Testergebnisse für Thomas Cook
| Thomas Cook | Gewichtung | Testurteil |
|---|---|---|
| 100 % | gut (2,0) | |
|
Beratung
|
40 % | befriedigend (2,6) |
|
Bedarfsanalyse
|
Gut
|
|
|
Angebotsinformationen
|
Befriedigend
|
|
|
Reiseangebot (Passgenauigkeit, Informationen)
|
40 % | gut (1,8) |
|
Passgenauigkeit
|
Entfällt
|
|
|
Angebotsauswahl
|
Entfällt
|
|
|
Buchungsinformationen
|
Entfällt
|
|
|
Service
|
20 % | sehr gut (1,2) |
|
Reisebüroausstattung
|
Entfällt
|
|
|
Verhalten des Mitarbeiters
|
Entfällt
|
|
Produktmerkmale für Thomas Cook |
|
|---|---|
| Untersuchungsprogramm | |
| Untersuchungsprogramm | Reisebüros 02/2015 |
| Angebotsmerkmale | |
| Gehört zu | Thomas Cook Touristik GmbH |
| Anzahl der Reisebüros in Deutschland | 123 |
| Wichtigste Veranstalter (bis zu fünf Nennungen) | Neckermann Reisen, Thomas Cook, Öger Tours, Tui, DERtour |
| Angebotsschwerpunkte | Pauschalreisen, Kreuzfahrten, individuelle Reisen |
Legende
- Sehr gut
- sehr gut (0,5 - 1,5)
- Gut
- gut (1,6 - 2,5)
- Befriedigend
- befriedigend (2,6 - 3,5)
- Ausreichend
- ausreichend (3,6 - 4,5)
- Mangelhaft
- mangelhaft (4,6 - 5,5)
- Ja‑Häkchen
- ja
- Nein‑X
- nein