Ich habe einen neuen Billigtarif mit Prepaidkarte. Kann ich das Guthaben wie gewohnt am Handy abrufen?

Wenn Sie Pech haben, geht das nicht: Bei einigen Anbietern lässt sich der Guthabenstand nicht per Tastenkombination abrufen. Stattdessen kann er über das Kundenportal im Internet abgefragt werden – ungünstig für Nutzer ohne Internet und alle, die auch unterwegs schnell und gratis Kostenkontrolle möchten. Je nach Anbieter gibts auch andere Wege wie die Abfrage per SMS. Aber das kostet oft.

Tipp. Fragen Sie vor einem Anbieterwechsel, wie Sie Ihr Guthaben abfragen können und was dafür anfällt. Bedenken Sie bei der Wahl günstiger Tarife, ob Sie Abstriche beim Service machen wollen. Das gilt auch für Hotlinekosten oder Mailbox-Abfrage.

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