Testkommentar
Nur eine Anfrage fristgerecht beantwortet. Die von Samsung versendeten Dateien ließen sich zunächst nicht öffnen, erneute Zustellung nötig, dann einfach lesbar, es fehlten aber unter anderem Fitness-Daten.
Datenauskunft 06/2019 - Fitnesstracker - Samsung.com
| Produktmerkmale | |
|---|---|
| Untersuchungsprogramm | |
| Untersuchungsprogramm | Datenauskunft 06/2019 |
| Produktgruppe | Fitnesstracker |
| Vollständige Auskunft erteilt über ... Fußnote: 4 | |
| Persönliche Daten Fußnote: 1 | Ja‑Häkchen |
| Aktivitäten Fußnote: 2 | eingeschränkt Fußnote: 3 |
| Anfrage an Kundenservice | Nein‑X |
| Informationen geliefert zu... | |
| Zweck der Datenverarbeitung | Ja‑Häkchen |
| Speicherdauer | Ja‑Häkchen |
| Profilbildung | Nein‑X |
| Auskunftsanfragen über | |
| Auskunftsanfragen über Fußnote: 5 | samsung.com/request-desk |
| Merkmale | |
| Fristgerechte Auskunft Fall 1 Fußnote: 6 | Ja‑Häkchen |
| Fristgerechte Auskunft Fall 2 Fußnote: 6 | Nein‑X |
| Fristgerechte Auskunft Fall 3 Fußnote: 6 | Nein‑X |
| Dauer bis Erhalt der Auskunft Fall 1 / 2 / 3 | 31/36/64 Tage |
| Identifikationsnachweis | Zugangsdaten des Nutzerkontos |
| Übertragungsweg der Antwort | E-Mail mit Datenauskunft im Anhang, Passwort in einer zweiten Mail |
| Programme oder Format der Daten (Auswahl) | Excel, PDF Fußnote: 7 |
| Download möglich | Nein‑X Fußnote: 8 |
| Datenschutzerklärung Fußnote: 9 | Nein‑X |
| Nutzerfreundliche Darstellung | Ja‑Häkchen |
Legende
- Ja‑Häkchen
- ja
- Nein‑X
- nein
- eingeschränkt
- Teilweise.
0 = Am Tag der Anfrage geliefert.
- = Nicht geliefert.
- Fußnote: 1
- Z.B. Name, E-Mail, Anschrift.
- Fußnote: 2
- Z.B. Chats, Einkäufe, Partnersuche.
- Fußnote: 3
- Keine Fitness-Daten, stattdessen z.B. Infos zum Kauf des Fitnesstrackers.
- Fußnote: 4
- Aufgeführt sind nur die von uns nachgeprüften Aktionen und Datenkategorien.
- Fußnote: 5
- Auskunftsanfrage über mehrere Wege möglich. Wir fragten per E-Mail oder Kontaktformular an, bei Social Media – wenn möglich – über die App.
- Fußnote: 6
- Die gesetzliche Frist beträgt einen Monat.
- Fußnote: 7
- Laut Anbieter inzwischen umgestellt auf txt-Dateien.
- Fußnote: 8
- Als Info, nicht im Test: Aber Downloadmöglichkeit in der App vorhanden, Daten müssen dann aus Gründen der Lesbarkeit auf den PC übertragen werden.
- Fußnote: 9
- Aus Verbrauchersicht wünschenswert, von der Verordnung aber nicht vorgeschrieben.