Verklickt? Die Buchung des Supersparpreis lässt sich noch rückgängig machen. © Getty Images / Johner; Stiftung Warentest (M)
Wer beim Online-Buchen einen Fehler gemacht hat, kann Tickets der Deutschen Bahn kostenfrei stornieren. Aber nur noch innerhalb von drei Stunden.
Schnell ist es passiert: Einmal verklickt – und die Fahrkarte für das falsche Datum ist gekauft. Doch wer schnell ist, kann bei der Deutschen Bahn noch stornieren. Denn der Kauf eines Online-Tickets lässt sich innerhalb eines bestimmten Zeitfensters rückgängig machen. Dann gibt es sogar den vollen Kaufpreis zurück.
Drei statt zwölf Stunden
Das gilt für den Flex-, Spar- aber auch für den ansonsten nicht stornierbaren Supersparpreis für Deutschland und Europa, egal ob Einzel- oder Gruppenfahrkarte. Sitzplatzreservierungen gehörten auch dazu.
Nun hat die Bahn aber das Zeitfenster für die Sofortstornierung verkürzt: Seit August ist die Stornierung nur noch drei Stunden lang nach dem Absenden der Online-Bestellung möglich. Früher waren es zwölf Stunden. Das ist aber nur vor dem ersten Geltungstag möglich.
Gutschein statt Geld
Unabhängig vom Tarif bucht die Bahn dann den Kaufpreis vollständig zurück. Das ist eine Ausnahme. Zwar lassen sich – bis auf das Supersparpreis-Ticket – andere Fahrscheine der Bahn noch später stornieren, meist aber nur gegen eine Gebühr. Beim Sparpreis wird der Kaufpreis abzüglich von 10 Euro auch nicht zurückgebucht, sondern als Gutschein ausgezahlt.
-
Neue Kündigungsfrist für die Bahncard
- Eine Bahncard lässt sich jetzt bis vier Wochen vor Laufzeitende kündigen – statt zuvor bis sechs Wochen vorher. Bahnkunden haben also etwas mehr Zeit für die Kündigung.
-
Was Zugreisenden bei Verspätung zusteht
- Bahnfahrende haben Anspruch auf eine Entschädigung, wenn sie am Ziel mindestens 60 Minuten zu spät ankommen – auch bei Streik. Der ist erstmal vorbei.
-
Mehr Nachtzüge, engere Taktung
- Mit dem neuen Winterfahrplan werden Fernverbindungen im deutschsprachigen Raum attraktiver. Nach Paris und Brüssel fahren nun mehr Züge – aber auch die Provinz gewinnt.
Diskutieren Sie mit
Nur registrierte Nutzer können Kommentare verfassen. Bitte melden Sie sich an. Individuelle Fragen richten Sie bitte an den Leserservice.
Kommentarliste
Nutzerkommentare können sich auf einen früheren Stand oder einen älteren Test beziehen.
Fahre gern mit der DB. Meist 1.Klasse. Die Züge kamen bis hier immer fast pünktlich.
Der Service war immer aufmerksam. Der Platz reserviert. Nur so geht’s.
In der Regio zum Hauptziel waren die Toi. immer Katastrophal. Aber noch funktional.
Die Züge in der 2.Klasse meist KNALLVOLL. Inkl.Stehplätze.
Je nach Tages-od. Jahreszeit. Vielen Dank bis Hier an die DB !
@GraTi: Für Länder-Tickets, Quer-durchs-Land-Tickets, Verbundfahrkarten, internationale Tickets sowie Aktionsangebote (in der Regel) gibt es keine Sofort-Stornierung.
www.bahn.de/service/informationen-buchung/umtausch-stornierung
Die Sofort-Stornierung innerhalb von 3 Stunden gilt nur für die folgenden Tickets der Bahn:
• Sparpreis- und Super Sparpreis-Ticket
• Flexpreis-Ticket
• Sitzplatzreservierungen
Gilt das auch für Ländertickets?