Wasch­maschinen im Test (2021)

Hilfe, der Monteur streikt

Wasch­maschinen im Test (2021) - Kraft­voll, spar­sam, halt­bar
Carolin Semmler ist Syndikus­rechts­anwältin der Verbraucherzentrale NRW © Verbraucherzentrale NRW

Die Stiftung Warentest fragte Lese­rinnen und ­Leser im Juli 2021 auf test.de nach ihren Erfahrungen mit Dienst­leistern, die neue Wasch­maschinen liefern und anschließen. Von 143 Befragten hatten 80 Prozent keine Probleme. Es gab aber auch haar­sträubende Berichte. Hier eine Auswahl – zusammen mit ­Empfehlungen der Juristin Carolin Semmler, was Sie unwil­ligen Monteuren erwidern können.

Wasch­maschinen im Test (2021) Testergebnisse für 55 Wasch­maschinen

Für 3,00 € freischalten
Inhalt

Fall 1

„Monteur meinte, die alte Miele wiegt 100 Kilo, wollte sie nicht mitnehmen.“

Empfehlung: Lassen Sie alle Leistungen in den Vertrag schreiben, auch die Entsorgung des Altgeräts.

Fall 2

„Der Techniker meinte, der Anschluss ­wäre so einfach, das könnte man selbst machen (obwohl Anschluss ­bezahlt!).“

Empfehlung: Nicht abwimmeln ­lassen. Steht im Vertrag „inklusive ­Anschluss“, können Sie auf die Montage bestehen.

Fall 3

„Musste vorab Schläuche dazu­kaufen, die nicht einge­baut und nicht zurück­genommen wurden.“

Empfehlung: Beim Kauf vor Ort besteht kein gesetzliches Umtauschrecht. Fragen Sie vorher, ob Sie Zusatz­material um­tauschen können. Lassen Sie sich dies auf dem Kassenbon bestätigen.

Fall 4

„Eine Schelle fehlte. Ich sollte sie selbst besorgen und anbringen.“

Empfehlung: Wenn der Anschluss der gekauften Maschine vertraglich vereinbart war, müssen Sie sich darauf nicht einlassen.

Fall 5

„Hatte keine Wasser­waage dabei.“

Empfehlung: Das Gerät muss so aufgestellt werden, dass es ordnungs­gemäß funk­tioniert und im Betrieb keinen Schaden nimmt. Wenn hierfür eine gerade Ausrichtung erforderlich ist, muss der Monteur es so aufstellen.

Jetzt freischalten

Test Wasch­maschinen im Test (2021)

Zugriff auf Testergebnisse für 55 Produkte (inkl. PDF).

3,00 €

Wie wollen Sie bezahlen?

  • test.de-Flatrate

    Freier Zugriff auf alle Testergebnisse und Online-Artikel für 7,90 € pro Monat oder 54,90 € im Jahr. Abonnenten von test oder Finanztest zahlen die Hälfte.

    Flatrate neu erwerben
  • Diesen Artikel per Kreditkarte kaufen.
  • Diesen Artikel per PayPal kaufen.
  • Diesen Artikel per Handy kaufen.
  • Gutschein einlösen

Preise inkl. MwSt.

Fragen zum Kauf beantworten wir in unserem Hilfe-Bereich.

Warum ist dieser Artikel kostenpflichtig?

Die Stiftung Warentest

  • kauft alle Testprodukte anonym im Handel ein,
  • nimmt Dienstleistungen verdeckt in Anspruch,
  • lässt mit wissenschaftlichen Methoden in unabhängigen Instituten testen,
  • ist vollständig anzeigenfrei,
  • erhält nur rund 3 Prozent ihrer Erträge als öffentlichen Zuschuss.

Mehr zum Thema

  • Wäschetrockner 106 Trockner im Test

    - Unser Trockner-Test zeigt spar­same Wäschetrockner, mit denen selbst der Wohn­zimmer-Wäsche­ständer im Winter oft nicht mithält! Hier finden Sie den für Sie besten Trockner.

  • Wasch­mittel und Wasch­maschine Wäsche waschen – alle Infos

    - Wie viele Wasch­mittel sind nötig? Pulver oder Flüssig­wasch­mittel? Was bringen Eco-Programme? Hier finden Sie Antworten zu den Themen Wasch­mittel und Wasch­maschine.

  • Staubsauger im Test Akkus­auger gegen Boden­staubsauger

    - Der Staubsauger-Test der Stiftung Warentest enthält Test­ergeb­nisse, Preise und Ausstattung für 132 Staubsauger. Hier finden Sie den richtigen Sauger!