Wasch­maschinen von Candy-Hoover: Totalschaden im Bade­zimmer

„Wie nach Bomben­einschlag“

© Stiftung Warentest

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Frau S. Bade­zimmer nach Explosion ihrer Wasch­maschine. „Zum Glück konnte ich flüchten“, berichtet Frau S.

[04.10.2010] Eine ganz andere Wasch­maschine platzte bei Frau S. aus Bott­rop. Sie berichtet: „Unsere Candy-Wasch­maschine Modell CTG 145/1–84 ist heute gegen 22.40 Uhr explodiert. Wir besitzen sie seit etwa einem Jahr. Sie ist nur etwa drei bis vier Mal pro Woche gelaufen. Zuvor waren schon zwei Reparaturen notwendig. Das erste Mal wurde die Trommel ausgewechselt, weil die Wäsche nach dem Waschen ständig mit Löchern versehrt war. Da das Problem weiterhin bestand und zusätzlich noch Wasser aus der Wasch­maschine lief, hat der Kunden­dienst auch noch den Verschluss der Trommel sowie eine Blende gewechselt. Ich hatte aber weiterhin das komische Gefühl, dass mit der Wasch­maschine irgend­was nicht in Ordnung ist. Heute gab es beim Schleudern mit 1400 Umdrehungen einen lauten Knall und unsere Candy-Wasch­maschine ist regelrecht explodiert. Genau wie beim Test von Euch durch­brach die Abdeckung der Wasch­maschine und es flogen spitze, scharfkantige Bruch­stücke durch den Raum. Zum Glück konnte ich schnell aus dem Bade­zimmer flüchten. In unserem Bade­zimmer sieht es jetzt aus, als wäre eine Bombe einge­schlagen.“

test.de ergänzt: Die bei Frau S. geplatzte Maschine ist ein Top-Lader und ganz anders konstruiert als die im test-Labor geplatzten Maschinen. Möglicher­weise handelt es sich um einen Einzel­fall mit Mängeln, die andere Maschinen des Typs nicht haben. Außerdem können Top­lader platzen, wenn der Verschluss der Trommel nicht richtig funk­tioniert oder er nicht korrekt bedient wurde.

Loch in der Decke

© Stiftung Warentest

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Die Candy-Wasch­maschine von Familie Holz­apfel nach der Explosion. Sogar in den Deckenputz schlugen die herum­fliegenden Trümmer­teile ein Loch.

[01.11.2010] Ebenfalls ein Top­lader vom Typ Candy CTG 145/1–8 platzte bei Familie Holz­apfel in Extertal. Constantin Holz­apfel berichtet: „Am Mitt­woch, 13. Oktober, ist unsere Wasch­maschine regelrecht explodiert. Wir sind im Internet auf ihren Bericht zu diesem Thema gestoßen und haben gesehen, dass einer anderen Besitzerin einer solchen Maschine das gleiche passiert ist. Es gibt viele Parallelen: Auch unsere Maschine ist etwas über ein Jahr alt (Kauf­datum 13.08.2009 ), Explosion bei Wasch­gang mit 30 Grad beim Schleudern mit 1 400 Umdrehungen, die Trommel ist zerfetzt und durch­schlug die Oberseite des Gerätes. Die Einzel­teile und Splitter flogen durch die ganze Küche, hinterließen ein Loch im Deckenputz, zerkratzten die Einbauküche und Wäsche lag über­all verteilt im Raum, sogar oben auf den Küchen­schränken.“

test.de ergänzt: Inzwischen hat der Candy-Hoover-Kunden­dienst Familie Holz­apfel die Abholung der alten und die Lieferung einer neuen Maschine angeboten.

[Update 28.07.2010] Candy-Hoover gibt Hinweise für womöglich Betroffene. Details am Ende der Meldung zur Candy GO 1460D: Gefahr aus der Trommel

[Update 07.02.2011] Inzwischen ist auch in England eine Candy-Wasch­maschine beim Schleudern geplatzt. Stiftung Warentest-Partnerorganisation Which berichtet.

Umsturz

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Völlig zerstört und umge­stürzt: Die Candy Go F 166 von Familie Bongard aus Lipperode in West­falen.

[15.03.2011] Eine Candy Go 166 F flog bei Familie Bongard aus Lipperode in West­falen auseinander. Katharina Bongard berichtet: „Gegen 17:30 Uhr hörten wir einen explosions­artigen Knall. Der Boden vibrierte und der Strom fiel aus. Wir dachten, das kam von draußen. Als ich nach der Wäsche schauen wollte, fand ich die Wasch­maschine zerstört und umge­stürzt vor. Die Maschine hatten wir erst im September 2009 neu gekauft. Sie war ziemlich unregelmäßig im Einsatz; mal eine Woche gar nicht, dann drei Tage am Stück mit jeweils einer Ladung Wäsche.“ Familie Bongard hat inzwischen eine Siemens-Wasch­maschine. Der Lieferant hat nach Rück­meldung vom Kunden­dienst­techniker den vollen Neupreis der Candy-Maschine ange­rechnet und auf den Aufpreis einen Nach­lass gewährt. Candy selbst hat sich wegen des Schadens gar nicht in Lipperode gemeldet.

Völlig zerstört

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Ebenfalls völlig zerstört: Die Candy Go F 146 von Familie Schlebes aus Bocholt.

[18.04.2011] Eine Candy Go 146 platzte bei Familie Schlebes aus Bocholt. Birgit und Thomas Schlebes berichten: „Unsere Candy Wasch­maschine ist am Dienstag, 12. April, explodiert. Die Maschine war gekippt und völlig zerstört. Es gab eine lauten Knall und im gesamten Keller konnten wir die Einzel­teile zusammen suchen. Die Wasch­maschine war auf ein 40 Grad-Programm mit 1400 U/min Schleudern einge­stellt. Gekauft hatten wir sie am 27. August 2009. Sie war seitdem fast täglich im Einsatz. Inzwischen hat uns der Lieferant eine neue Maschine gebracht. Diesmal ist es eine Siemens. Eine Candy wollten wir nicht wieder.“

Regelrecht zerfetzt

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Regelrecht zerfetzt: Die Candy Co 166 F von Familie Kluge aus Leipzig.

[06.06.2011] Bei Familie Kluge in Leipzig platzte eine „Candy Co 166 F“. Die Maschine stand in der Küche. Vater Kluge berichtet: „Unseren Wasch­automat hatte es vorletzte Woche regelrecht zerfetzt. Es gab einen furcht­baren Knall. Die Trommel und die Abdeck­platte wurden völlig zerstört, und es flogen viele gefähr­liche Splitter umher. Das geschah ohne jegliche Vorwarnung, einfach aus dem Nichts, als die Wasch­maschine in die letzte Schleuder­stufe wechselte. Einge­stellt war die Höchst­drehzahl von 1 600 Umdrehungen pro Minute. Wir und unsere Klein­kinder sind mit einem riesigen Schre­cken davon­gekommen, da wir gerade auf dem Balkon und nicht in der Küche waren. Die Maschine war nicht ganz zwei Jahre alt. Der Hersteller hat uns inzwischen eine neue Maschine geliefert.“