Finanztest hat 102 Finanzinstitute gefragt, welche Berichte sie ihren Wertpapierkunden regelmäßig und unaufgefordert zur Verfügung stellen. 62 Institute haben uns 87 Depotauszüge und weitere Berichte zugesendet. Ausgewertet wurden 54 Depotauszüge und 22 weitere Berichte. Die Auswertung geschah in Zusammenarbeit mit Andreas Hackethal, Professor für Personal Finance, Frankfurt am Main.
Ausgewertet haben wir die Auszüge und Berichte dahingehend, inwieweit sie Informationen enthalten, um zentrale Kundenfragen in Bezug auf das Depot zu beantworten.
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