließen. Übrigens: Laut Gerichts­urteilen darf der Vermieter das Abstellen im Flur nicht verbieten.

Wie sinn­voll sind Rollatortrainings, die etwa Verkehrs­betriebe, Vereine und Ergo­therapiepraxen anbieten?

Sehr sinn­voll. Dort wird Teilnehmenden zum Beispiel gezeigt, wie sie in den Bus einsteigen und den Rollator sichern. Oder wie man über Kanten und Kopf­stein­pflaster geht. Einige geraten da aus dem Gleichgewicht. Wichtig ist es auch, stets die Bremse fest­zustellen, auch wenn man nur kurz am Post­kasten steht – der Rollator kann echt schnell wegrollen. Solche Alltags­situationen kann und sollte man üben.