Testkommentar
Tochter des Onlineshops Zalando. Führt vor allem Markenmode und Accessoires. Verschlüsselt Bestelldaten erst ab Kasse. Datenschutzerklärung recht lang und unpräzise. Setzt verfolgende Werbung ein (Retargeting). Bezahlen per Lastschrift wird nicht immer angeboten. Zweimal kam die Versandinformation zeitgleich mit der Ware.
Testergebnisse für zalando-lounge.de
| zalando-lounge.de | Gewichtung | Testurteil |
|---|---|---|
| 100 % | befriedigend | |
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Einkaufen
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60 % | befriedigend |
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Bestellabwicklung
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befriedigend
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Rückabwicklung
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sehr gut
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Kundenorientierung
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mangelhaft
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Website
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40 % | ausreichend |
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Information
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ausreichend
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Umgang mit Nutzerdaten
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mangelhaft
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Handhabung
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gut
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Mängel in den agb
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0 % | sehr gering |
Produktmerkmale für zalando-lounge.de |
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|---|---|
| Untersuchungsprogramm | |
| Untersuchungsprogramm | Shopping Clubs 07/2012 |
| Detailergebnisse aus dem Test | |
| Mittlere Lieferzeit in Werktagen | 14,3 |
| Mittlere Dauer der Rückerstattung in Tagen | 4,3 |
| Zahlungsart | |
| Kreditkarte | Ja‑Häkchen |
| Lastschrift | Ja‑Häkchen Fußnote: 1 |
| Rechnung | Nein‑X |
| Nachnahme | Nein‑X |
| Paypal | Ja‑Häkchen |
Legende
- sehr gut
- gut
- befriedigend
- ausreichend
- mangelhaft
- Ja‑Häkchen
- ja
- Nein‑X
- nein
Mängel in den AGB (allegemeine Geschäftsbedingungen):
keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.
- Fußnote: 1
- Wurde im Test nicht allen Testern angeboten.