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Tamagotchi-Fütterung? Corona-Test 2.0? Test Portionskaffeemaschinen (12/2023) Zu stark? Zu schlapp? Mit dem Refraktometer wird die Menge gelöster Stoffe in einer wässrigen Lösung bestimmt. Wir ermitteln damit die Stärke von Kaffee. 4

Testbilanz Im Jahr 2023 hat die Stiftung Warentest 133 Warentests durchgeführt. Dazu kamen 72 Dienstleistungstests sowie 143 Markt- übersichten und untersuchungs gestützte Reports. In diesen insgesamt 348 Unter suchungen hat die Stiftung Warentest 34 422 Produkte getestet. Die Darstellung der Testarbeit auf den Folgeseiten berücksichtigt, dass die Stiftung Warentest in vielen Produktbereichen zu nehmend kontinuierlich arbeitet. Das bedeutet, dass Produkte unabhängig vom Erscheinen der Publikationen fortlaufend untersucht und die Untersuchungsergebnisse in „Produktfinder“ genannte Datenbanken auf test.de eingestellt werden, wo sie jeder- zeit abrufbar sind. Untersuchte Produkte 2023 24 969 / Geldanlage und Altersvorsorge 3 498 / Recht und Leben 1 939 / Versicherungen 1 809 / Ernährung und Kosmetik 646 / Bauen und Wohnen 797 / Multimedia 323 / Haus und Energie 235 / Freizeit und Verkehr 206 / Gesundheit 34 422 / Gesamt 6

Warentests und CSR-Untersuchungen Die meisten Menschen in Deutschland verbinden mit der Stiftung Warentest Tests von Produkten wie Matratzen, Wasch- maschinen oder Smartphones. Der ver- gleichende Warentest ist der Klassiker und unsere häufigste Testform. Es werden gleichartige Produkte verschiedener Anbieter untersucht. Dabei vergeben wir Qualitäts- urteile mit den Noten Sehr gut, Gut, Befriedigend, Ausreichend und Mangelhaft. Wenn nur Teilprüfungen vorgenommen werden, die einzelne Aspekte der Gesamt- qualität darstellen, werden keine Qualitäts-, sondern Einzelurteile für die untersuchten Eigenschaften vergeben. Ein Warentest kann auch ein Systemvergleich sein, bei dem Produkte mit vergleichbarer Funktion, aber unterschiedlicher technischer Grundlage geprüft werden. Bereits seit 2004 untersuchen wir zusätzlich zu den klassischen Tests von Waren und Dienstleistungen bei ausgewählten Themen auch die Beachtung der Corporate Social Responsibility (CSR). Im Fokus steht dabei die soziale und ökologische Verant wortung der Unternehmen bei der Her stellung der getesteten Waren oder den erbrachten Dienstleistungen. 6.499 Warentests seit Gründung der Stiftung Warentest Warentests und CSR-Untersuchungen 2023 58 / Multimedia 33 / Haus und Energie 21 / Ernährung und Kosmetik 16 / Freizeit und Verkehr 5 / Gesundheit 133 / Gesamt 8

Marktübersichten und unter- suchungsgestützte Reports Unter einer Marktübersicht verstehen wir eine Zusammenstellung vieler einzelner Produkte, meistens Dienstleistungen, nach bestimmten Leistungsmerkmalen, etwa dem effektiven Jahreszins beim Dispo von Girokonten. Dabei geht es weniger um einen in die Tiefe gehenden Test als um einen Überblick über charakteristische Merkmale der Produkte. Ein untersuchungsgestützter Report ist eine Mischform: Hier wird eine exem- plarische Untersuchung von Waren oder Dienst leistungen – auch durch verdeckte Inanspruchnahmen – durch eine wissen- schaftliche Bewertung eines bestimmten Sachverhalts ergänzt. Gerade bei medi- zinischen Themen bietet sich dieses Format an. In der Veröffentlichung werden dann allerdings keine konkreten Anbieter genannt, wenn es sich um Märkte mit sehr vielen verschiedenen Anbietern handelt. Marktübersichten und unter- suchungsgestützte Reports 2023 85 / Recht und Leben 44 / Geldanlage und Altersvorsorge 3 / Gesundheit 3 / Versicherungen 2 / Bauen und Wohnen 2 / Freizeit und Verkehr 2 / Multimedia 1 / Haus und Energie 1 / Ernährung und Kosmetik 143 / Gesamt 10

Untersuchungen Die Energiekrise und die hohe Inflation infolge des Ukrainekriegs belasten Verbraucherin- nen und Verbraucher in Deutschland. Was hilft wirklich, um Energie zu sparen? Wie lassen sich unnötige Ausgaben im Haushalt vermeiden? Und wie sollten Anlegerinnen und Anleger reagieren? Die Beantwortung dieser Fragen bildete auch im Jahr 2023 einen Schwerpunkt der Untersuchungstätigkeit. Digitales und Technik Elektronische Geräte länger zu nutzen, schont nicht nur die Umwelt, sondern auch den Geldbeutel. Wie das am besten gelingt, zeigten die Tests von Verkaufsplattformen für wiederaufbereitete Smartphones, von Notebook-Reparaturdienstleistern und ein Selbstversuch mit Smartphone-Reparaturkits. Um die schnellen Innovationszyklen und kurzen Produktlaufzeiten in den Multime- dia- und IT-Märkten abzubilden, werden viele Tests dieser Produkte kontinuierlich durch- geführt. Die Ergebnisse stehen kurz nach den Prüfungen in den Online­Produktfindern zur Verfügung. Wo es die Marktabdeckung erlaubt, testen wir die Produkte gemeinsam mit unseren internationalen Partnern. So wurden 2023 unter anderem Fernseher, Kopf- hörer, Lautsprecher, Kameras, Smartphones, Antivirensoftware, Smartwatches und Mesh- Systeme in ICRT-Projekten getestet. Durch die Aufteilung der Prüfkosten auf mehrere Schultern können mehr Produkte für die Tests ausgewählt werden. So ist eine nahezu voll- ständige Abdeckung des relevanten Marktes bei vielen Produktgruppen möglich. Zur DNA des Teams gehört das Testen von Neuheiten. So wurden erstmals VR-Brillen, E-Ink-Monitore, Chromebooks, Powersta- tions und ein 3D-Tablet getestet. Beim ersten Test von Smartwatches für Kinder haben wir nicht nur die Technik unter die Lupe genommen, sondern die Veröffentlichung mit der Einschätzung einer pädagogischen Expertin ergänzt. Leider fanden wir in einigen dieser Kinderprodukte Schadstoffe. Ebenso ärgerlich: Beim Test von Mobilfunk-Hotspots fanden wir eine fast 10 Jahre alte Sicherheits- lücke. Haushalt und Garten Das Thema Energiesparen blieb auch im Jahr 2023 im Bereich Haushalt und Garten einer der Schwerpunkte. So prüften wir Luft-Wasser Wärmepumpen, die sich für den Ersatz alter fossiler Heizungen oder für den Neubau von Heizungsanlagen eignen. Für Verbraucherinnen und Verbraucher, die zum Beispiel eine bestehende Heizungsanlage modernisieren wollen, untersuchten wir un- terschiedliche Solarthermie-Kollektoren. Wer sein Warmwasser elektrisch erwärmen muss, fand in unserer Untersuchung von Durch- lauferhitzern eine Kaufempfehlung. Und dass auch deutlich geringere Investitionen zum Energiesparen beitragen können, zeigten wir in einer Untersuchung von wassersparenden Duschköpfen. Doch nicht nur das Sparen von Energie kann einen Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit leisten. So sollte Kleidung grundsätzlich möglichst lange getragen werden und idealerweise aus Biobaumwolle gefertigt sein, wie wir mit einer 12

Maschinenreinigung? Besenproduktion? Test Barttrimmer (11/2023) Um die Laufleistung eines Barttrimmers über sieben Jahre zu testen, kommt das jeweilige Gerät in einen Dauerlaufstand. Es schneidet und schneidet und schneidet in der Prüfvorrichtung Rosshaar. Sind die simulierten 7 Jahre um, beurteilen die Experten Schnittleistung, Geräusch- und Hitzeentwicklung im Vergleich zum Neuzustand. 14

Untersuchungen Festgeldern nahm deutlich an Fahrt auf. In den Top-Festgeld-Listen wurde bei Laufzeiten von einem Jahr schon Mitte des Jahres die 4-Prozent-Marke erreicht und überschritten. Auf test.de wurden die Zinsangebote täglich aktualisiert, um diese Entwicklung zeitnah abzubilden. Negativ wirkte der Zinstrend auf die Nach- frage nach vielen Baufinanzierungsthemen, da sich viele Menschen den Kauf oder Bau von Immobilien nicht mehr leisten konnten. Die hohen Preise am Immobilienmarkt ver- stärkten diesen Trend zusätzlich. Allerdings gewannen die Themen Anschlussfinanzierung und Bausparen durch diese Entwicklung an Bedeutung. Mitte des Jahres haben wir unsere Fonds- bewertung weiterentwickelt. Wir haben die Anforderungen für die beste Bewertung bei den aktiven Fonds stark erhöht und ein neues Kriterium der “Stabilität” eingeführt. Diese Stabilität kann besonders im Bereich der Nachhaltigkeit und für bankentreue Kunden wichtig sein. Für alle Normalanleger haben wir wieder mehrere Themen zu den soge- nannten Pantoffel­Portfolios dargestellt. Im einfachsten Fall ist das eine Mischung aus einem ETF auf den MSCI-World und einer sicheren Geldanlage im festverzinslichen Bereich. Diese Pantoffel­Portfolios eignen sich sowohl zum Vermögensaufbau als auch zur Strukturierung von großen Einzelbeträgen bis hin zu Rentenstrategien. Versicherungen Der Antrag auf Elterngeld hat es in sich und es ist ratsam, beim Ausfüllen Beratung in Anspruch zu nehmen. Erstmals haben wir deshalb gemeinnützige und kommerzielle Beratungsstellen untersucht, indem wir ihre Beratungsleistung in Anspruch genommen und bewertet haben. Am besten konnten da- bei die kommerziellen Berater helfen. Wirklich schlecht beraten haben die gemeinnützigen und meist komplett kostenlosen Angebote aber nicht. In einer Wiederholungsuntersuchung haben wir uns digitale Versicherungsmakler ange- schaut. Wir wollten wissen, ob sich im Ver- gleich zur Voruntersuchung etwas verbessert hat. Damals hatten wir einiges zu kritisieren – insbesondere was die Beratungsleistung angeht. Die ernüchternde Erkenntnis: Es hat sich kaum etwas getan; wir können diese Apps weiterhin nur Menschen empfehlen, die sich mit Versicherungen bereits auskennen und komplett digital unterwegs sein wollen. Die Preise für Strom und Gas beschäftigen seit dem russischen Überfall auf die Ukraine viele Menschen besonders stark. Die Preise stiegen dramatisch und viele Verbraucherin- nen und Verbraucher waren gezwungen, ver- hältnismäßig teure Verträge abzuschließen. 2023 hat sich die Situation für Strom- und Gaskunden entspannt und die Preise fielen teilweise deutlich unter die von der Bundes- regierung gesetzten Preisbremsen. Wir haben über Preisentwicklungen laufend berichtet und frühzeitig dazu geraten, zum nächstmög- lichen Termin die Anbieter zu wechseln, die Preise über den Preisbremsen anbieten. 16

Ablauf von Warentests Erarbeitung des Prüfprogramms für Warentests • Entwurf des Prüfprogramms • Beratung im Fachbeirat • Festlegung des Prüfprogramms • Versand des Prüfprogramms an die Anbieter Auswahl der zu prüfenden Waren • Ermittlung des Marktangebots • Festlegung der Auswahlkriterien • Festlegung der Produktauswahl • Einkauf der Prüfmuster im Handel Auswahl und Beauftragung des Prüfinstituts durch die Stiftung Warentest Durchführung der Prüfungen in einem unabhängigen Prüfinstitut Auswertung durch die Stiftung Warentest Information der Anbieter über die ermittelten objektiven Daten • Auswertung des Prüfgutachtens • • Bewertung und Gewichtung der Prüfergebnisse • Besprechung der Testdarstellung (Konzeptions besprechung) Veröffentlichung • Redaktionelle Aufbereitung der Ergebnistabelle und Verfassen des Testberichts • Verifikation der Veröffentlichung • Verbreitung der Testergebnisse durch • Publikationen der Stiftung Warentest und online unter test.de • Pressemitteilungen, Nachdrucke und Interviews in Hörfunk, Fernsehen, Zeitungen, Zeitschriften, im Internet und den Sozialen Medien • Nutzung der Markenzeichen der Stiftung Warentest in der Werbung 18

Nachhaltigkeit Die Information der Öffentlichkeit über umweltbewusstes Verhalten und die Umwelt- verträglichkeit von Waren und Dienstleistun- gen ist in der Satzung der Stiftung Warentest als wichtiger Stiftungszweck verankert. Daher entwickeln wir unsere Testmethoden perma- nent weiter und bieten Verbraucherinnen und Verbrauchern, die nachhaltig konsumieren wollen, Orientierung. Nicht zuletzt gilt das, was wir von Anbietern fordern und Verbrau- cherinnen und Verbrauchern empfehlen, auch für die Stiftung selbst: Umweltschutz und Nachhaltigkeit ist in allen Organisationsberei- chen eine wichtige Leitlinie. Seit vielen Jahren prüfen wir bei vielen Produkten standardmäßig den Energie- und Wasserverbrauch, die Lärmentwicklung, den Gehalt von Schadstoffen für Mensch und Umwelt sowie die Haltbarkeit. Die Palette der Prüfkriterien für nachhaltige Produkteigen- schaften entwickeln wir ständig weiter. Das betrifft insbesondere die Reparierbarkeit und Ersatzteilverfügbarkeit, die Recyclingfähigkeit von Kunststoffen und Verpackungen, die Updatehäufigkeit bei Smartphones und Tablets sowie die Bewertung von Investment- fonds und anderen Geldanlageprodukten. Bereits bei der Themen- und Produktaus- wahl achten die Expertinnen und Experten der Stiftung Warentest verstärkt auf deren Nachhaltigkeitsanspruch. So waren 2023 nicht nur Smartphones selbst bei uns im Test, sondern außerdem die von einigen Herstel- lern angebotenen Reparier-Sets (test 11/23). Auch Notebook-Reparaturdienste (6/23) und Shops für refurbished Smartphones (3/23) nahmen wir unter die Lupe. Beim Test von Kaffeepad­ und Kapselmaschinen (12/23) prüften wir auch ein neues Gerät mit Kaffee- kugeln – ohne zusätzliche Einzelverpackung – und darüber hinaus wiederverwendbare Kapseln und Pads. Auch Produkte, die ein- schlägige Kennzeichen wie das EU-Biosiegel oder Kennzeichen des fairen Handels tragen, nehmen wir nach Möglichkeit in die Unter- suchungen mit auf. Im Ernährungsbereich prüften wir unter anderem Veggie-Schnitzel (4/23) als beliebten Fleischersatz. Der Grill- fleisch­Test (8/23) wird durch unsere Über- sicht zu Tierwohl-Labeln auf test.de ergänzt. Immer wieder prüfen wir auch umwelt- verträglichere Produktsegmente, wenn es sie gibt: Ein besonders bedeutsames Beispiel ist die umfassende Bewertung grüner Geldan- lagen durch Finanztest. Im Vergleich von nachhaltigen Fonds und ETFs in Finanztest 9/23 bewerteten wir wie üblich nach strengen Kriterien und klärten über Greenwashing bei Geldanlagen auf. Von 934 untersuchten Fonds und ETFs scheiterte ein Drittel bereits an unseren Mindeststandards. In Ausgabe 6/23 widmeten wir uns ausführlich der Be- ratung bei nachhaltigen Banken. Im Bereich Bauen und Wohnen waren es die Stromtarife für Wärmepumpen (6/23), wir informierten fortlaufend zur Rentabilität von Photovol- taik-Anlagen (3/23 und 8/23), prüften zum Jahresende umfassend Tarife für Gas, Strom und Heizung und beantworteten Fragen zum neuen Gebäudeenergiegesetz (12/23). Bei ihren Untersuchungen bleibt die Stiftung Warentest nicht beim Vergleich einzelner Produkte stehen. So bewerten wir verschiedene Produktgruppen in Form von Ökobilanzen, zum Beispiel im Matratzen-Test (10/23). Hier ermittelten wir die Ökobilanz von 20

Nachhaltigkeit Was die Stiftung Warentest von Anbietern fordert und Verbraucherinnen und Verbrau- chern empfiehlt, das gilt auch für das eigene Handeln. Für unsere Druckerzeugnisse verwenden wir 92 Prozent Recycling-Papier, davon sind 89 Prozent mit dem Blauen Engel zertifiziert. Produziert wird ausschließlich in Deutschland, weil hier hohe Umwelt- standards gelten und kurze Transportwege für geringere CO2-Emissionen sorgen. Beim Druck von Büchern werden vorwie- gend mineralölfreie Farben verwendet. Für den Versand von Einzelheften verwenden wir umweltfreundliche Folie, die zu 90 Prozent aus recyceltem Altmaterial besteht und ihrer- seits zu 100 Prozent recyclingfähig ist. Der Versand von Paketen im Direktvertrieb erfolgt via GoGreen. Der Stromverbrauch des Stiftungssitzes in Berlin sinkt seit Jahren kontinuierlich und lag im Jahr 2023 bei gut 331 000 kWh. Vor zehn Jahren lag der Stromverbrauch mit mehr als 555 000 kWh fast doppelt so hoch. Die hauseigene Photovoltaik-Anlage produzierte 2023 rund 21 000 kWh Strom. Der Bezug von Fernwärme lag 2023 bei rund 373 000 kWh. Das sind ca. 44 000 kWh weniger als im Vorjahr. Unseren Papierverbrauch reduzieren wir seit Jahren erheblich. 2023 verbrauchten wir insgesamt 258 500 Blatt Papier. Vor fünf Jahren waren es mit über 1 Mio. Blatt mehr als viermal so viel. Unsere hauseigene Honigproduktion in Form von zwei Bienenstämmen ging 2023 schon in die zweite Saison. Der Ertrag: rund 120 kg, das sind etwa 960 Honiggläser, die wir an unsere Vertriebspartner sowie Messe- besucherinnen verteilen konnten. Stromverbrauch 2023 2013 Verbrauch von Fernwärme 2023 2013 Papierverbrauch 2023 2018 22 331 000 kWh 555 000 kWh 373 000 kWh 258 500 Blatt 687 000 kWh über 1 Mio.

test.de test.de verzeichnete im Jahr 2023 einen erfreulich gewachsenen Zuspruch von Nut- zerinnen und Nutzern. Das ging einher mit einer Weiterentwicklung der Inhalte und der Darstellungsformen unseres Webauftritts – immer mit dem Ziel, unsere Testergebnisse aktuell zu halten, übersichtlich zu präsen- tieren und leicht auffindbar zu machen. Besonders anschaulich zeigen das zwei unserer beliebtesten Themenfelder: die Fonds-Bewertungen und die Tests von Medikamenten. Beide wurden 2023 über- arbeitet. Der Fondsfinder hat eine neu gestaltete Einstiegsseite erhalten, die über- sichtlicher ist und eine schnellere Navigation und bessere Filtermöglichkeiten bietet. Zudem wurden die Bewertungskriterien für die dort betrachteten mehr als 23 000 Fonds und ETF nachgeschärft und die Fond- sratings optimiert. Die Bestnote von fünf Punkten für den Anlageerfolg vergeben wir nun seltener. Leichter auffindbar sind nun auch die Medi- kamententests auf test.de. Wichtige Gruppen von Medikamenten wie etwa Mittel gegen Nervosität oder Nagelpilz haben eigene Artikel mit Ergebnistabellen erhalten, statt alle Mittel gemeinsam in einer allgemeinen Medikamentendatenbank zu führen. Das erleichtert den Userinnen und Usern den Zugang und erhöht die Auffindbarkeit, sei es über Suchmaschinen oder über unsere Themenseiten. Die Medikamentendatenbank wurde abgeschaltet.Darüber hinaus haben wir die Zahl der Themenseiten – Unterseiten, die Artikel zu bestimmten Themen bündeln – stärker auf die Bedürfnisse der Leserinnen und Leser zugeschnitten, um auf diese Weise die Themen auf der Webseite besser auffind- bar zu machen. Viele große Verbraucherthemen, die jeden Tag in den Nachrichten sind, beschäftigen uns auf test.de ebenfalls. Die Auswirkun- gen der Inflation und der steigenden Zinsen test.de: Umsatz mit kostenpflichtigen Inhalten (in Tausend) 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 24 8326 7227 7029 6346 5119 4420 4315 3944 3620 3643

test.de Die Topthemen im Einzelabruf 2023 01 / Staubsauger 02 / Matratzen 03 / Waschmaschinen 04 / Saug- und Wischroboter 05 / Zinsen: Tages- und Festgeld 06 / Fernseher 07 / Geschirrspüler 08 / Drucker 09 / Wäschetrockner Die Topthemen bei Online-Abonnenten 2023 01 / Zinsen: Tages- und Festgeld 02 / Fonds 03 / Smartphones 04 / Staubsauger 05 / Fernseher 06 / Matratzen 07 / Kopfhörer 08 / Drucker 09 / Sparplan Pantoffelportfolio 10 / Kaffee­ und Espressomaschinen 10 / Notebook, PC und Zubehör 26

test Im Testgeschehen wird es nie langweilig. Das konnten wir im Sommer 2023 beweisen, als es ausgerechnet bei einer Untersuchung aufregend wurde, die eigentlich ein Klassiker ist: beim Test von Akkurasenmähern. Im Dauertest – der zehn Jahre Nutzung simuliert – geriet ein Mäher in Brand. Und das bedeutete leider das schnelle Ende eines eigentlich langen Haltbarkeitstests. Erst brannte der Mäher, kurz darauf der gesamte Prüfaufbau sowie weitere Geräte, die noch getestet werden sollten. Am Ende konnte nicht mal mehr die Brandursache ermittelt werden. Vom Akku des in Brand geratenen Mähers blieb nur ein verkohlter Block übrig. Verletzt wurde glücklicherweise niemand. Und der Test konnte trotz allem planmäßig erscheinen, allerdings ohne die Urteile für die Dauerprüfung. Sehr gute Produkte und tolle Premieren Insgesamt veröffentlichten wir 2023 in test mehr als 120 Untersuchungen und Reports. 55 Produkte erhielten das Testergebnis Sehr gut, zwei davon die Traumnote 1,0. Ein Smartphone und zwei Fahrradschlösser schafften eine Premiere: Sie sind die ersten ihrer Art, die mit Sehr gut abschnitten. Und es gab noch eine weitere Premiere. Ulrike Sosalla, stellvertretende Chefredak- teurin bei Finanztest, schreibt in test seit der Märzausgabe eine monatliche Kolumne über Finanzthemen. Ihre Spezialität ist ihr persönlicher Schreibstil. Dadurch lesen sich auch komplizierte Themen so, dass es Spaß macht, sich damit zu beschäftigen. Wir haben außerdem das Titellayout modernisiert. Die verschiedenen Themen sind nun besser sichtbar, farbige Titel – als Ergänzung zu den Verkaufsentwicklung test in Tausend Exemplaren (Jahresdurchschnitt) 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 290 22 312 309 25 334 321 30 351 324 34 358 333 37 370 342 40 382 349 44 393 357 51 408 369 50 419 386 52 438 n Abonnement (ohne WBZ*) n Einzelheftverkauf (mit WBZ*) 28 * Werbender Buch- und Zeitschriftenhandel

test Klassikern mit weißem Hintergrund – kön- nen die Aufmerksamkeit der Leserinnen und Leser auf sich ziehen. Mehr Aufmerksamkeit für die Nachhaltigkeit Das Thema Nachhaltigkeit beschäftigt die test-Redaktion seit vielen Jahren, und es ge- winnt immer mehr an Bedeutung (siehe auch Kapitel Nachhaltigkeit). Daher hat die Chef- redaktion eine neue Lesehilfe in Form eines grünen Blattes eingeführt. Es kennzeichnet Tests, Artikel, Interviews oder Infografiken, die den Leserinnen und Lesern helfen, nach- haltige Entscheidungen zu treffen.Das Blatt hängt zum Beispiel auch an Ökobilanzen, die wir regelmäßig zu verschiedenen Themen erstellen. 2023 haben wir ermittelt, wie sich die Bilanz eines Baumwoll-T-Shirts verbessern lässt, und dass Schaumstoffmatratzen die Umwelt deutlich weniger belasten als Feder- kern- oder Latexmodelle. hatten sich unsere Leserinnen und Leser sehr gewünscht. In einem europäischen Gemein- schaftstest war es dann möglich, dieses kostspielige und auch logistisch aufwendige Projekt umzusetzen. Dabei haben wir nicht nur die Effizienz der Geräte getestet, sondern auch die Klimabelastung durch den Strom- verbrauch und das eingesetzte Kältemittel. Teuer gegen günstig – die Analyse Die weiterhin hohe Inflation hat das Preisbe- wusstsein vieler Menschen geschärft. Auch hier hat die test­Redaktion flexibel reagiert. Anfang 2023 erschien die Analyse „Handels- marke gegen Marke“ – oder umgangssprach- lich ausgedrückt „Teuer gegen günstig“. In der Veröffentlichung zogen die Expertinnen eine Bilanz aus 58 Lebensmitteltests. Sie ergab, dass No-Name-Produkte von Aldi, Rewe und Co oft günstiger sind als Mar- kenprodukte, und das bei einer vergleichbar guten Qualität. Wärmepumpen im europäischen Gemeinschaftstest Nicht erst seit dem Angriff auf die Ukraine sind die Themen Nachhaltigkeit, Kostenbe- wusstsein und Energie eng verwoben. Die test-Thementeams reagieren auf solche Ent- wicklungen, indem sie die Produkte testen, die im Mittelpunkt des Interesses stehen. 2023 gab es Untersuchungen, die im Kleinen helfen, Energie zu sparen, wie Tests von wassersparenden Duschköpfen oder smarten Heizthermostaten. Deutlich aufwendiger waren die Untersuchungen zu Solarthermie- kollektoren und zu Luft-Wasser-Wärmepum- pen. Vor allem den Test von Wärmepumpen Wirtschaftliche Entwicklung Die gesamte Zeitschriftenbranche hat mit sinkenden Zahlen zu kämpfen. Auch die verkaufte Auflage von test sank 2023 um 6,4 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Der Jahresdurchschnitt lag bei 312 145 ver- kauften Exemplaren, der Anteil der Abon- nements liegt nun bei 92,9 Prozent (2022: 92,6 Prozent). Erfreulich stabil ist die Zahl der Leserinnen und Leser pro Ausgabe. Laut der jährlichen Untersuchung des Instituts für Demoskopie Allensbach erreicht test pro Heft 2,72 Millionen Leserinnen und Leser und behauptet damit Platz neun der reichweiten- stärksten Kaufzeitschriften in Deutschland. 30

Finanztest Auch das Jahr 2023 stand für Verbraucher- innen und Verbraucher im Zeichen zahlreicher äußerer Krisen und Herausforderungen. Vor allem die Themen Inflation, Energiesparen und Neuregelungen im Bereich Heizung stan- den im Vordergrund. In fast jeder Ausgabe machte das Team von Finanztest den Lese- rinnen und Lesern Orientierungsangebote zu den Spezial­Themen Energiesparen, Infla­ tionsauswirkungen und den Neuregelungen im Bereich Heizung. Mit aufwändigen Checklisten, Entschei- dungsbäumen und Infografiken wurden komplexe Themen verständlich und hand- habbar gemacht. Diese stark nachgefragten Themenbereiche mit hohem Aktualitätsbezug wurden oft vorab für test.de produziert, das ganze Jahr hindurch auf den neuesten Stand gebracht und mit zahlreichen konkreten Beispielen und Berechnungen auch in den Print-Ausgaben publiziert. Neue Themen Neben den seit vielen Jahren bewährten Themen zu Geldanlage, Versicherungen und Steuern hat Finanztest auch 2023 neue Titelthemen und neue Perspektiven auf große Themenkomplexe ausprobiert. Das Titelthema „Richtig handeln als Erbe: Erbschaft antreten, Verträge abwickeln, Streit schlichten“ brachte einen neuen Blick auf das Thema Erbschaft. Aus der Perspektive des Erbenden wurden zahlreiche lebens praktische Herausforder ungen beschrieben, die eine Erbschaft mit sich bringen kann – von den Verkaufsentwicklung Finanztest in Tausend Exemplaren (Jahresdurchschnitt) 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 182 19 201 189 22 211 186 26 212 177 176 177 176 178 26 203 28 204 26 203 28 204 27 205 185 188 27 212 31 219 n Abonnement (ohne WBZ*) n Einzelheftverkauf (mit WBZ*) 32 * Werbender Buch- und Zeitschriftenhandel

Finanztest formellen Unwägbarkeiten bis zu den emo- tional, aber auch finanziell relevanten Fragen der Verständigung zwischen mehreren Erben. Das Heft mit diesem Titelthema gehörte am Kiosk zu den best verkauften Titeln des Jahres. Neu ist auch ein optisches Format in Finanz test: Es erklärt auf einer Doppelseite entweder ein komplexes Phänomen mittels einer differenzierten Infografik, liefert einen seltenen fotografischen Einblick in die Welt der Finanzen oder stellt das Porträt eines Menschen vor, welcher in Verbraucherfragen etwas erkämpft hat. Online-First-Produktion Neben den eigenen Untersuchungen sah sich Finanztest im Jahr 2023 erneut mit aktuellen Entwicklungen an den Aktienmärkten, der Welt der Finanzunternehmen oder regulato- rischen Themen konfrontiert. Für solche sich schneller entwickelnden Themen hat Finanz- test 2023 permanent Online-First-Themen produziert, die fortlaufend aktualisiert wurden und dann Grundlage von Publikationen in Print werden konnten. So erklärt eine finanz- analytische Rubrik auf test.de das ganze Jahr über aktuelle Finanzthemen. Bei anderen Themen, die zuerst für Print ent- stehen, wird bereits bei der Vorbesprechung auf die Erfordernisse einer späteren Online- Publikation geachtet, Fotos zum Beispiel so ausgesucht, dass sie in beiden „Welten“ funktionieren und Grafiken so geplant, dass sie sowohl in einem Magazin erscheinen kön- nen als auch auf einem Handy lesbar sind. Organisatorische Veränderungen In den redaktionellen Abläufen waren im Jahr 2023 zahlreiche organisatorische Neuerungen nötig, um den Prozess der digitalen Trans- formation in effektive Publikationsdurchläufe zu übersetzen. So wurden neue Planungs- Tools eingeführt, die kanalneutrale Themen- planung in internen Planungsterminen zum Standard gemacht, neue Publikationspläne geschaffen und die gesamte Produktion immer weiter auf die neue Arbeitsweise aus- gerich tet. Inhalt und Ablauf von Konferenzen wurden konsequent auf Online-Planung von Themen ausgerichtet sowie neue Prozesse der Qualitätssicherung in der redaktionellen Bearbeitung von Texten implementiert. Wirtschaftliche Entwicklung Der Gesamtbestand an Abos liegt weiter- hin auf einem guten Niveau, 2019 hatte Finanztest 175 844 Abonnentinnen und Abonnenten, 2023 dagegen 182 032. Die Gesamt auflage liegt im Jahresdurchschnitt bei 201 146 verkauften Exemplaren, das sind 4,7 Prozent unter Vorjahr. Die Reichweite des Magazins ist 2023 im Vergleich zum Vorjahr sogar gestiegen. Finanztest erreicht laut Allensbacher Markt- und Werbeträgeranalyse (AWA) 2023 mit einer Heftausgabe 1,31 Mio. Leserinnen und Leser (2022: 1,28 Mio). 34

Bücher Spannende Neuerscheinungen gab es 2023 im Buchprogramm der Stiftung Warentest reichlich. Das im Vorjahr komplett neu gestaltete Gesundheitsprogramm kommt im Handel gut an und steuerte gleich fünf Novi- täten bei: Schwierige, aber wichtige Themen werden in „Hilfe bei Depressionen“, „Hallo, starkes Herz!“ und „Post- und Long-Covid“ behandelt. Diese Bücher stehen neben Titeln zur Lebenshilfe und weniger dramatischen Erkrankungen wie „Stress positiv nutzen“ und „Bye bye, Reizdarm“. Im Bereich Finanzen und Vorsorge bearbeite- ten wir mit dem Titel „Mehr Geld! Mit einem positiven Money Mindset zur finanziellen Freiheit” ein Thema, das von vielen Konkur- renzprodukten meist nicht seriös behandelt wird: Wie kann man mit einer veränderten persönlichen Einstellung zum Thema Geld, Anlage und Vermögen positive Effekte für sich und seine Familie erreichen. Wichtige in die derzeitige Lage passende neue Titel waren außerdem „Sicher durch die Inflation”, „Geldanlage für Vorsichtige“ und „Meine Zusatzrente“. Die Neuauflagen unse- rer Standardwerke „Handbuch Geldanlage“ und „Nachhaltig anlegen“ wurden ebenfalls von unseren Kundinnen und Kunden positiv aufgenommen. Erstmals beschäftigten wir uns 2023 auch mit dem Thema Gold in einem Buch („In- vestieren in Gold“), da es viele Menschen interessiert und in Zeiten der Krise oft nicht nur große Hoffnungen, sondern auch sehr viel Geld in das Edelmetall investiert werden. Die Expertinnen und Experten bei Finanztest haben durch unsere Untersuchungen auch in diesem Bereich ein einmaliges Know-how, das wir in diesem Buch zusammenfassen. „Hilfe, ich habe geerbt!“ und „Goldene Regeln für die Börse“ waren ebenfalls neue und erfolgreiche Titel in unserem umfangrei- chen Portfolio zu Geldanlage, Steuern und Vorsorge. 2023 erschienen allein 16 Titel in diesem Programmsegment. Weiterhin sind wir im Buchhandel mit Abstand Marktführer in der betreffenden Warengruppe. Die Herangehensweisen bei den Büchern sind sehr unterschiedlich: Von eher nüch- ternen Arbeitsbüchern zum Beispiel zur Steuererklärung bis hin zu einer einzigartigen Sammlung von Infografiken zu Finanzwissen und Wirtschaft wie bei „Finanzen verstehen“. Der Titel ist 2023 nach dem großen Erfolg der ersten Auflage in einer aktualisierten Fassung erschienen. Der Name ist Programm und die Verkaufszahlen sprechen dafür, dass das Buch einen Nerv trifft. Eine neue Auflage gab es auch von unserem beliebten „Das große Wohnmobil-Hand- buch“. Wir ergänzten es 2023 durch einen neuen Titel „Traumziele mit dem Wohnmobil in Deutschland, Österreich und der Schweiz“. Das inspirierende Buch zeigt, dass das Ur- laubsglück auch schon ganz nah und in eher unbekannten Regionen zu finden ist. Viele wichtige Neuerscheinungen gab es im Bereich Bauen, Sanieren und Energie- wende: das groß angelegte „Handbuch Energetische Sanierung“ liefert genau die Orientierung, die sich viele Menschen ge- wünscht haben. Im Herbst 2023 ergänzten wir unser Angebot noch durch einen Titel zu 36

Die Bücher 2023 38

Leserservice Wie im Vorjahr standen auch 2023 Fragen zum Klimawandel und Nachhaltigkeits- aspekte ganz besonders im Blickfeld unserer Leserinnen und Leser. Sparduschköpfen sowie ein Sanierungsfahr- plan zum energieeffizienten Haus. Für viel Aufmerksamkeit sorgten unsere Berichte zur Ökobilanz von T-Shirts sowie von Matratzen.  test Digitales und Technik Datensparsamkeit und -sicherheit, Strom- verbrauch, das Energielabel und allgemein Fragen zur Nachhaltigkeit interessierte die meisten Leserinnen und Lesern. Dabei war wichtig, ob bei Geräten ein Akkuwechsel möglich und die Versorgung mit Updates gewährleistet ist. Die Geräte sollen länger genutzt werden können, um Elektroschrott zu vermeiden. Deshalb kamen Themen wie „Handy selbst reparieren“ „Notebookrepa- raturdienste“, „Onlineshops für generalüber- holte Handys“ sehr gut an. Neben den klassischen Produkttests zu Fernsehern, Druckern und Smartphones waren Unter- suchungen zu Smartwatches und Fitness- trackern sehr gefragt. Haus, Energie, Freizeit und Verkehr Nachhaltigkeit spielte in den Untersuchungs- schwerpunkten und Berichten im Jahr 2023 eine große Rolle. Neben den bewährten Untersuchungen von Matratzen (erstmals Duomatratzen), Klimageräten, E-Bikes und Fahrradschlössern wurden insbesondere die vielen neuen Themen und Untersuchungen positiv aufgenommen und intensiv diskutiert. Dazu gehörten die Tests von Wärmepumpen, Solarthermie-Kollektoren, smarten Heiz- körperthermostaten, nachhaltiges Heizen, Ernährung Das Tierwohl spielt eine zunehmend wichtige Rolle. Ist doch die extensive Tierhaltung maß- geblich mitverantwortlich für den Klimawan- del. Es wurde die Frage laut: Sind Tests von konventionell erzeugten tierischen Lebens- mitteln wie Grillfleisch, Wurstaufschnitt und Milch überhaupt noch zeitgemäß? Neben dem Test der Mineralwässer inter- essierte vor allem der Butter-Test die Leser. Da sich unsere Bewertung der Mineralöl- rückstände deutlich von der Bewertung in der Veröffentlichung der Zeitschrift Ökotest unterschied, kam es zu zahlreichen Rück- fragen. Immer wieder tauchte die Frage auf: “Welchem Test kann ich vertrauen?” Der Test von Kindercerealien machte vielen Eltern klar, dass der Zuckergehalt im über- wiegenden Teil der Produkte die Empfehlung der WHO für Kinderlebensmittel deutlich überschreitet. Großen Zuspruch gab es auch für den Orangensaft-Test mit CSR-Unter- suchung. Bestürzt waren die Verbrauche- rinnen und Verbraucher über die Arbeits- bedingungen und den Pestizideinsatz auf den Plantagen. Kosmetik Die Leser interessierten sich vor allen anderen Themen für Zahnpasten und elektrischen Zahnbürsten sowie für Sonnenschutzmittel 40

Es wird wieder verreist, als habe es den großen Einbruch aufgrund der Corona- Pandemie nie gegeben. Das führt zu einem regen Interesse an den Finanztest-Unter- suchungen zu Reiseversicherungen. Insbesondere Reiserücktritt- und -abbruch- versicherungen waren gefragt. Dauerthema ist aber jedes Jahr von neuem der Schutzumfang von Auslandsreise- kranken ver sicherungen, sowohl für kürzere Aufent halte als auch für lange Reisen. Recht und Leben Vorsorge, Patientenverfügung und die Regelung des Nachlasses waren die großen Themen für unsere Leserschaft. Weitere Schwerpunkte waren Fluggast- und Fahrgastrechte, Streitschlichtung, Nebenkostenabrechnungen und Miete. Auch zur Grundsteuerreform und zur Fondsbesteuerung war der Informations- bedarf hoch. Versicherungen Einen Schwerpunkt bildeten die Auswir- kungen der dynamischen Entwicklung bei Photovoltaik und energetischer Sanierung auf den Versicherungsmarkt. Leser interessierten sich dafür, wer denn die Wärmepumpe und die Sonnenkollektoren versichert. In Verbindung mit ohnehin anfallenden Beitragssteigerungen bei Wohngebäude- und Elementarschadenver- sicherungen fragten viele gleich danach, ob jetzt zusätzlicher Versicherungsschutz notwendig würde. Ist meine Anlage in meiner Wohngebäudeversicherung mit versichert? Kann ich den Versicherungs- schutz möglicherweise gegen Mehrbeitrag hin zubuchen oder ist es opportun, die neue Anlage über eine spezielle Photovoltaik- versicherung abzusichern? Leserservice-Kontakte 2023 80 364 ( 12,0 %) Kontakte, davon 49 015 ( 16,4 %) Onlinesupport test.de 12 977 ( 2,3 %) test 12 922 ( 15,3 %) Finanztest 3 538 ( 8,5 %) Leserkommentare auf test.de 1 894 ( 0,0 %) Antworten auf Leser anfragen via test.de 18 ( 5,3%) Telefonaktionen 42

Kommunikation 96 Prozent aller Deutschen kennen die Stiftung Warentest. 74 Prozent haben großes oder sogar sehr großes Vertrauen in ihre Arbeit, so das Ergebnis einer neuen Um- frage von infratest dimap (11/23). Die starke Präsenz der Stiftung Warentest in klassischen Medien und in sozialen Netzwerken ist ein wesentlicher Faktor für diese guten Werte. Medienarbeit Medien von Print bis TV greifen die Tester- gebnisse der Stiftung Warentest mit ihrem hohen Nutz- und Nachrichtenwert sehr gern auf. Unsere Expertinnen und Experten sind zudem beliebte Gesprächspartner in Inter- views. Durch die Medienarbeit erreichen wir so die Breite der Bevölkerung über unsere Leser- und Nutzerschaft hinaus und stärken damit den Verbraucherschutz in Deutschland. Allein die Nachrichtenagentur dpa verschick- te 2023 mehr als 140 Meldungen über Tests der Stiftung Warentest. Insgesamt zählt unse- re Medienbeobachtung 11 500 Print- und 19 000 Online-Artikel im Jahr 2023. Die Reso- nanz in Radio & TV haben wir stellvertretend in den Monaten September bis November erhoben. Hochgerechnet aufs Jahr kom- men wir auf 2 300 TV- und 3 500 Hörfunk- Beiträge.Diese beeindruckenden Zahlen sind nur möglich dank der hohen Relevanz der Tests und dank des großen Engagements der Expertinnen und Experten aus Redaktion und Untersuchungsabteilung. Insgesamt haben sie im Berichtsjahr 820 Interviews allein für Radio & TV gegeben, das sind pro Arbeitstag 3,7 Interviews. Journalistinnen und Journalisten schätzen zudem den umfassenden Presseservice der Stiftung. Neben Texten und kompetenten Interviewpartnerinnen und -partnern stellen wir Fotos und TV-Rohschnittmaterial sowie Töne für den Hörfunk zur Verfügung, um das Prüfgeschehen erlebbar zu machen. Das Thema Shrinkflation (test 9/2023) hatte über Wochen eine starke Aufmerksamkeit in den Medien. Auch über den Wärmepumpen- Test (test 10/2023) wurde außergewöhnlich oft berichtet. Bei Finanzthemen waren es Untersuchungen zu Girokonten, Dispozinsen und Zinsthemen allgemein, die eine sehr gute Medienresonanz erzielten. Das Jahresende war geprägt vom Vorstands- wechsel bei der Stiftung Warentest. So port- rätierten und interviewten Radio, Fernsehen, Publikums- und Fachpresse den bisherigen Vorstand Hubertus Primus und die neue Vorständin Julia Bönisch. In den Berichten, unter anderem in einem großen ZEIT-Porträt, erfuhren Leserinnen und Zuschauer nebenbei auch viel über die Einzigartigkeit der Stiftung Warentest. Die akribische Testarbeit der Stiftung Waren- test ist auch schon ein spannendes Thema für das junge Publikum. Das zeigten die ARD-Reportage für die Kindersendung Neun- einhalb im Januar und eine Reportage aus dem Prüfinstitut, erschienen in Dein Spiegel 9/2023. 44

Kommunikation sicheres Einkaufen im Netz mit 180 000 Reichweite und über 2 000 Likes sowie unser Nagellack-Test (100 000 Reichweite, 4 000 Likes und 820 Kommentare) zu den erfolg- reichsten Posts des Jahres. Ein Video zur neuen iPhone-Reihe war mit über 180 000 Views und knapp 3 700 Likes unser meist- gesehenes Reel. In dem Finanztest-Kanal auf Instagram erzielte im vergangenen Sommer eine Kurz- meldung zur digitalen Krankenakte eine für den Kanal sehr hohe Reichweite von über 70 000. Ein Gewinnspiel zu einem unserer Finanzratgeber erreichte 65 000 Menschen. Der erfolgreichste Tweet mit 20 000 Impres- sionen und einer hohen Interaktion war ein Beitrag zu unserem Test von Kinder-Cerealien. Während die Nutzerzahl auf Facebook mit rund 670 000 Fans im Vergleich zu den Vorjahren relativ stabil bleibt, wächst sie auf Instagram test kontinuierlich, 2023 um 10 Prozent auf 161 000 Follower. Der noch junge Finanztest-Kanal konnte um reichlich 18 Prozent auf 21 000 Follower wachsen. Insgesamt erreichen wir auf Facebook, Instagram und YouTube im Durchschnitt jüngere Menschen als mit unseren Print- und Online-Publikationen. 30 Prozent unserer Facebook-Fans und Instagram-Follower sind zwischen 35 bis 44 Jahre alt. Die zweitgrößte Altersgruppe bei Facebook ist mit 25 Prozent die der 45- bis 54-Jährigen. Die Instagram- Follower sind jünger: Hier ist die zweitgrößte Altersgruppe die der 25- bis 34-Jährigen mit 26 Prozent. Auf YouTube ist die mit 26 Pro- zent größte Zuschauergruppe zwischen 35 und 44 Jahre alt, gefolgt von den 25- bis 34-Jährigen (24 Prozent). Der Anteil der weiblichen Fans/Follower ist bei Facebook (64 Prozent) und Instagram test (70 Prozent) deutlich höher als der Anteil der männlichen. Bei Instagram Finanztest sind 57 Prozent der Follower Frauen. Bei YouTube dominiert hingegen der Anteil der männli- chen Nutzer (73 Prozent). Insgesamt haben wir mit unseren Inhalten auf Facebook und den beiden Instagram- Kanälen im Jahr 2023 fast 23 Millionen Menschen erreicht (Facebook: 7 Mio., Ins- tagram test: 14 Mio., Instagram Finanztest: 2 Mio.,). Die durchschnittliche Reichweite eines Postings lag bei ca. 55 000. Zusätzlich erzielten wir auf YouTube eine Reichweite von 19,1 Mio. in den Suchergeb- nissen und 2,9 Mio. Videoaufrufe. Zum Jahreswechsel 2023/24 wechselt das Social-Media-Team von der Abteilung Kommunikation in die neu gegründete Abteilung Audience Development. Nutzerzahlen zum Ende des Berichtsjahrs 2023 670 000 / Facebook 161 000 / Instagram test 21 000 / Instagram Finanztest 35 300 / X (Twitter) 57 000 / YouTube 46

Marketing und Vertrieb test.de Die Umsätze der Produktgruppe test.de haben sich in 2023 sehr erfreulich entwickelt. Mit einem Umsatz von 8,33 Mio. Euro liegen wir starke +15,2 % über dem Vorjahr (2022: 7,23 Mio. Euro). Bei den Einzelabrufen konnten wir einen Um- satz von 3,30 Mio. Euro erzielen und liegen damit +13,8 % über 2022 (2,90 Mio. Euro). Den Flatrate-Umsatz konnten wir gegenüber 2022 sogar noch deutlicher steigern. Der Umsatz betrug 5,01 Mio. Euro und lag damit +19,5 % über Vorjahr (2022: 4,19 Mio. Euro). 2023 verzeichneten wir insgesamt gut 72 Mio. Visits und liegen damit auf dem Niveau des Vorjahres. Unsere wichtigste Trafficquelle sind weiterhin organische Suchergebnisse bei den Suchmaschinen. Der Anteil an den Gesamtvisits liegt etwas über dem Niveau der Vorjahre (2021: 67,8 %, 2022: 67,3 %, 2023: 69,5 %). Die Anzahl der kostenpflichtigen Jahres- flatrates konnte in diesem Jahr die 100 000 knacken! Sie lag Ende 2023 bei 102 028 und konnte gegenüber Vorjahr um +18,6 % (+16 030 Flatrates) gesteigert werden (2022: 85 998). Insgesamt hatten wir zum Jahresende 109 395 Kunden mit kosten- pflichtiger Flatrate, eine Steigerung von +16,1 % gegenüber dem Vorjahr (2022: 94 244). Darüber hinaus nutzten 62 556 Kunden ihre Flatrate als Doppelabonnenten kostenlos (2022: 62 861). 48 Die Anzahl der im Jahr 2023 neu gewon- nen Jahresflatrates liegt bei 28 241 und ist gegenüber dem Vorjahr um starke +25,2 % gestiegen (2022: 22 561). Die Zeitschriften Unser Abogeschäft hat sich positiver ent wickelt als der Markt. Während die Publikumspresse laut IVW einen Rückgang der Abonnements von -9,9 % verzeichnete, sanken die Auflagen von test um ­6,1 %, von Finanztest um knapp -4 % (jeweils durch- schnittlicher Abobestand gewandelte Abos 2023 gegenüber 2022). Im Einzelverkauf verlor test knapp -10 %, Finanztest rund -12 % im Vergleich zum Vor- jahr (jeweils durchschnittlicher Einzel verkauf Ausgabe 1-12 2023 gegenüber 1-12 2022). Damit liegen unsere Zeitschriften beim Einzelverkauf ungefähr im Branchenschnitt (-11% laut IVW). test Die Umsätze der Produktgruppe test haben sich im Jahr 2023 stabil entwickelt. Mit einem Umsatz von 22,96 Mio. Euro liegen wir +1,2 % über dem Vorjahr (2022: 22,69 Mio. Euro). Die Zeitschrift test hatte im Jahr 2023 durchschnittlich 289 962 Print-Abonnenten (gewandelte Abonnements inkl. WBZ), 2022 waren es 308 942 Abonnements. Das sind -18 980 Abos weniger als im Vorjahr, der prozentuale Rückgang liegt bei -6,1 %. test hat im letzten Jahr stark unter der konjunkturellen Lage gelitten. Die Zahl der

Marketing / Vertrieb Bücher E-Mail-Marketing Im E-Mail-Marketing wurden im Berichtsjahr 106 Newsletter-Kampagnen versendet. Diese konnten einen Gesamtumsatz von 592 Tau- send Euro erzielen. Im Vergleich zum Vorjahr entspricht dies einer Umsatzsteigerung von +65,5 %. Auf Projektseite lag der Fokus auf der Einführung des Flatrate-Newsletters und einer Rückgewinnungsstrecke von Flatrate- Kunden (Konversionsrate 15 %) sowie dem Aufsetzen einer Umfrage für Buchkäufer. Marktforschung Laut Allensbacher Markt- und Werbe- trägeranalyse (AWA) 2023 verliert test nur minimal an Reichweite (Leser pro Ausgabe) im Vergleich zur letzten Erhebung im Jahr 2022. test erreicht pro Ausgabe 2,72 Mio. (2022: 2,83 Mio.) Leserinnen und Leser – das sind 3,9 % (2022: 4,0 %) der Deutschen. Finanztest gewinnt sogar leicht an Reich- weite und erreicht mit einer Heftausgabe 1,31 Mio. (2022: 1,28 Mio.) Leserinnen und Leser. Prozentual sind das 1,9 % (2022: 1,8 %) der deutschen Bevölkerung. Die Umsatzerlöse im Buch bereich der Stif- tung lagen 2023 bei 4,70 Mio. Euro (Vorjahr: 4,71 Mio. Euro) und damit -0,1 % unter Vor- jahr. Der Print-Vertrieb lag sowohl im Handel mit 2,47 Mio. Euro (Vorjahr 2,47 Mio. Euro) als auch im Direktvertrieb mit 1,77 Mio. Euro (Vorjahr 1,78 Mio. Euro) auf dem Niveau des Vorjahrs. Die Erlöse innerhalb des Digitalver- triebs der Bücher verschieben sich noch ein- mal deutlich zu Gunsten des Direktvertriebs (+9 % ggü. Vorjahr). Der Anteil des Direktver- triebs (Print und Digital) liegt bei 45,9 %, 2022 lag er noch bei 45,3 %. Auch der Anteil der E-Books am Gesamtumsatz wächst etwas. Während er im Vorjahr noch bei 10,2 % lag, liegt er im Jahr 2023 bei 10,6 %. Die Zahl der Neuerscheinungen liegt mit 38 auf dem Niveau des Jahres 2022 (38). Auch 2023 war „Das Vorsorge-Set“ mit knapp 77 Tausend verkauften Exemplaren unser erfolgreichster Titel des Jahres. Mit knapp 11 Tausend Exemplaren folgt wie bereits im letzten Jahr „Photovoltaik & Batteriespei- cher“ auf Platz 2 der meistverkauften Titel, gefolgt von „Steuererklärung für Rentner“ mit gut 9 Tausend verkauften Exemplaren. Darauf folgen „Das Nachlass-Set“ und „Früher in Rente und Ruhestand“ mit auch je gut 9 Tausend verkauften Exemplaren, jeweils inkl. E-Books. Zum Schluss noch ein Highlight: Eine Million Exemplare unseres Vorsorge-Sets sind verkauft. Ziemlich genau nach 10 Jahren hat „Das Vorsorge-Set“ in allen Ausgaben formen, angefangen mit Spezialheft, Buch bis hin zu den diversen E-Book-Formaten, die Marke von einer Million verkaufter Exemplare überschritten. 50

Wirtschaftsdaten Entwicklung der Finanzen in Mio. Euro 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 n Eigene Mittel n Ausgleichszahlung der Stifterin 57,1 0,5 56,1 1,0 56,1 1,9 54,7 2,1 50,9 2,9 49,0 3,3 48,1 3,9 47,1 5,0 45,4 44,7 5,0 5,5 Aufwendungen 2023 Personalaufwand 50,8 % Untersuchungsvorhaben 11,9 % Vertrieb 11,1 % Herstellung 6,4 % Marketing 5,3 % Sonstiges 8,2 % Abschreibungen 5,7 % Kommunikation und Verbraucherservice 0,6 % 52

Bilanz zum 31. Dezember 2023 Aktiva und Passiva in Tausend Euro Aktiva Immaterielle Vermögensgegenstände und Sachanlagen Finanzanlagen Umlaufvermögen und Rechnungsabgrenzungsposten Summe Aktiva 2023 2022 11.968 210.286 21.181 13.064 206.800 20.114 243.435 239.978 Passiva Grundstockkapital Kapitalerhaltungsrücklage Sonstige Rücklagen Ergebnisse aus Vermögensumschichtungen Rückstellungen Erhaltene Anzahlungen Sonstige Verbindlichkeiten und Rechnungsabgrenzungsposten 180.000 21.030 11.311 5.387 7.362 12.622 5.723 180.000 15.691 12.914 5.387 8.171 11.867 5.948 Summe Passiva 243.435 239.978 54

Jugend und Schule Wettbewerb Jugend testet Wettbewerbskategorie Das Interesse am Wettbewerb „Jugend testet“ war 2023 so groß wie nie zuvor: 3 241 (2022: 3 142) Schülerinnen und Schü- ler im Alter von 12 bis 19 Jahren haben sich beteiligt und insgesamt 960 Schüler-Tests eingereicht – das ist ein Plus von 16 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Ob Eistee und Eye- liner, Kryptobörsen und Koch-Apps, Strea- mingdienste und der Döner-Imbiss ums Eck, die Jugendlichen untersuchten alles, was sie interessierte. Die besten fünf Arbeiten hat die Stiftung Warentest zusammen mit Verbraucher- schutzministerin Steffi Lemke, Schirmherrin des Wettbewerbs, am 15. Juni 2023 in Berlin ausgezeichnet. Aufgrund der hohen Qualität vergab die Stiftung in diesem Jahr dreimal den 1. Preis. Produkttests 1. Preis: Torffreie Aussaatsubstrate 1. Preis: Windeln 3. Preis: Qualität und Nachhaltigkeit von Jeans Wettbewerbskategorie Dienstleistungstests 1. Preis: Online-Berichtshefte 2. Preis: Browser Am 5. Mai 2023 konnten wir unseren Wettbewerb angehenden Lehrkräften an der Technischen Universität Berlin vorstellen. Im Rahmen eines Master-Seminars führten die Studierenden eigenständig Produkt- oder Dienstleistungstests durch und reflektierten, wie Schülertests im Unterricht umgesetzt werden können. 56

Logolizenzsystem Seit dem Jahr 2013 hat die Stiftung die Nutzung ihrer Markenzeichen (Logos test, Finanztest und test.de) in der Werbung auf eine neue Grundlage gestellt. Bis dahin konnten die Logos von der Wirtschaft ohne Abschluss eines Vertrages genutzt werden. Das führte immer wieder zu Werbung mit Testergebnissen, die veraltet waren, zur Bewerbung von Produkten, die nie getestet worden waren, und zu anderer irreführender Werbung. Deshalb ist heute der Abschluss eines Lizenzvertrages erforderlich, wenn die Logos der Stiftung in der Werbung einge- setzt werden sollen. Die Stiftung hat das Recht der Lizenzver- gabe auf die RAL gGmbH übertragen, die unter anderem auch das Umweltzeichen „Blauer Engel“ im Auftrag des Bundesminis- teriums für Umwelt und Verbraucherschutz verwaltet. Die RAL gGmbH ist zuständig für den Abschluss von Lizenzverträgen mit Anbietern, die Überwachung der Werbung und die Rechtsverfolgung. Der Lizenzerwerb ist für einen Zeitraum von ein oder zwei Jahren möglich, in Aus- nahmefällen auch für einen Zeitraum von drei Jahren. Für einen Lizenzvertrag fallen Kosten zwischen 11 300 Euro (ein Jahr im Lizenzmodell Silber: Werbung am Produkt, in Verkaufsstellen, in Werbematerialien, in Zeitungen und Zeitschriften sowie im Internet) und 65 200 Euro an (drei Jahre im Lizenzmodell Gold: Werbung zusätzlich auch in Kino und Fernsehen). 2023 wurden 545 Lizenzverträge abge- schlossen (2022: 627), wovon 514 auf das Lizenzmodell Silber entfielen (2022: 584). Die meisten Lizenzverträge wurden für Produkte aus den Bereichen Haushalt und Garten (37 Prozent), Versicherungen (20 Prozent) sowie Multimedia (15 Prozent) abgeschlossen. Die RAL gGmbH veranlasst eine regel- mäßige und systematische Kontrolle der Medien und des Marktes auf missbräuchliche Werbung. Dazu wurden über 53 Geschäfte, 85 000 Handzettel und Händlerprospekte, rund 30 Webshops, 19 TV-Kanäle mit 197 TV-Spots, 80 Prozent der nationalen Werbe- kampagnen im Kino, 160 Tageszeitungen sowie rund 321 Publikums- und 147 Fachzeit- schriften mehrmals im Jahr überwacht. Verbraucherinnen und Verbraucher können anhand einer Lizenznummer auf der Webseite der RAL gGmbH oder über eine App einfach kontrollieren, für welches Produkt und für welchen Zeitraum die Lizenz vergeben wurde. Im Jahr 2023 beanstandete die RAL gGmbH in 450 Fällen die Werbung von Unter- nehmen (2022: 480 Fälle). Die Stiftung Warentest nimmt regel- mäßig Nachtests von Produkten vor, für die mit den Markenzeichen der Stiftung geworben wird, um zu überprüfen, ob diese in un veränderter Qualität angeboten werden. Die Anzahl der Nachtests soll etwa 10 Prozent der jährlich abgeschlossenen Lizenz -ver träge entsprechen; im Jahr 2023 wurden 72 Produkte geprüft. Bei den Nachtests wurden keine zu bean- standenden Ände rungen festgestellt, so dass kein Lizenzvertrag außerordentlich gekündigt werden musste (2022 war dies bei einem Produkt der Fall). Die betreffenden Produkte werden auf test.de genannt. 58

Personal Engagierte, zufriedene und gut qualifizierte Mitarbeitende sind eine wesentliche Voraus- setzung für ein erfolgreiches Unternehmen. Die Stiftung Warentest ist eine attraktive Arbeitgeberin. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen unsere guten Sozial- leistungen, flexiblen Arbeitszeitmodelle, die Möglichkeit des mobilen Arbeitens, das viel- seitige betriebliche Gesundheitsmanagement sowie eine strukturierte Personalentwicklung zur fachlichen und persönlichen Weiterent- wicklung. Einhaltung gewisser Einschränkungen, die vor allem aus steuer-, arbeitssicherheits- und sozialversicherungsrechtlichen Aspekten erforderlich sind, mobil gearbeitet werden. Im Gegenzug wurden Mietflächen reduziert und flexibel nutzbare Bürokapazitäten im Gebäude der Stiftung etabliert. Die kreativ gestalteten Flächen mit multifunktionalen Möbeln bieten eine freie Arbeitsplatzwahl. Es gibt Fokus- räume zum Rückzug und zur konzentrierten Arbeit, aber auch Räume zur Kollaboration und Kommunikation. Die Betriebsvereinbarung zum mobilen Arbeiten wurde 2023 überarbeitet. Grund- sätzlich steht es den Mitarbeitenden nun frei, ihren Arbeitsort innerhalb Deutschlands zu wählen, sofern dies mit den betrieblichen Belangen in Einklang gebracht werden kann. Auch im europäischen Ausland darf unter Sehr erfolgreich angelaufen ist auch ein mit der Gewerkschaft Verdi neu abgeschlossener Tarifvertrag zur betrieblichen Altersvorsorge, der mittels Entgeltumwandlung sowohl eine Altersrentenversicherung ermöglicht als auch eine Berufsunfähigkeitsabsicherung, die von der Stiftung bezuschusst wird. 60

Internationale Zusammenarbeit Die Stiftung Warentest ist nicht nur in Deutschland aktiv, sondern auch internatio- nal: Sie engagiert sich in allen bedeutenden internationalen Netzwerken des Verbraucher- schutzes. Bei International Consumer Research and Testing (ICRT), dem internationalen Zusam- menschluss der Verbraucherorganisationen, die Produkttests durchführen, waren wir an vielen Gemeinschaftstests beteiligt, teils hatten wir die Federführung inne. Besonders wichtig bei der Zusammenarbeit im Rahmen von ICRT sind die kontinuierlichen Testvor- haben, in deren Rahmen teils mehr als 100 Produkte pro Jahr untersucht werden. Die Stiftung war 2023 an den Tests von Kameras, Smartphones, Smartwatches, Antivirus- Software, Lautsprechern, Kopfhörern, Fern sehern, Routern, Autokindersitzen sowie Kühl- und Gefriergeräten beteiligt. Die Unter- suchungen von Kameras finden unter Leitung eines Mitarbeiters der Stiftung statt. Ein weiterer Schwerpunkt der internatio- nalen Zusammenarbeit ist die Kooperation mit dem Österreichischen Verein für Kon- sumenteninformation (VKI) in Wien. In der Zeitschrift „Konsument“ wurden die Ergeb- nisse von 29 Untersuchungen der Stiftung veröffentlicht (Vorjahr: 33). Die Stiftung Warentest hatte 2019 ge- meinsam mit zehn anderen Organisationen im Rahmen des EU-Förderschwerpunkts Horizon 2020 mit der Bearbeitung des Projekts PROMPT (PRemature Obsolescence Multi-Stakeholder Product Testing Program) begonnen. Das Projekt sollte die Entwick- lung langlebiger und langlebigerer Produkte unterstützen, indem es die Asymmetrie der Informationen zwischen Verbrauchern und Herstellern verringert und so bessere Ent- scheidungen auf Verbraucherseite ermög- licht. Dies konnte durch die Entwicklung in- tegrierter Testprogramme für elektrische und elektronische Konsumgüter erreicht werden, die die Kernprobleme von Produktausfällen und vorzeitiger Obsoleszenz berücksichtigen. Das Projekt wurde im Frühjahr 2023 ab- geschlossen. Die im Rahmen von PROMPT entwickelte Methodik wird inzwischen bei der Dauerprüfung von Waschmaschinen eingesetzt. BEUC, der europäische Verbraucherver- band, und ANEC, die Stimme der europäi- schen Verbraucher in der Normung, wurden weiterhin tatkräftig von uns unterstützt. Darüber hinaus ist die Stiftung Mitglied im internationalen Verband Consumers Inter- national (CI). 62

Mitarbeit bei anderen Institutionen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stiftung Warentest sind auch in anderen Einrichtungen als Mitglied oder Berater gefragt. Insbesondere in folgenden Institutionen sind sie in verschiedenen Gremien und Ausschüssen aktiv (Stand: 31.12.2023) I. Verbraucherinstitutionen International Consumer Research and Testing (ICRT) Hubertus Primus (Board) Dr. Holger Brackemann (Management Committee) Dr. Markus Bautsch (Arbeitsgruppe „Evaluation Database“) Renate Ehrnsperger (Arbeitsgruppe „Child") Dr. Thomas Koppmann (Arbeitsgruppe „Personal Care“) Michael Morys (Arbeitsgruppe „Sustainability“) Danielle Leven (Management Committee, Arbeitsgruppe „Market Analysis“ und „Product Tracker“) Dr. Dirk Lorenz (Arbeitsgruppe „Domestic Appliances“) Florian Ostermann (Arbeitsgruppe “Automation & API Working Group”) Anke Scheiber (Arbeitsgruppe „UX“) Dr. Gunnar Schwan (Arbeitsgruppe „Surveys“) Sarah Vasconi (Arbeitsgruppe „Child“) Simone Vintz (Arbeitsgruppe “IoT connected Products Test Programme”) Dr. Jochen Wettach (Arbeitsgruppe „Food“) Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC) Dr. Holger Brackemann (General Assembly) Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) Hubertus Primus (Verwaltungsrat) Marktbeobachtung Finanzmarkt und Digitale Welt Stephan Kühnlenz (Beirat Marktbeobachter Finanzmarkt) Simone Vintz (Stellvertretende Vorsitzende Beirat Marktbeobachtung Digitales) Deutsche Stiftung Verbraucherschutz Hubertus Primus (Stiftungsrat) Bund der Energieverbraucher Annegret Jende (Beirat) II. Institutionen und Gremien der Normung Deutsches Institut für Normung (DIN) Dr. Dirk Lorenz (Verbraucherrat) Holger Rohde (Normenausschuss Dienstleistungen) Janine Schlenker (Normenausschuss Lebensmittel und landwirtschaftliche Produkte) Elke Gehrke (Normenausschuss Zertifizierungsgrundlagen) Renate Ehrnsperger (Normenausschuss Chemische Sicherheit von Spielzeug) Deutsche Kommission Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik (DKE) im DIN und VDE Dr. Markus Bautsch (Beraterkreis Technologie) Robert Brandt (K 802 – Wearables), (DKE 514.3 – Garten­ und Rasenpflegegeräte) Jenny Braune (K 742 – Audio-, Video- und Multimediasysteme, -geräte und -komponenten) Dr. Axel Joachim Neisser (K 513 – Hausgeräte, Gebrauchseigenschaften) European Association for the Coordination of Consumer Representation in Standardisation (ANEC) Anke Scheiber (Working Group Services) 64

Organisationsplan der Stiftung Warentest l g n u t i e s t f ä h c s e G s m a e t n e m e h T Kuratorium Lukas Siebenkotten Bereich Untersuchungen Dr. Holger Brackemann Chefredaktionen Isabella Eigner Matthias Thieme Digitales und Technik Georg Dahm Dr. Markus Bieletzki Haus, Energie, Freizeit und Verkehr Christian van de Sand Dr. Axel Joachim Neisser Ernährung, Kosmetik und Gesundheit Nicole Merbach Dr. Ursula Loggen Geldanlage, Altersvorsorge, Kredite und Steuern Michael Beumer Stephan Kühnlenz Versicherungen und Recht Susanne Meunier Holger Rohde Verlagsherstellung Rita Brosius Verifikation Dr. Claudia Behrens Prüfmustereinkauf Mirko Zimmermann 66

Leitung und Gremien der Stiftung Warentest Verwaltungsrat Zu den Aufgaben des Verwaltungsrats gehört es, den Vorstand zu berufen und dessen Tätig- keit zu überwachen. Er besteht aus sieben Personen, die von der Stifterin für die Dauer von vier Jahren berufen werden. Verwaltungsratsmitglieder der Amtsperiode Vom 1. April 2020 bis 31. März 2024 Isabel Rothe (Vorsitzende) Präsidentin der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin Prof. Dr. Barbara Brands tetter (stellv. Vorsitzende) Hoch schule Neu-Ulm, Leiterin Kompetenzzentrum Media & User Experience Volker Angres Journalist und Moderator Prof. Dr. Andreas Oehler Universität Bamberg, Lehrstuhl für Finanzwirtschaft Dr. Inge Paulini Präsidentin Bundes amt für Strahlen schutz Ramona Pop Vorständin Verbraucherzentrale Bundesverband Lina Timm Geschäftsführerin der Medien.Bayern GmbH Vorstand und Geschäftsleitung Hubertus Primus (bis 31.12.2023), Julia Bönisch (seit 1.1.2024) Vorstand, Vorständin Weitere Mitglieder der Geschäftsleitung: Julia Bönisch (bis 31.12.2023), Dr. Holger Brackemann, Dr. Birger Venn-Hein (seit 1.1.2024), Daniel Gläser Kuratorium Das Kuratorium setzt sich zusammen aus sechs Verbrauchervertretern, sechs Vertretern der Wirtschaft und sechs neutralen Sachverständigen. Die Mitglieder werden von der Stifterin für die Dauer von vier Jahren berufen. Das Kuratorium hat eine beratende Funktion, kann Vorschläge für Untersuchungen einbringen oder auch einzelnen Untersuchungsvorhaben widersprechen. 68

Friseurausbildung? TikTok-Styling-Tipp? Test wassersparende Duschköpfe (4/2023) Langes Kunsthaar wird shampooniert, mit dem jeweiligen Duschkopf ausgespült und die Restmenge vom Shampoo gemessen. Dazu wird dem Shampoo Salz beigemischt, weil Salzwasser Strom besser leitet als Süßwasser und man so mit der Messung der elektrischen Leitfähigkeit in der Wanne feststellen kann, wie gut das Shampoo ausgewaschen wurde. 70

ISSN 1617-9501 72