DatenschutzerklärungAls er seine Handyrechnung sah, war test-Leser Joachim Friedrich erstaunt: Statt 9,99 Euro Monatspreis für seine Flatrate berechnete Anbieter WinSim mehr als 20 Euro. Gut 10 Euro entfielen auf „Verbindungen zu T-Mobile“, obwohl er eine „Telefonie-Flat in alle dt. Netze“ besitzt. Wie konnten da Zusatzkosten für Verbindungen in ein deutsches Handynetz entstehen?
Flatrate gilt nicht für Rückrufe aus der Mailbox
Die Antwort findet sich in einer Fußnote in den Tarifdetails: „Ausgenommen sind ... Rückrufe aus der Mailbox.“ Herr Friedrich hatte Nachrichten auf seinem mobilen Anrufbeantworter abgehört und die Anrufer per Tastendruck zurückgerufen. Den Service bieten viele Mobilfunkfirmen an – meist werden solche Gespräche auf eine Flatrate angerechnet. Nicht so bei WinSim. Wie in der „Preisliste Zusatzleistungen (Sonstige Service- und Verbindungsleistungen)“ zu lesen ist, kosten die Rückrufe 29 Cent pro Minute. Joachim Friedrich sieht sich jetzt nach einem neuen Mobilfunkanbieter um.
