Die Sparkassen bieten Kunden, die demnächst ins Ausland reisen wollen, kostenlosen Ersatz für nicht funktionierende ec- oder Kreditkarten an. In Deutschland läuft der Zahlungsverkehr mit ec-Karten wieder problemlos.

Vor der Reise Sparkasse anfragen

Kunden, deren ec- oder Kreditkarte in den letzten Tagen gestreikt hat, können bei Sparkassen oder Landesbanken eine Ersatzkarte erhalten, wenn sie in nächster Zeit ins Ausland reisen wollen. Die Sparkassen wollen ihren Kunden so vor Beginn der Winterferien ein unkompliziertes Bezahlen und Bargeldabheben in den Urlaubsregionen sichern. In Hamburg beginnen die Winterferien bereits am 29. Januar. Für die Schüler in Berlin, Brandenburg, Bremen, Niedersachsen und Thüringen fangen die Ferien am 1. Februar an.

Tipp: Informieren Sie Ihre Sparkasse oder Landesbank möglichst zehn Tage vor Beginn Ihrer Reise. Geben Sie Reisedatum und Zielland an. Von dem Mitarbeiter erfahren Sie auch, ob im Reiseland Zahlungsverkehr und Abhebungen inzwischen wieder uneingeschränkt möglich sind.

Musterbriefe für versprochene Entschädigung

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen stellt Bankkunden mit Kartenpannen zwei Musterbriefe bereit, um die zugesagten Entschädigungen von Sparkassen und Banken einzufordern. Mit dem dritten Brief können Verbraucher eine kostenlose Ersatzkarte beantragen, wenn sie in nächster Zeit ins Ausland fahren. Zudem können Kunden in einem Forum ihre Erfahrungen mit den Instituten schildern. Bei gehäuften Beschwerden zu bestimmten Banken und Sparkassen wollen die Verbraucherschützer auf diese Institute zugehen.

In Deutschland gibt Sparkasse für ec-Karten Entwarnung

Bei etlichen Kreditkarten treten auch in Deutschland immer noch Probleme auf. Die in der vergangenen Woche ihren Dienst verweigernden ec-Karten mit sogenanntem EMV-Chip sollen dagegen nach Aussage des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes (DSGV) im Inland beim Bezahlen wie beim Geldabheben wieder funktionieren.

Finanztest-Expertin: So reagieren Sie auf Kartenfehler
Geldkarten-Panne: 20 Mio Karten nicht akzeptiert

Dieser Artikel ist hilfreich. 309 Nutzer finden das hilfreich.