Schritt 1: Kritisch nachfragen
Wenn der Zahnarzt Ihnen zum Zahnersatz rät, fragen Sie nach: Warum genau diese Lösung? Geht sie über die Regelversorgung hinaus – und warum? Welche Materialien sollen zum Einsatz kommen? Wie lange wird der Zahnersatz voraussichtlich halten? Ist eine günstigere Alternative möglich? Eventuell kommt sogar eine Nichtbehandlung infrage – besprechen Sie das mit dem Zahnarzt.
Schritt 2: Heil- und Kostenplan verstehen
Der Zahnarzt erstellt nun einen Heil- und Kostenplan: ein Formular, oft mit Zusatzunterlagen. Er sollte zu Ihrer Absprache mit dem Arzt passen. Fragen Sie ihn, ob noch Kosten hinzukommen können – etwa für Knochenaufbau oder Krone bei Implantaten. Auch als Extra möglich: Funktionsdiagnostik. Sie ist bei Behandlung einzelner Zähne oft unnötig.
Schritt 3: Zweiten Zahnarzt fragen
Gehen Sie im Zweifel zu einem zweiten Zahnarzt – wenn möglich mit Heil- und Kostenplan, Zusatzunterlagen, Röntgenaufnahmen vom ersten Arzt. Zweitmeinungen sind für Kassenpatienten kostenlos. Weitere mögliche Ratgeber: etwa Ihre Krankenkasse, die Verbraucherzentralen, die Unabhängige Patientenberatung. Auch kassenzahnärztlichen Vereinigungen bieten eine kostenlose Zahnarzt-Zweitmeinung.
Schritt 4: Bewusst entscheiden
Wenn Sie alle Informationen eingeholt haben, treffen Sie bewusst Ihre Entscheidung. Wichtige Punkte: die medizinischen Angaben – vor allem zu Nutzen und Risiken –, Ihre ästhetischen Anforderungen und natürlich, was Sie ausgeben möchten. Beachten Sie, dass Zahnersatz oft irgendwann erneuert werden muss. Er hält laut Studien meist mindestens zehn Jahre.
Schritt 5: Kasse prüfen lassen
Haben Sie Ihre Wahl getroffen, reichen Sie den Heil- und Kostenplan bei Ihrer Krankenkasse ein – für den erhöhten Festzuschuss mit Bonusheft. Wer wenig verdient, sollte bei der Kasse nachfragen, ob und wie er mehr erstattet bekommt. Lassen Sie sich erst behandeln, wenn der bewilligte Antrag zurückgeschickt ist. Die Zusage gilt ein halbes Jahr. Nach dem Eingriff erhalten Patienten vom Arzt eine genaue Rechnung, oft schon abzüglich Festzuschuss.
Schritt 6: Erfahrenen Behandler wählen
Ein Zahnarzt Ihres Vertrauens sollte den Zahnersatz eingliedern. Besonders viel Geschick erfordern Implantate. Spezialisiert dafür sind oft Oral- oder Kieferchirurgen und Zahnärzte mit Zusatzausbildung wie „Master of Implantology“. Gehört Ihr Zahnarzt nicht zu dieser Gruppe, fragen Sie ihn nach einer Empfehlung.
Schritt 7: Zahnersatz in Schuss halten
Fragen Sie den Arzt, wie Sie Ihren Zahnersatz reinigen. Enorm wichtig: gute Mundhygiene, alle sechs Monate zur Vorsorge. So halten Kronen und Co länger. Materialschäden in den ersten zwei Jahren muss der verantwortliche Zahnarzt kostenlos nachbessern. Bei Streitfällen hilft ein Mängelgutachten – Infos etwa bei den Krankenkassen oder den Patientenberatungsstellen der Zahnärztekammern.
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