Sport­streaming Dazn Drastische Preis­erhöhung – so bekommen Sie ganz leicht Erstattung

Bestands­kunden, die von den Preis­erhöhungen beim Streaming­dienst Dazn betroffen sind, können jetzt aktiv werden. Der Verbraucherzentrale Bundes­verband (vzbv) hat eine Musterklage erhoben. Über ein Online-Formular können betroffene Kunden schnell und leicht ihr Recht auf Erstattung rechts­widriger Zahlungen sichern.

Zum Hintergrund: Beim Streaming­dienst Dazn sind die Preise immer wieder gestiegen. Wollen Sie Fußball-Bundes­liga sehen, brauchen Sie dafür aktuell „Dazn Unlimited“ für 45 Euro pro Monat oder 420 Euro im Jahr. Für Neukunden ist das von Rechts wegen kein Problem. Für Bestands­kunden allerdings sind einseitige Preis­erhöhungen rechts­widrig. Nur mit Zustimmung der Kundinnen und Kunden darf Dazn die Preise erhöhen. Wir vermuten deshalb: Viele lang­jährige Dazn-Abonnenten zahlen zu viel.

Und so funk­tioniert es:
Gehen Sie zum Online-Formular, das für die Anmeldung der Ansprüch gegen Dazn bereit­steht. Lassen Sie die Felder unter IV. frei, wenn Sie keinen Rechts­anwalt beauftragt haben.

Soweit für Sie zutreffend, schreiben Sie unter „Gegen­stand und Grund des geltend gemachten Anspruchs oder des Rechts­verhält­nisses“:
Ich benutze dazn.com mit meiner E-Mail-Adresse [die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Dazn einloggen]. Ich habe mein Dazn-Abo vor Februar 2022 abge­schlossen. Die Gebühren lagen damals [bei NNN Euro/Jahr oder Monat, wenn Sie das wissen, sonst:] viel geringer. Ich habe keiner Preis­erhöhung zuge­stimmt. Ich bin der Meinung, das Dazn mir auf die Preis­erhöhung entfallende Zahlungen erstatten muss.
Das Feld „Betrag in Euro“ können Sie leer lassen. Über alle Einzel­heiten zur Sammelklage informiert der vzbv unter sammelklagen.de/verfahren/dazn.

Dass die Sammelklage Erfolg haben wird, halten unsere Juristen für sicher. Die Gerichte in München haben es Dazn inzwischen verboten, unter Berufung auf unbe­stimmte Rege­lungen in den Geschäfts­bedingungen die Preise zu erhöhen.
Land­gericht München I, Urteil vom 25.05.2023
Aktenzeichen: 12 O 4760/22
Ober­landes­gericht München, Urteil vom 11.10.2024
Aktenzeichen: 39 U 2482/23 e
Die Urteile sind noch nicht rechts­kräftig. Dazn hat sich beim Bundes­gerichts­hof darüber beschwert, dass die Justiz in Bayern keine Revision zugelassen hat. Das Verfahren ist dort unter dem Aktenzeichen: I ZR 211/24 anhängig. Unsere Juristen sind sicher: Der Bundes­gerichts­hof wird die Beschwerde zurück­weisen, wenn Dazn sie nicht noch wieder zurück­nimmt.

Bestands­kunden sollen schon seit 2022 mehr zahlen

Schon seit Sommer 2022 will der Dazn, dass Bestands­kunden mehr zahlen. Zum Start der Fußball-Bundes­liga 2023/2024 sollte der Preis von 14,99 auf 29,99 Euro pro Monat und bei Einmalzahlung von 149,99 auf 274,99 Euro pro Jahr steigen. Das Unternehmen verschickte entsprechende Nach­richten an seine Abonnenten. Danach sollten die neuen Preise bereits seit 1. August 2022 gelten. Bei Kunden mit voraus­bezahlten Jahres­abo sollte die Gebühren­erhöhung nach Ablauf des Jahres in Kraft treten.

Neuer Preis nur mit Zustimmung wirk­sam

Ob Dazn von seinen Bestands­kundinnen und -kunden eine Zustimmung für die Preis­erhöhung einholte oder sich vorbehielt, die Preise mit Blick auf eine Vertrags­klausel einseitig zu erhöhen, steht noch nicht fest. Das Dazn-Schreiben zur Preis­erhöhung an eine test.de-Leserin, das uns vorliegt, klingt nicht so, als habe das Unternehmen eine Zustimmung einholen wollen. „Um dir weiterhin den besten Sport anbieten zu können, passen wir den Preis deiner Jahres­mitgliedschaft an“, heißt es in dem Schreiben wörtlich. Möglicher­weise holte Dazn trotzdem eine ausdrück­liche Zustimmung ein. Es könnte vor Anzeige von Streams eine entsprechende Aufforderung erschienen sein. Wer da auf Zustimmung klickte, muss auch mehr zahlen.

Ohne Zustimmung rechts­widrig

Stimmten Kunden der Preis­erhöhung allerdings nicht zu, ist sie unwirk­sam. Die Verbraucherschützer vom vzbv können mit ihrer Verbandsklage für Teilnehmer die Forderung auf Erstattung rechts­widriger Gebühren durch­setzen. Ärgerlich allerdings: Beim für die Klage zuständigen Ober­landes­gericht in Hamm sind noch etliche Verbands­klagen anhängig, die gegen die Sparkasse KölnBonn etwa bereits seit dem Jahr 2021. Teilnehmer an der Dazn-Sammelklage brauchen also viel Geduld. Immerhin: Dazn wird ihnen Verzugs­zinsen in Höhe von aktuell 7,27 Prozent zahlen müssen.