Glasfaser­ausbau Warten auf Anschluss zum schnellen Internet

Immerhin: Gut ein Drittel der Haushalte könnte bereits ans neue Glasfasernetz gehen und wäre damit fit für die Zukunft. Glasfaser ermöglicht deutlich stabilere und schnel­lere Internet­verbindungen als DSL – fürs Laden und Abspeichern großer Daten­mengen in der Cloud, Home­office auch mit Zeichen- oder Video­bearbeitungs­programmen oder auch mehr Tempo bei Online-Spielen. Alle Experten sind sich einig: Kupfer­kabel haben keine Zukunft mehr.

Wichtiger Vorteil des Glasfasernetzes zusätzlich zur über­legenen Leistung: Es verbraucht erheblich weniger Energie als die bisherige Technik. Statt über elektrische Impulse läuft die Daten­über­tragung über Licht­blitze. Haupt­nacht­eil der Technik: Es müssen ganz neue Kabel verlegt und komplett neue Technik installiert werden. Statt der Kupferdrähte früher sorgen jetzt Glasfasern für den Daten­trans­port. Die Technik ist teuer und aufwendig zu installieren. Anderer­seits: Elektrische Störungen, Feuchtig­keit und Temperatur­schwankungen sind bei Glasfaser kein Problem mehr.

Ehrgeiziger Plan fürs Glasfasernetz

Bis Ende 2030 soll Deutsch­land nach dem Willen der Bundes­regierung flächen­deckend Glasfaser haben. Branchenkenner sind allerdings skeptisch. Die Baukosten sind rasant gestiegen, es fehlt an Fach­arbeitern. Ausgerechnet in vielen Regionen außer­halb der Städte, wo Internet­verbindungen oft schwach sind, kommt der Glasfaser­ausbau nur quälend lang­sam voran.

Auch wenn der Anschluss noch auf sich warten lässt, können Kundinnen und Kunden bereits jetzt Glasfa­serverträge mit je nach Region verschiedenen Anbietern abschließen. Die wichtigsten sind die Telekom und die Deutsche Glasfaser. Hinzu kommen etliche regionale Anbieter. Schon jetzt einen Vertrag abzu­schließen, bietet sich an. Die Anbieter treiben den Ausbau ihres Glasfasernetzes vor allem dort voran, wo die größte Nach­frage ist. Gut für Glasfaser-Kandidaten: Die Kosten halten sich im Rahmen. Aktuell ist der Glasfaser­anschluss oft mit mehr Tempo fürs höchs­tens gleiche Geld zu haben, den der Kupfer­anschluss bisher auch gekostet hat. Einige Experten glauben: Die Preisen könnten steigen. Wer später unter­schreibt, zahlt möglicher­weise mehr. Ob das stimmt, können wir nicht beur­teilen.

Rechts­anspruch nur für Eigentümer

Miete­rinnen oder Mieter bekommen einen Glasfaser­anschluss nur, wenn deren Vermieter mitziehen. Wohnungseigentümer haben ein Recht darauf, dass die Eigentümer­gemeinschaft den Glasfaser­anschluss ermöglicht. Haus­eigentümer sollten klären, auf welchem Weg das Kabel ins Haus kommen kann und wo im Garten auf keinen Fall gegraben werden darf.

Technik. Klären Sie als erstes, was der Anbieter bei Ihnen genau bietet und was Sie zusätzlich zum Glasfaser­anschluss noch an Verkabelung und/oder neuer Technik brauchen und was das zusätzlich kostet. Zuweilen ist möglich, Glasfaserleitungen bis in die Wohnung hinein zu bekommen („FTTH“ für Fiber to the home, Faser bis in die Wohnung). Bei anderen Anbietern endet die Glasfaser am Haus­anschluss und wird der Daten­strom dort von Licht­blitzen in elektrische Impulse umge­rechnet („FTTB“ für Fiber to the building, Faser bis zum Gebäude). Gelegentlich gibt‘s auch nur Faser bis zum Verteiler­kasten auf der Straße („FTTC“ für Fiber to the curb).

Reicht die Glasfaser bei Ihnen bis ins die Wohnung, dann können Sie Ihren bisherigen Router nur direkt anschließen, wenn es sich bereits um ein aktuelles Modell auf dem neuesten Stand der Technik handelt. Sie brauchen sonst entweder ein zusätzliches Glasfasermodem oder einen neuen Router. Ein Modem, an das Sie den alten DSL-Router anschließen können, bekommen Sie normaler­weise kostenfrei. Router können Sie kaufen oder mieten. Die Miete ist so hoch, dass sie oft in weniger als drei Jahren so viel wie den Kauf­preis fürs ganze Gerät zahlen. Vorteil der Miete: Sie können nach Ablauf der Erst­vertrags­lauf­zeit von oft zwei Jahren ein neues Gerät bekommen und der Anbieter zahlt alle Reparaturen und bietet meist erweiterte Unterstüt­zung.

Vorvertrag. Manche Unternehmen bieten zunächst Vorverträge an. Die sind meist unver­bindlich und kostenlos. Sie sind dann nur wichtig, um dem Anbieter die für den Netz­ausbau und -anschluss nötigen Arbeiten oder Vorbereitungs­arbeiten zu ermöglichen. Prüfen Sie trotzdem, was genau der Vertrag ihnen bringt. Im schlimmsten Fall sollen Sie sich verpflichten, einen ungüns­tigen Glasfa­servertrag abzu­schließen, sobald das Netz soweit fertig ist.

Tarif­auswahl. Wählen Sie im Zweifel lieber einen Tarif mit etwas zu wenig Geschwindig­keit als zu viel. Fast immer können Sie nach­träglich in einen teureren Tarif mit mehr Daten­durch­satz wechseln. Billiger geht während der Vertrags­bindung (meist zwei Jahre ab Vertrags­schluss) nur, wenn der Anbieter es zulässt.

Preis­vergleich. Schauen Sie nach dem Preis, den Sie auf Dauer zahlen sollen. Bei manchem Anbieter steigen die Preise nach den ersten drei, sechs oder zwölf Monaten.

Extra­kosten. Achten Sie darauf, dass im Vertrag alle Kosten für den Anschluss fest vereinbart sind. Manche Verträge enthalten Klauseln, die es dem Anbieter ermöglichen, nach­träglich Extra-Kosten etwa für besonderen Aufwand beim Anschluss zu berechnen. Das kann sehr teuer werden.

Telefon­nummer. Mit neuem Anschluss bekommen Sie eine neue Telefon­nummer. Wenn Sie Ihre alte Telefon­nummer behalten wollen, müssen Sie das vereinbaren. Sogar beim Wechsel von einem Anbieter zu einem anderen können Sie Ihre Rufnummer mitnehmen. „Portierung“ heißt das im Branchenjargon. Die Anbieter sind verpflichtet, die Rufnummern­mitnahme kostenlos zu ermöglichen.

Anbieter­wechsel. Wenn Sie mit dem Umstieg auf Glasfaser den Anbieter wechseln, sind alter und neuer Anbieter gesetzlich verpflichtet zusammen­zuarbeiten. Der alte Anbieter darf den Anschluss erst abstellen, wenn der neue funk­tioniert. Hält er sich nicht daran, muss er Ihnen ab dem zweiten Arbeits­tag ohne Anschluss Schaden­ersatz in Höhe von 20 Prozent der Monats­gebühr leisten, mindestens jedoch 10 Euro pro Tag.

Bauarbeiten. Für Schäden haftet das Bauunternehmen, das der Glasfaseranbieter beauftragt hat. Achten Sie besonders auch auf Lecks in Abwasser­leitungen. Sind die Gräben für die Glasfaser­kabel bereits wieder zugeschüttet, kann es Wochen oder Monate dauern, bis Schäden an solchen druck­losen Leitungen erkenn­bar werden. Schauen Sie nach Schäden an Rohren, solange der Graben noch offen ist.

Kündigung. Nach Ablauf der Mindest­vertrags­lauf­zeit von meist zwei Jahren dürfen Sie Ihren Vertrag monatlich kündigen. Die Lauf­zeit beginnt mit Erhalt der Auftrags­bestätigung, auch wenn der Anschluss erst später kommt. Wenn sich der Anschluss­termin verzögert, können Sie den Vertrag auch vorher lösen.

Wer einen Glasfa­servertrag abge­schlossen hat, kann ihn wieder lösen, wenn sich der vereinbarte Anschluss­termin immer weiter verzögert. Das hat aber nur Sinn, wenn es eine Alternative gibt – also ein anderer Anschluss verfügbar ist, der schneller kommt oder güns­tiger ist. Wir sagen Ihnen, wie es geht.

Frist setzen

Sie müssen Ihrem Anbieter genügend Zeit lassen, den Vertrag zu erfüllen. Sobald der ursprüng­lich angekündigte Anschluss­termin über­schritten ist, können Sie ihm eine Frist setzen. Wir halten es für angemessen, ihm nochmals die Hälfte der Zeit zu geben, die Sie bereits warten. Ist die Frist rum, gilt der Vertrag nicht mehr. Schi­cken Sie Ihr Schreiben mit der Frist­setzung per Einschreiben mit Rück­schein.