So nutzen Sie einen Wechsel­dienst

Schritt 1: Anbieter auswählen

Zuerst entscheiden Sie: Soll der Wechsel­dienst den Tarif ab dem zweiten Jahr auto­matisch ohne Ihre Zustimmung ändern dürfen? So arbeitet zum Beispiel* Wechselstrom.eu. Oder möchten Sie vor dem Wechsel Einfluss nehmen? Das geht bei Cheapenergy24, Wechselpilot.com, Wechselfabrik. Er verlangt eine Provision vom Kunden. Bei Switchup.de zahlt diese der Energieversorger.

* Passage geändert am 3. Januar 2023.

Schritt 2: Tarif­vorschlag einholen

Geben Sie auf der Internetseite des Dienstes Daten wie Jahres­verbrauch und Post­leitzahl ein. Dann erhalten Sie einen oder mehrere Tarif­vorschläge, entweder direkt auf der Internetseite oder per E-Mail. Schlagen die Dienste mehrere Tarife vor, kommentieren sie diese oft, zum Beispiel als „Preissieger“, „nied­rigster Abschlag“ oder „bester Ökotarif“.

Schritt 3: Wechsel­dienst beauftragen

Beauftragen Sie den Dienst mit dem Versorgerwechsel. Hierfür benötigen Sie Ihre Zählernummer. Diese finden Sie in einer alten Rechnung. Sollten Sie versehentlich eine falsche Zählernummer nennen oder versehentlich Ihren Partner als bisherigen als Vertrags­partner angeben (möglicher­weise mit anderem Nach­namen), obwohl Sie den alten Vertrag abge­schlossen haben, kann der Wechsel stocken. Unsere Erfahrung: Ist diese Hürde einmal genommen, laufen künftige Wechsel problemlos. Manche Dienste ermöglichen das Hoch­laden der alten Rechnung. Das ist empfehlens­wert. So vermeiden Sie Fehler.

Schritt 4: Wechsel findet statt

Der neue Dienst wechselt für Sie den Versorger. Dieser begrüßt Sie per E-Mail oder Brief und teilt das Datum für den Liefer­beginn mit.

Schritt 5: Provision zahlen

Die meisten Dienste berechnen eine Provision zwischen 20 bis 30 Prozent – bezogen auf Ihre Ersparnis: Grund­lage ist der Preis, den Sie bezahlen müssten, wenn sich Ihr alter Vertrag verlängert hätte. Bei Bonus­tarifen ist das der Preis des ersten Jahres plus Neukunden­vergüns­tigungen wie Sofort- oder Neukundenbonus. Denn die Boni gibt es nur im ersten Vertrags­jahr.

Schritt 6: Folge­vertrag erhalten

Per E-Mail erhalten Sie etwa drei bis sieben Monate vor Ablauf der Kündigungs­frist neue Tarif­vorschläge. Sollte der Wechsel auto­matisch ausgelöst werden, bekommen Sie die Information, in welchem Tarif Sie künftig sein werden.