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Die Deutschen tragen durchschnittlich 4,4 Karten in ihren Geldbörsen. Das zeigt eine Studie von TNS Emnid. Zudem haben die Forscher ermittelt, dass ein erfolgreiches Rabattprogramm nicht nur bei mehreren attraktiven Unternehmen gleichzeitig einsetzbar sein, sondern auch Coupons bieten muss. Soweit die Theorie. Der Blick auf die Praxis aber zeigt: Die ideale Kundenkarte gibt es nicht. Mehr
Regelmäßige Rabatte sind bescheiden
Die ideale Kundenkarte muss aus Sicht der Experten von Finanztest folgende Bedingungen erfüllen: Sie soll kostenlos sein und einen regelmäßigen messbaren Rabatt von mindestens 3 Prozent bieten, der schnell mit dem Einkauf verrechnet wird. Dazu sollen die Bonusbedingungen verständlich sein und ihr Anbieter sich an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen halten. In der Realität liegt die regelmäßige Ersparnis mit Kundenkarten aber selten über 3 Prozent. Höhere Rabatte gibt es meist erst für einen hohen Mindestumsatz.
Mehrpartnerprogramme lohnen eher
Anders als bei Kundenkarten einzelner Firmen summieren sich bei Mehrpartnerprogrammen kleine Rabatte zu nennenswerten Beträgen. Bei diesen Programmen haben sich viele Firmen oder Händler zusammengeschlossen. Finanziell lohnend ist jede Kundenkarte aber nur, wenn der Nutzer Stammkunde dieser Firmen ist.
Datenschutz nicht optimal
Kundenkartenanbieter dürfen nur die Daten speichern, die für die Abwicklung des Programms erforderlich sind, wie Name, Anschrift, Geburtsdatum, aber auch Umsatz, Ort, Datum und Zeit des Einkaufs. Für Werbung dürfen diese Daten nur mit Zustimmung des Kunden genutzt werden.
Höhere Rabatte im Internet
Auch Kunden von Mehrwertprogrammen wie Payback erhalten Rabatte bei Einkäufen im Internet. Deutlich mehr können Verbraucher allerdings mit Cashback-Portalen – dem digitalen Gegenstück zu Rabattkarten – sparen. In vielen Fällen liegt die Ersparnis zwischen 3 und 5 Prozent.
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