McRepair

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Testkommentar

Teuerster Dienst im Test, im Schnitt kostet eine Repa­ratur 256 Euro, die Huawei-Repa­ratur war viel teurer als ein Neukauf desselben Modells.

Lang­wieriger Befund. Beim Samsung-Handy wurde die Kopf­hörer­buchse nicht repariert, abge­sehen davon über­zeugte die Repa­raturqualität. Die Diagnose des iPhone-Schadens dauerte eine Woche, die Repa­ratur pur nur drei Tage. Ins­gesamt warteten wir mit 14, 13 und 10 Werk­tagen lange. Positiv: Kunden erhalten regel­mäßig Status­informationen.

Ersparnis gegen­über Neukauf*:Apple 104 Euro, Samsung 2 Euro, Huawei 83 Euro teurer als ein Neukauf.

*Zugrunde liegt der Neu­preis des gleichen drei bis vier Jahre alten Handy-Modells im Oktober und November 2019. Im Test waren die Modelle Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S7 Edge, Huawei P9 Plus beziehungs­weise P9.

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Testergebnisse für McRepair

McRepair Ge­wich­tung Testurteil
 Qualitäts­urteil
100 % befriedigend (2,7)
Repa­ratur
60 % gut (2,5)
Qualität
Gut
Dauer
Ausreichend
Kunden­orientierung
40 % befriedigend (2,9)
Termin- und Kosten­treue
Befriedigend
Kunden­information
Gut
Kom­fort und Service­mentalität
Befriedigend
Mängel in den AGB
0 % sehr gering

Produktmerkmale für McRepair

Unter­suchungs­programm
Unter­suchungs­programm Repa­ratur­services für Smartphones 04/2020
Produktgruppe Online-Repa­ratur­dienste
Pro­duktmerkmale
Internet­adresse mcrepair.de
Durch­schnitt­liche Kosten 1 256  Euro 2
Durch­schnitt­liche Dauer 1 12  Werktage
Sehr gut
sehr gut (0,5 - 1,5)
Gut
gut (1,6 - 2,5)
Befriedigend
befriedigend (2,6 - 3,5)
Ausreichend
ausreichend (3,6 - 4,5)
Mangelhaft
mangelhaft (4,6 - 5,5)
Ja‑Häkchen
ja
Nein‑X
nein

Mängel in den all­gemeinen Geschäfts­bedingungen (AGB): keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.

1
Von drei Testfällen je Anbieter.
2
Ent­halten ist nicht der Preis für eine unreparierte Kopf­hörer­buchse.