Internet und Telefon

... ich mich einer Sammelklage anschließen kann, wenn ich auf Nepp im Internet reingefallen bin?
Das Internet ist voller Seiten, die Gratisleistungen anpreisen. Melden sich Kunden an und übersehen dabei das Kleingedruckte, ist plötzlich eine gesalzene Rechnung in der Post. „Da hilft nur eine Sammelklage“, glauben nach Berichten der Verbraucherzentralen viele Betroffene und gehen auf die Suche nach Verfahren, in die sie sich „einklinken“ können. Doch die „Sammelklage“, wie man sie aus amerikanischen Krimis kennt, gibt es in Deutschland nicht. Nur im Bereich des Kapitalanlagerechts können neuerdings Musterverfahren durchgeführt werden, deren Ausgang dann Einfluss auf andere Verfahren haben soll. Zudem dürfen zum Beispiel Verbraucherzentralen ausnahmsweise in fremdem Interesse prozessieren. Sie müssen sich aber auf Unterlassungsklagen beschränken. Zahlungsklagen, zum Beispiel stellvertretend für die Betroffenen von Internet-Nepp, dürfen die Verbände nicht führen. Das kann nur jeder Betroffene für sich allein tun.

... ich mich mit den Kosten für Telekommunikationsdienstleistungen nicht mehr ruinieren kann, seit die 0190-Nummern abgeschafft sind?
Leider nein. Denn es besteht immer noch die Gefahr, dass durch trickreiche oder nachlässige Anbieter oder einfach Unachtsamkeit horrende Kosten entstehen. So berichtet Matthias Wins von der Verbraucherzentrale Mecklenburg-Vorpommern von einem Fall, in dem einem Kunden allein an einem Wochenende Kosten von 15 000 Euro entstanden sind. Um über das Mobilfunknetz ins Internet zu kommen, nutzte er eine so genannte Easybox. Ist so ein Gerät richtig eingestellt, gelingt das zu mäßigen Kosten. Doch hier klappte das nicht. Nun streitet sich der Kunde mit seinem Mobilfunkunternehmen, wer die Horrorrechnung zahlt. Nutzen Sie Kommunikationsdienstleistungen also stets nur, wenn Sie die Kosten sicher wissen. Einen anderen vorbeugenden Schutz gibt es nicht.