So haben wir getestet

Energieeffizienz und Umwelt­eigenschaften im Heiz­betrieb: 70 %

Wir prüften die Wärmepumpen auf einem Prüf­stand, der an ein hydrau­lisches System mit 140 Liter Speichervolumen ange­schlossen war. Die darüber abge­führte Wärmemenge war abhängig von der deklarierten Heiz­leistung der Wärmepumpe und der Außen­temperatur. Wir stellten eine Heizkurve für Radiatoren sowie für Fußbodenhei­zung ein. Andere ­Pa­ra­meter blieben in Werks­einstellung. Wir erwarteten bei minus 10 Grad eine Vorlauf­temperatur von 55 Grad Celsius für die Radiatorenhei­zung und für die Fußbodenhei­zung bei minus 7 Grad eine Vorlauf­temperatur von 35 Grad. Die Regelung erfolgte nur durch die Wärmepumpe. Wir maßen bei minus 15, minus 7, minus 2, 2, 7 und 12 Grad Celsius die ther­mische Leistung und den Strom­verbrauch. Wir berück­sichtigten dabei auto­matische Abtau­vorgänge sowie den Strom­verbrauch des Heiz­stabs. Die Möglich­keit der Warm­wasser­bereitung deaktivierten wir zu Beginn.

Anhand der Mess­werte errechneten wir die jähr­liche Effizienz mit Radiatorenhei­zung (Saisonal Coefficient of Performance, SCOP) in der mitt­leren und kälteren Klimazone. Wir gewichteten die Ergeb­nisse danach, wie häufig die Außen­temperaturen in der jeweiligen Klimazone auftreten. Für die kältere Klimazone bewerteten wir auch, ob die Modelle bei minus 15 Grad Celsius die Vorlauf­temperatur von 55 Grad erreichten.

Die Effizienz mit Fußbodenhei­zung (Coefficient of Performance, COP) beur­teilten wir bei minus 2 und 7 Grad Celsius. Die Klimabelastung durch den Strom­verbrauch ermittelten wir für ein 140 Quadrat­meter Haus mit einem jähr­lichen Wärmebedarf von 150 Kilowatt­stunden pro Quadrat­meter. Wir berück­sichtigten den deutschen Strommix und die Klimabelastung durch das Kälte­mittel, inklusive unter anderem Leckagen am Gerät und die Entsorgung des Mittels. Wir bestimmten das Geräusch des Außen­gerätes bei maximaler Leistung im Normal­betrieb und im Silent Mode (leisester Betriebs­zustand) bei 7 und minus 7 Grad Celsius in einer gedämmten Klima-Prüfkammer. Wir bewerteten den Leistungs­abfall im Silent Mode aus der Differenz der erzeugten Wärmemenge im leisesten Betriebs­modus (ohne Heiz­stab) gegen­über dem Normal­betrieb.

Hand­habung: 25 %

Ein Experte beur­teilte die Bedienungs­anleitung für Installateure. Drei Prüfer beur­teilten  die Bedienungs­anleitung  und die  Bedienung am Gerät.

Basis­schutz persönlicher Daten: 5 %

Wir prüften das Daten­sende­verhalten der Android- und iOS-Apps, das Nutzer­konto (etwa Pass­wort­stärke oder Hilfe bei vergessenen Zugangs­daten) und die Netz­werk­sicherheit der Geräte mit den zehn häufigsten Hacker­angriffen laut OWASP-Methode. Wir prüften, ob es  Mängel in der Daten­schutz­erklärung gab (ein Mangel ist zum Beispiel, wenn die Erklärung nicht in deutscher Sprache verfügbar ist).

Abwertungen

Abwertungen führen dazu, dass sich Mängel verstärkt auf das test-Qualitäts­urteil auswirken. Sie sind mit Stern­chen *) gekenn­zeichnet. Folgende Abwertung setzten wir ein: Bei sehr deutlichen Mängeln in der Daten­schutz­erklärung konnte das Urteil Basis­schutz persönlicher Daten maximal Ausreichend sein.

So haben wir 2023 getestet

Im europäischen Gemein­schafts­test 2023: sechs Luft-Wasser-Wärmepumpen mit geschlossenem Kälte­mittel­kreis­lauf im Außengerät. Wir kauf­ten die Geräte von Dezember 2022 bis März 2023 ein. Alle Pumpen haben wir in Anbieter-Waren­lagern aus jeweils mehreren Geräten nach dem Zufalls­prinzip gewählt. Preise ermittelten wir per Anbieterbefragung im Juni und Juli 2023.

Energieeffizienz und Umwelt­eigenschaften im Heiz­betrieb: 70 %

Wir prüften die Effizienz mit Radiatorenhei­zung bei einer Vorlauf­temperatur von 55 Grad Celsius sowie bei den Außen­temperaturen minus 15, minus 7, minus 2, 2, 7 und 12 Grad Celsius. Wir gewichteten die Ergeb­nisse danach, wie häufig die jeweiligen Außen­temperaturen in mitt­lerem sowie kälterem europäischen Klima auftreten. Daraus ergibt sich die mitt­lere jähr­liche Effizienz.

Wir maßen per Kompensations­methode und setzten dabei die Wärmepumpen in Bezug auf die Außen­temperatur und die vom Prüf­stand abge­gebene Leistung (in Bezug auf die Nenn­leistung des Geräts) vergleich­baren Bedingungen aus. Anders als bei der Norm­prüfung berück­sichtigten wir auch den Energie­aufwand für auto­matische Abtau­vorgänge sowie den Heiz­stab.

Die Effizienz mit Fußbodenhei­zung beur­teilten wir anhand der Effizienz bei der Temperatur­paarung minus 2 Grad Celsius Außen­temperatur und 35 Grad Celsius Vorlauf­temperatur.

Die jähr­liche Klimabelastung durch den Strom­verbrauch ermittelten wir anhand eines Hauses mit 140 Quadrat­metern Wohn­fläche und eines jähr­lichen Wärmebedarfs von 150 Kilowatt­stunden pro Quadrat­meter. Dabei berück­sichtigten wir den deutschen Strommix und dessen CO2-Emissionen.

Die jähr­liche Klimabelastung durch das Kälte­mittel ermittelten wir nach dem TEWI-Prinzip (Total Equivalent Warming Impact), das die Kälte­mittel­menge, den kälte­mittel­spezi­fischen GWP100-Wert (Global Warming Potential 100 years) sowie Verlustraten für Herstellung, Entsorgung der Kälte­mittel und Betrieb der Wärmepumpen berück­sichtigt.

Das maximale Geräusch des Außengeräts bestimmten wir in der Prüf-Klimakammer bei hoher Last sowohl für den normalen als auch für den leisen Betriebs­modus, der die Geräusch­emissionen reduzieren soll.

Hand­habung: 25 %

Zwei Experten beur­teilten Montage und Inbetrieb­nahme (etwa Befestigung und Außen­temperatursensor) inklusive Anleitungen für Fach­personal sowie Bedienungs­anleitung und Bedienung am Gerät (etwa Einrichten von Temperaturen) beziehungs­weise via App. Dabei achteten sie etwa darauf, ob die Benutzerführung intuitiv war.

Basis­schutz persönlicher Daten: 5 %

Wir prüften das Daten­sende­verhalten der Android- und iOS-Apps, das Nutzer­konto (etwa Pass­wort­stärke oder Hilfe bei vergessenen Zugangs­daten) und die Netz­werks­icherheit der Geräte mit den zehn häufigsten Hacker­angriffen laut OWASP-Methode. Wir prüften, ob es Mängel in der Daten­schutz­erklärung gab – zum Beispiel, dass sie nicht auf Deutsch vorliegt oder die Speicherdauer nicht angibt.

Abwertungen

Abwertungen führen dazu, dass sich Mängel verstärkt auf das Qualitäts­urteil auswirken. Sie sind mit Stern­chen *) gekenn­zeichnet. Folgende Abwertung setzten wir ein: Bei deutlichen Mängeln in der Daten­schutz­erklärung konnte das Urteil Basis­schutz persönlicher Daten maximal Befriedigend (3,5) sein.