Wert­papierdepot: Banken informieren dürftig

Finanztest hat 102 Finanz­institute gefragt, welche Berichte sie ihren Wert­papier­kunden regel­mäßig und unaufge­fordert zur Verfügung stellen. 62 Institute haben uns 87 Depot­auszüge und weitere Berichte zugesendet. Ausgewertet wurden 54 Depot­auszüge und 22 weitere Berichte. Die Auswertung geschah in Zusammen­arbeit mit Andreas Hacke­thal, Professor für Personal Finance, Frank­furt am Main.

Ausgewertet haben wir die Auszüge und Berichte dahin­gehend, inwieweit sie Informationen enthalten, um zentrale Kundenfragen in Bezug auf das Depot zu beant­worten.