01.05.2021 - Bei Ärger mit einem Unternehmen ist eine Schlichtungsstelle erste Wahl. Bei Konflikten zwischen Nachbarn oder in der Familie eignet sich eine Schlichtung oder Mediation.Zum Special
26.02.2021 - Mit Versicherungsmakler-Apps sollen Kunden ihren Versicherungsschutz bedarfsgerecht anpassen – einfach und bequem. Clark ist so eine App. Ex-Clark-Kunde André Engele war jetzt entsetzt, als seine persönlichen Versicherungsdaten einem anderen Kunden angezeigt wurden. Die Maklervollmacht für Clark hat er widerrufen, alle Daten gelöscht und die App deinstalliert. Laut Clark „kann es in wenigen Einzelfällen zu Fehlern kommen.“Zur Meldung
01.12.2020 - Was Menschen auf der Suche nach einer unabhängigen Versicherungsberatung oft nicht wissen: Versicherungsvertreter und -makler bekommen Geld von Versicherern, wenn Kunden über sie einen Vertrag abschließen – auch Vergleichsportale funktionieren nach demselben Prinzip. Versicherungsberater erhalten dagegen nur vom Kunden Geld. Die Stiftung Warentest beleuchtet die verschiedenen Geschäftsmodelle und hat außerdem getestet, wie gut große und mittelgroße Versicherungsmakler-Firmen beraten,...Zum Test
11.08.2020 - Ein Ombudsmann vermittelt kostenlos bei Ärger mit dem privaten Krankenversicherer. Meist geht es dabei um Arztrechnungen, Heil- oder Hilfsmittel und die Frage, ob eine bestimmte Behandlung medizinisch notwendig war. Immerhin in jedem dritten Fall ist der Ombudsmann mit seinen Bemühungen um Schlichtung erfolgreich.Zur Meldung
21.07.2020 - Erst als sich Finanztest-Leserin Iris Althammer beim Ombudsmann beschwerte, ersetzte Versicherer Generali rund 1 460 Euro Schaden. Der Fall zeigt, dass es sich für Versicherte lohnen kann, den Schlichter anzurufen.Zur Meldung
