Handytarife

Tests

Surfen und telefonieren Die besten Handytarife aus dem Supermarkt

16.10.2018 - Handytarife von Discountern sind attraktiver denn je. Kunden können viel sparen und auch schnelle LTE-Verbindungen nutzen. Die Stiftung Warentest hat sich 36 Mobilfunktarife von 13 Anbietern angeschaut – darunter Aldi Talk, Lidl Connect und Tchibo Mobil. Unsere Testtabelle zeigt drei verschiedene Varianten von Prepaidtarifen: Basistarife, Volumentarife und Flatrates. Erfreulich: Telefon-Flatrates gibt es bereits ab 7,99 Euro für vier Wochen.Zum Test

Hotlines im Test Beraten Roboter besser als Menschen?

25.09.2018 - Telekommunikationsanbieter beantworten Kundenanfragen via Telefon, Chat oder Kontaktformular. Die Stiftung Warentest wollte wissen: Wie kompetent und freundlich sind die Berater und wie lange hängen Ratsuchende in der Warteschleife? Wir haben Hotlines von elf Anbietern geprüft, darunter Telekom, O2 und 1&1. Zusätzlich löcherten wir in Internet-Chats menschliche Service-Kräfte und Roboter. Fazit: Viele Berater sind nett, aber ahnungslos. Die Chat-Roboter sind meist völlig überfordert.Zum Test

Weitere Tests:

23.05.2018Datentarife: Fünf Gigabyte ab 12 Euro im Monat
27.01.2018Telefontarife: Anbieter missachten Infopflicht
13.12.2017Streaming: Zusatzoptionen zum Mobilfunktarif schonen das Datenvolumen
16.06.2017Mobilfunknetze im Test: Welches ist das beste im Land?

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Meldungen

test warnt Internet im Flugzeug kann teuer werden

12.09.2018 - Kein Internet, kein Telefon: Über den Wolken ist die Freiheit grenzenlos – auch die Freiheit, das Handy abzuschalten. Und das empfiehlt sich unbedingt. Sonst kann es sich von allein ins Internet einwählen. Das wird richtig teuer.Zur Meldung

Weitere Meldungen:

21.08.2018Handyvertrag: Strafgebühr für Nichtnutzung verboten
24.01.2018Telekom, Vodafone und Co: Saubere Klauseln
16.01.2018Handy-Abofallen: Telekom will sich um Beschwerden kümmern
22.11.2017test warnt: Mobilbox als Kostenfalle

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Specials

Mutmacher Wilhelm Falk legt sich erfolgreich mit Telefónica an

13.02.2018 - Finanztest stellt Menschen vor, die großen Unternehmen oder Behörden die Stirn bieten und so die Rechte von Verbrauchern stärken. Diesmal: Wilhelm Falk aus Zirndorf. Er hat sich erfolgreich gegen seinen Mobilfunkanbieter gewehrt, der unberechtigte Forderungen eintreiben wollte. „Mir ist nie in den Sinn gekommen, die unberechtigten Forderungen von O2 zu bezahlen“, ermutigt er im Gespräch mit Finanztest andere Betroffene, sich nichts gefallen zu lassen.Zum Special

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13.09.2017Ehrenamt: Diese Regeln gelten für Steuer, Job und Versicherung
23.08.2017Gewusst wie: Drittanbieter sperren
14.06.2017Roaming: So telefonieren Sie jetzt im Ausland
19.05.2017Handyvertrag: Kunden müssen besser informiert werden

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Schnelltests

Sicherheits-App Vodafone Secure Net „Rundumschutz“ für Smartphone und Tablet?

04.06.2015 - Schadprogramme für mobile Geräte mit Android-Betriebssystem haben Konjunktur. Einige sperren das Telefon und fordern ein Lösegeld für das Entsperren. Andere versenden Premium-SMS auf Kosten des ahnungslosen Smartphone-Besitzers. Schon seit Langem gibt es dazu spezielle Sicherheits-Apps. Unter dem Namen Secure Net bietet nun auch Vodafone seinen Kunden einen „Rundumschutz“ an. test.de sagt, wie zuverlässig er funktioniert – und ob er sein Geld wert ist.Zum Schnelltest

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