Prüfinstitut: Wo wird getestet?
Die Produktuntersuchungen finden in unabhängigen Laboren statt, die von der Stiftung Warentest beauftragt werden. Um welches Prüfinstitut es sich im Einzelnen handelt, bleibt geheim: Denn die Institute sollen ihre Testarbeit machen, ohne von den Anbietern beeinflusst zu werden.
Gewichtung und Qualitätsurteile
Das Prüfinstitut fasst die Ergebnisse des Tests zusammen und erstellt daraus ein Gutachten. Anschließend entscheiden die Wissenschaftler der Stiftung, wie stark die einzelnen Prüfpunkte gewichtet werden und vergeben die Qualitätsurteile – von „Sehr gut" bis „Mangelhaft".
Hausinterne Dienstleistungstests
Im Gegensatz zu den Produkttests braucht es für Dienstleistungsuntersuchungen kein Labor. Hier können die Wissenschaftler der Stiftung in der Regel mit ihren Computerprogrammen die Testauswertung durchführen.
Vorab-Infos für Anbieter
Sind alle Tests abgeschlossen, werden die Anbieter über die Messergebnisse informiert – die Qualitätsurteile und die Daten der Konkurrenz erfahren sie aber noch nicht. Manchmal monieren Anbieter, dass die ermittelten Daten nicht mit ihren eigenen Prüfergebnissen übereinstimmen. In diesem Fall überprüft das Labor die Werte noch einmal an einem anderen Exemplar.
