Testkommentar
Solide geputzt. Arbeitet mit Angestellten und Franchisenehmern, die zu recht hohen Preisen von bis zu 37 Euro pro Stunde solide putzten. Kunden sind abgesichert. Website liefert keine Informationen über die Reinigungskräfte. Die Rechnungen kommen von Happymaids und waren okay. Die AGB weisen unwirksame Klauseln auf, die Kunden benachteiligen.
Testergebnisse für Happymaids
| Happymaids | Gewichtung | Testurteil |
|---|---|---|
| 100 % | befriedigend (3,1) | |
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Reinigung
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60 % | gut (2,3) |
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Reinigungsleistung
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Gut
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Zufriedenheit mit Reinigungskräften
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Befriedigend
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Information und Buchung
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20 % | ausreichend (3,6) |
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Informationen und Nutzerfreundlichkeit der Website
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Befriedigend
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Buchung über die Website
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Ausreichend
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Terminvereinbarung mit der Reinigungskraft
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Ausreichend
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Abrechnung und Absicherung
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20 % | befriedigend (2,6) |
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Abrechnung
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Befriedigend
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Absicherung der Kunden
Fußnote: 1
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gegeben
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Mängel in den AGB
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0 % | deutlich Fußnote: * |
Produktmerkmale für Happymaids |
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|---|---|
| Untersuchungsprogramm | |
| Untersuchungsprogramm | Putzdienst-Portale 10/2018 |
| Produktgruppe | Anbieter mit angestellten Reinigungskräften oder beauftragten Reinigungsfirmen |
| Internet | |
| Internetadresse | happymaids.de |
| Kosten | |
| Im Test bezahlte Kosten für eine Stunde Reinigungsleistung ca. (Euro) Fußnote: 3 | 33 bis 37 |
| im Test bezahlte zusätzliche Kosten für Vermittlung auf dem Portal ca. | Keine |
| Angebotsmerkmale (laut Anbieter) | |
| Kommentar zur Absicherung der Kunden durch das Portal Fußnote: 2 | Happymaids arbeitet mit Franchisenehmern und sozialversicherungspflichtigen Angestellten. Da Ausweis, Sozialversicherungsanmeldung, Unfall- und Haftpflichtversicherung nachgewiesen werden müssen, können Kunden davon ausgehen, dass die Reinigungskraft abgesichert ist. Die Rechnung kommt von Happymaids. |
| Angebotsregionen | 23 Städte |
| Reinigungstage und -zeiten | Mo. bis Sa., 7 bis nach 19 Uhr |
| Mindestfrist zwischen Buchen und Einsatz | 12 Stunden vor Termin, u.U. auch kurzfristiger |
| Frist für kostenlose Stornierung | 24 Stunden vorher |
| Bezahlmöglichkeiten | Paypal, Rechnung, Einzugsermächtigung |
| Deckungssumme der Haftpflichtversicherung im Schadensfall/Selbstbehalt Reinigungskraft (Euro) | 3 Mio./0 |
Legende
- Sehr gut
- sehr gut (0,5 - 1,5)
- Gut
- gut (1,6 - 2,5)
- Befriedigend
- befriedigend (2,6 - 3,5)
- Ausreichend
- ausreichend (3,6 - 4,5)
- Mangelhaft
- mangelhaft (4,6 - 5,5)
- Ja‑Häkchen
- ja
- Nein‑X
- nein
K. A.= Keine Angabe.
Mängel in den AGB: keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.
Absicherung der Kunden: gegeben, teilweise gegeben, nicht gegeben.
- Fußnote: *
- Führt zur Abwertung
- Fußnote: 1
- Quellen: Anbieterauskünfte, Anbieterwebsites und Testgeschehen.
- Fußnote: 2
- Quellen: Anbieterauskünfte, Anbieterwebsites und Testgeschehen.
- Fußnote: 3
- Kosten für Reinigungsleistung, gegebenenfalls inklusive Anfahrts- und Materialkosten.