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Test Bikesharing-Anbieter Zwei sind gut, vier mangelhaft

Bikesharing 05/2019

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Bikesharing 05/2019

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      Miete für ein Fahr­rad: 30 Minuten/Tages­leihe (Euro) 2 1 : 
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      Qualitäts­urteil gut (1,9)
    Tech­nische Rad­prüfung befriedigend (2,8)
    Nutzer­freundlich­keit der Website sehr gut (1,2)
    Nutzer­freundlich­keit der App gut (2,3)
    Daten­sende­ver­halten der App 4 kritisch
    Test­fahrten 5 gut (1,6)
    Defizite im Klein­gedruckten sehr gering
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      Qualitäts­urteil gut (1,9)
    Tech­nische Rad­prüfung befriedigend (2,8)
    Nutzer­freundlich­keit der Website sehr gut (1,2)
    Nutzer­freundlich­keit der App gut (2,4)
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      Qualitäts­urteil gut (2,3)
    Tech­nische Rad­prüfung befriedigend (3,4)
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    Nutzer­freundlich­keit der App befriedigend (2,8)
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    Defizite im Klein­gedruckten gering
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      1/15 6 3
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      Qualitäts­urteil gut (2,3)
    Tech­nische Rad­prüfung befriedigend (3,4)
    Nutzer­freundlich­keit der Website sehr gut (1,4)
    Nutzer­freundlich­keit der App befriedigend (2,8)
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    Test­fahrten 5 gut (1,8)
    Defizite im Klein­gedruckten gering
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      Miete für ein Fahr­rad: 30 Minuten/Tages­leihe (Euro) 2 1 : 
      1,50/12
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      Qualitäts­urteil mangelhaft (4,9)
    Tech­nische Rad­prüfung mangelhaft (4,9)
    Nutzer­freundlich­keit der Website ausreichend (4,0)
    Nutzer­freundlich­keit der App befriedigend (3,5)
    Daten­sende­ver­halten der App 4 kritisch
    Test­fahrten 5 befriedigend (2,7)
    Defizite im Klein­gedruckten sehr deutlich 7
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      1,50/12
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      Qualitäts­urteil mangelhaft (4,9)
    Tech­nische Rad­prüfung mangelhaft (4,9)
    Nutzer­freundlich­keit der Website ausreichend (4,0)
    Nutzer­freundlich­keit der App ausreichend (3,6)
    Daten­sende­ver­halten der App 4 kritisch
    Test­fahrten 5 befriedigend (2,7)
    Defizite im Klein­gedruckten sehr deutlich 7
  • 8 9
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      Berlin und Frank­furt a.M. (Fahr­räder und Pedelecs) 9
      Miete für ein Fahr­rad: 30 Minuten/Tages­leihe (Euro) 2 1 : 
      5,50/Kein spezieller Tarif 10
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      Qualitäts­urteil mangelhaft (5,0)
    Tech­nische Rad­prüfung mangelhaft (5,0)
    Nutzer­freundlich­keit der Website gut (2,1)
    Nutzer­freundlich­keit der App gut (2,5)
    Daten­sende­ver­halten der App 4 kritisch
    Test­fahrten 5 gut (2,0)
    Defizite im Klein­gedruckten sehr deutlich 11
  • 8 9
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      Berlin und Frank­furt a.M. (Fahr­räder und Pedelecs) 9
      Miete für ein Fahr­rad: 30 Minuten/Tages­leihe (Euro) 2 1 : 
      5,50/Kein spezieller Tarif 10
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      Qualitäts­urteil mangelhaft (5,0)
    Tech­nische Rad­prüfung mangelhaft (5,0)
    Nutzer­freundlich­keit der Website gut (2,1)
    Nutzer­freundlich­keit der App befriedigend (3,3)
    Daten­sende­ver­halten der App 4 kritisch
    Test­fahrten 5 gut (2,0)
    Defizite im Klein­gedruckten sehr deutlich 11
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      Berlin, Düssel­dorf, Hannover, Köln
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      Miete für ein Fahr­rad: 30 Minuten/Tages­leihe (Euro) 2 1 : 
      2/Kein spezieller Tarif 12
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      Qualitäts­urteil mangelhaft (5,1)
    Tech­nische Rad­prüfung mangelhaft (5,1)
    Nutzer­freundlich­keit der Website befriedigend (2,7)
    Nutzer­freundlich­keit der App befriedigend (2,7)
    Daten­sende­ver­halten der App 4 sehr kritisch 13
    Test­fahrten 5 befriedigend (2,8)
    Defizite im Klein­gedruckten deutlich
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      2/Kein spezieller Tarif 12
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      Qualitäts­urteil mangelhaft (5,1)
    Tech­nische Rad­prüfung mangelhaft (5,1)
    Nutzer­freundlich­keit der Website befriedigend (2,7)
    Nutzer­freundlich­keit der App befriedigend (2,6)
    Daten­sende­ver­halten der App 4 kritisch
    Test­fahrten 5 befriedigend (2,8)
    Defizite im Klein­gedruckten deutlich
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      Berlin, Duisburg, Essen, Frank­furt a.M., Mülheim
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      Miete für ein Fahr­rad: 30 Minuten/Tages­leihe (Euro) 2 1 : 
      2/3 12
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      Qualitäts­urteil mangelhaft (5,4)
    Tech­nische Rad­prüfung mangelhaft (5,4)
    Nutzer­freundlich­keit der Website gut (1,6)
    Nutzer­freundlich­keit der App gut (1,9)
    Daten­sende­ver­halten der App 4 kritisch
    Test­fahrten 5 sehr gut (1,5)
    Defizite im Klein­gedruckten deutlich
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      2/3 12
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      Qualitäts­urteil mangelhaft (5,4)
    Tech­nische Rad­prüfung mangelhaft (5,4)
    Nutzer­freundlich­keit der Website gut (1,6)
    Nutzer­freundlich­keit der App gut (1,6)
    Daten­sende­ver­halten der App 4 kritisch
    Test­fahrten 5 sehr gut (1,5)
    Defizite im Klein­gedruckten deutlich
Sehr gut
sehr gut (0,5 - 1,5)
Gut
gut (1,6 - 2,5)
Befriedigend
befriedigend (2,6 - 3,5)
Ausreichend
ausreichend (3,6 - 4,5)
Mangelhaft
mangelhaft (4,6 - 5,5)
Ja‑Häkchen
ja
Nein‑X
nein

Reihenfolge: Nach Qualitäts­urteil, bei gleichen Werten nach Alphabet.

Daten­sende­ver­halten der App: unkritisch, kritisch, sehr kritisch.

Defizite im Klein­gedruckten: keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.

K. A.: Keine Angabe.

1
Laut Anbieter.
2
Unterschiedliche Nut­zungs­ein­schränkungen, etwa eine fest­gelegte Höchst­anzahl von Aus­leihen pro Kalendertag.
3
Bei lokalen Koope­rationen können Preise abweichen.
4
Das Urteil bezieht sich auf die im Datenstrom identifizierten Daten.
5
Testfahrten wurden mit iOS-App durchgeführt.
6
Plus 3 Euro Jahres­grund­gebühr.
7
AGB nicht auf Deutsch.
8
Für die Test­fahrten wurden in 7 Fällen normale Fahr­räder und in 3 Fällen Pedelecs aus­geliehen, bei der tech­nischen Prüfung wurden 3 Pedelecs geprüft.
9
Laut Anbieter wurde der Betrieb aller Räder in Frank­furt a.M. sowie der Fahr­räder in Berlin mitt­lerweile einge­stellt.
10
Preis für Pedelec-Miete. 1 Euro zum Ent­sperren plus 15 Cent pro Minute.
11
Ver­gleichs­weise viele Ver­stöße, z. B. bei Haftung, Gerichts­stand, Preis­änderungen.
12
Kosten für 40 statt 30 Minuten auf­grund anderer Taktung.
13
Unter anderem wurde die Telefon­nummer, Stand­ort, Android-ID samt Zeit­stempel unver­schlüsselt vers­endet.