Testkommentar
Überzeugende Website: Versandhaus und Onlineshop. Handhabung, Produktinformationen der Website überzeugen sehr. Bezahlung per Bankeinzug nicht möglich. Arbeitete widerrechtlich mit Kundenkonten bei Rückgabe nach Zahlung auf Rechnung. Rücküberweisung dann erst nach Aufforderung.
Testergebnisse für neckermann.de
| neckermann.de | Gewichtung | Testurteil |
|---|---|---|
| 100 % | gut (2,4) | |
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Einkaufen
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60 % | gut (2,5) |
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Bestellabwicklung
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Gut
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Rückabwicklung
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Gut
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Kundenorientierung
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Befriedigend
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Website
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40 % | gut (2,2) |
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Kundeninformationen
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Befriedigend
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Handhabung, Produktinformationen
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Sehr gut
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Umgang mit den Nutzerdaten
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Befriedigend
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Mängel in den AGB
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0 % | gering |
Produktmerkmale für neckermann.de |
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| Untersuchungsprogramm | |
| Untersuchungsprogramm | Einkaufen im Internet: Bekleidung und Schuhe 11/2011 |
| Merkmal | |
| Angebot | Bekleidung und Schuhe |
Legende
- Sehr gut
- sehr gut (0,5 - 1,5)
- Gut
- gut (1,6 - 2,5)
- Befriedigend
- befriedigend (2,6 - 3,5)
- Ausreichend
- ausreichend (3,6 - 4,5)
- Mangelhaft
- mangelhaft (4,6 - 5,5)
- Ja‑Häkchen
- ja
- Nein‑X
- nein
Mängel in den AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen): keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.
- Stand:
- 27.10.2011