Testkommentar
Sicher und hilfreich für Kassenpatienten.
Positiv: Ob per Website oder App: Kassenpatienten, die möglichst wenig Daten preisgeben wollen, sind mit dem Dienst der Kassenärztlichen Bundesvereinigung bestens bedient. Er hat einen gesetzlichen Auftrag, Patienten stehen im Mittelpunkt. Termine lassen sich auch nach Wochentagen filtern. Gebuchte Termine sind teils verbindlich, teils muss der Patient zusätzlich in der Praxis anrufen.
Negativ: Bisher gibt es nur Termine bei Augen-, Frauen-, Haus- und Kinderärzten sowie Psychotherapeuten. Terminbuchungen ohne ärztliche Überweisung sind umständlicher als solche mit Überweisung. Nicht für Privatpatienten nutzbar.
Testergebnisse für eTerminservice
| eTerminservice | Testurteil |
|---|---|
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Basisschutz persönlicher Daten
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sehr gut (1,2) |
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Website
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Sehr gut
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Android-App
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Sehr gut
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iOS-App
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Sehr gut
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Verknüpfung von Nutzerdaten
Fußnote: 1
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Sehr gut
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Antworten auf Auskunftsersuchen
Fußnote: 2
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Sehr gut
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Mängel in der Datenschutzerklärung
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sehr gering
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Terminvereinbarung
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hilfreich |
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Filteroptionen
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Ja‑Häkchen
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Sortieroptionen
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eingeschränkt
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Ohne Nutzerkonto verwendbar
Fußnote: 3
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Ja‑Häkchen
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Erkennen von Terminkonflikten
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Nein‑X
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Produktmerkmale für eTerminservice |
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|---|---|
| Untersuchungsprogramm | |
| Untersuchungsprogramm | Arzttermin-Portale 01/2021 |
| Produktgruppe | Für gesetzlich versicherte Patienten |
| Website | |
| Website | eterminservice.de |
| Angebotsmerkmale laut Anbieter | |
| Verbindlichkeit der Terminbuchung Fußnote: 4 | eingeschränkt Fußnote: 5 |
| Nutzerkonto möglich | Nein‑X |
Legende
- Sehr gut
- sehr gut (0,5 - 1,5)
- Gut
- gut (1,6 - 2,5)
- Befriedigend
- befriedigend (2,6 - 3,5)
- Ausreichend
- ausreichend (3,6 - 4,5)
- Mangelhaft
- mangelhaft (4,6 - 5,5)
- Ja‑Häkchen
- ja
- Nein‑X
- nein
- eingeschränkt
- eingeschränkt
Mängel in der Datenschutzerklärung: keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.
Terminvereinbarung: hilfreich, teilweise hilfreich, wenig hilfreich.
- Fußnote: 1
- Verknüpft der Dienst zum Beispiel Patientendaten, die er übers Portal erhoben hat, ungefragt mit Infos, die der Patient der Praxis gegeben hat?
- Fußnote: 2
- Patienten mit Nutzerkonto haben ein Recht auf Auskunft über ihre Daten. Wie gut und schnell reagieren Anbieter - auch auf umgangssprachliche Anfragen?
- Fußnote: 3
- Nutzerkonten erleichtern es den Anbietern, Nutzerdaten zu Profilen zusammenzufassen. Darum ist es besser, wenn sich Dienste auch ohne Konto nutzen lassen.
- Fußnote: 4
- Sind übers Portal vereinbarte Termine verbindlich, oder müssen sie zum Beispiel noch von der Praxis bestätigt werden?
- Fußnote: 5
- Je nach Arzt muss der Patient zusätzlich in der Praxis anrufen.