HP Smart und HP+ Verwirrung um HPs Drucker-App

HP Smart: Scannen nur mit Nutzer­konto?

Die PC-Software „HP Smart“ dient dazu, HP-Drucker in Betrieb zu nehmen, und bietet nach der Erstein­richtung einen schnellen Zugriff auf die wichtigsten Funk­tionen. Doch beim Betrieb mit Multi­funk­tions­druckern verlangt sie für den Zugriff auf die Scan-Funk­tion, ein Nutzer­konto bei HP einzurichten.

Mit Blick auf Hand­habung und Daten­schutz ist es wenig erfreulich, für eine Haupt­funk­tion eines Kombidruckers ein Konto einrichten zu müssen. Zumal, wenn dafür auch noch eine E-Mail-Adresse angegeben werden muss. Im Drucker-Test der Stiftung Warentest führt das darum zur Note Ausreichend in der Bedienung.

Mit HP Smart scannen ohne Konto – so gehts

Zum Glück lässt sich das Problem aber recht leicht umgehen: Man muss nur ein anderes Programm zum Scannen nutzen als HP Smart. Das kann zum Beispiel das Wind­ows-eigene Tool Wind­ows-Fax und -Scan sein, zu finden im Start­menü unter „Wind­ows-Zubehör“. Wer mehr Funk­tionen braucht, kann zu kostenlosen Programmen wie zum Beispiel dem quell­offenen NAPS2 greifen. Für beide Lösungen braucht man kein Nutzer­konto – warum auch?

Was ist HP+?

Beim Einrichten bestimmter Tinten­drucker-Modelle – die mit einem „e“ am Ende des Namens wie beispiels­weise der Officejet 8012e – verwirrt HP Smart neuerdings zusätzlich. Die Nutzer werden aufgefordert, einen Dienst namens „HP+“ zu akti­vieren. Dieser Dienst ermöglicht es, Druck­aufträge übers Internet auch aus der Ferne zu erteilen und soll per „Fern­über­wachung“ für mehr Sicherheit sorgen.

Zusätzlich lockt HP bei Akti­vierung von HP+ mit einer Garan­tieverlängerung um ein Jahr und einem kostenlosen Probe-Zeitraum für das Tinten-Abo „Instant Ink“. Dessen Dauer variiert je nach Druckermodell.

HP+ bedeutet: Lebens­lang ohne Fremdtinte drucken

Erst auf der nächsten Seite im Einrichtungs-Dialog enthüllt HP die Nachteile – garniert mit kleinen grünen Häkchen, die sie wohl wie Vorteile aussehen lassen sollen. Zur Nutzung ist – wieder einmal – ein Nutzer­konto nötig. Ist HP+ einmal akti­viert, muss der betroffene Drucker immer mit dem Internet verbunden sein, um zu funk­tionieren. Und ein Betrieb mit güns­tiger Tinte von Dritt­anbietern ist danach nicht mehr möglich.

Besonders erstaunlich: Einmal akti­viert, lässt sich HP+ für den betroffenen Drucker nie wieder abschalten. Wer keine Lust auf ein HP-Konto hat oder seinen Drucker irgend­wann mal offline oder mit Fremdtinte betreiben will, sollte also die Finger von HP+ lassen.

Tipp: Güns­tige Tinten­patronen von Dritt­anbietern finden sie in unserem Druckertinten-Test.

HP+ bei Laser­druckern: Entscheidung vor dem Kauf

Noch etwas anders ist die Lage bei Laser­druckern. Laut HP gibt es sie jeweils in zwei Varianten: Einmal mit und einmal ohne „e“ am Ende. Bei HP-Laser­druckern, deren Modell­bezeichnung mit einem „e“ endet, ist HP+ bereits ab Werk akti­viert und lässt sich auch nicht mehr abschalten.

Fazit: HP setzt vermehrt auf Online

Drucker, die nur online funk­tionieren, Scannen nur mit Nutzer­konto: Mit HP Smart und HP+ versucht HP offen­bar zunehmend, sich vom klassischen Geräte­hersteller zum internetbasierten Dienst­leister zu entwickeln. Wer das nicht mag, sollte zumindest von HP-Laser­druckern mit einem „e“ am Ende der Modell­bezeichnung Abstand nehmen. Bei anderen HP-Druckern lassen sich Konto- und Online-Zwang zumindest bisher noch umgehen.