Terminvergabe. Am erfolgreichsten waren unsere Testkunden bei der DAK Gesundheit, der mhplus BKK und der SBK. Diese Kassen vermittelten allen einen Termin.
Eigene Kasse. Ist Ihre Kasse in der Tabelle nicht dabei, sollten Sie bei ihr nachfragen: Viele helfen weiter, auch wenn sie den Service nicht aktiv anbieten. Unser Produktfinder unter www.test.de/krankenkassen zeigt für insgesamt 88 Kassen, ob sie den Service aktiv oder auf Nachfrage bereitstellen. Der Abruf kostet 3 Euro.
Hartnäckig bleiben. In unserem Test versuchten Kassenmitarbeiter manchmal, die Versicherten abzuwimmeln oder riefen nicht zurück. Bleiben Sie daher hartnäckig und tragen Sie Ihr Anliegen bestimmt vor. Scheuen Sie sich nicht, die Kasse ein zweites Mal zu kontaktieren.
Gut vorbereiten. Legen Sie Ihre Versichertenkarte für das Telefonat bereit und überlegen Sie auch, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit ein Termin beim Facharzt passen würde.
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Schneller in die Facharztpraxis – so klappts
- Monatelang auf einen Facharzttermin warten – das muss nicht sein: Mit den Tipps von Stiftung Warentest kommen gesetzlich Versicherte schneller zu Spezialisten.
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Globuli könnten doch bleiben
- Gesetzliche Krankenkassen können homöopathische Behandlungen vorerst doch weiter übernehmen. test.de informiert.
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Zwei Kassen im Test sind seit August teurer
- Bei fast allen Krankenkassen sind die Beitragssätze Anfang 2025 gestiegen. Und es geht weiter: Zum 1. August haben zwei weitere Kassen im Test ihre Beiträge erhöht.
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