Testkommentar
Fernarzt arbeitet wie Zava und Kry mit Gesundheitsdienstleister Noventi zusammen und nutzt ebenfalls gesund.de zum Rezepteeinlösen.
Testergebnisse für Fernarzt
| Fernarzt Fußnote: 1 | Gewichtung | Testurteil |
|---|---|---|
| 100 % | befriedigend (3,4) | |
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Medizinische Behandlung (u.a. Anamnese, Diagnosestellung, Medikamentenverordnung)
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55 % | befriedigend (3,3) |
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Service
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20 % | befriedigend (2,6) |
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Informationen zum allgemeinen Ablauf
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Gut
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Behandlungsspektrum und Anamnesebogen
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Befriedigend
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Terminservice
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Gut
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Zahlungs- und Rechnungsservice
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Befriedigend
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Kundenorientierung und Hilfsangebote
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Sehr gut
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Handhabung
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20 % | ausreichend (4,1) |
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Nutzerführung von der Buchung bis zur Videosprechstunde
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Befriedigend
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Zugang zur Videosprechstunde
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Befriedigend
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Funktionalität der Videosprechstunde
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Ausreichend
Fußnote: *
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Basisschutz persönlicher Daten
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5 % | befriedigend (3,5) |
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Sparsames Erheben von Nutzerdaten
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Gut
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Schutz von Nutzerkonto und Datenübertragung
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Ausreichend
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Mängel in der Datenschutzerklärung
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deutlich
Fußnote: *
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Produktmerkmale für Fernarzt |
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|---|---|
| Untersuchungsprogramm | |
| Untersuchungsprogramm | Telemedizinische Plattformen 2022 |
| Internetadresse | |
| Internetadresse | https://fernarzt.com |
| Angebotsinformationen (laut Anbieter) | |
| Reguläre Sprechzeiten | 6-23 Uhr Fußnote: 2 |
| Weiteres Sprechzeitenangebot | 24 h, 7 Tage pro Woche Fußnote: 3 |
| Gesetzliche Krankenkassen übernehmen Behandlungskosten für alle Sprechzeiten | Ja‑Häkchen Fußnote: 4 |
| Kosten für reguläre Sprechzeiten für Privatversicherte und Selbstzahler (Euro) Fußnote: 5 | Ab 20,11 |
| Nacht-, Wochenend- und Feiertagszuschläge für Privatversicherte und Selbstzahler (Euro) Fußnote: 5 | 6,41-31,47 |
Legende
- Sehr gut
- sehr gut (0,5 - 1,5)
- Gut
- gut (1,6 - 2,5)
- Befriedigend
- befriedigend (2,6 - 3,5)
- Ausreichend
- ausreichend (3,6 - 4,5)
- Mangelhaft
- mangelhaft (4,6 - 5,5)
- Ja‑Häkchen
- ja
- Nein‑X
- nein
Mängel in der Datenschutzerklärung: keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.
- Fußnote: *
- Führt zur Abwertung
- Fußnote: 1
- Das Angebot einer Videosprechstunde ist nicht mehr verfügbar.
- Fußnote: 2
- Von 6 bis 8 Uhr und 20 bis 23 Uhr fallen für Privatversicherte und Selbstzahler Zuschläge an.
- Fußnote: 3
- Laut Anbieter ermöglicht die Plattform grundsätzlich Termine rund um die Uhr. Sie sind davon abhängig, ob Ärzte zur Verfügung stehen.
- Fußnote: 4
- Während der regulären Sprechzeiten.
- Fußnote: 5
- Die Abrechnung erfolgt für Privatversicherte und Selbstzahler stets auf der Grundlage der Gebührenordnung für Ärzte. Es liegt letztlich im Ermessen der Ärzte, welche Leistungen auf dieser Basis abgerechnet werden und ob der Steigerungsfaktor 2,3 oder 3,5 genutzt wird.