Versicherte haben ab dem 1. Januar einen besseren Schutz und mehr Rechte. Dann müssen Versicherungsvertreter dokumentieren, warum sie einem Kunden zu einer Police raten. Die protokollierten Gespräche erleichtern dem Kunden bei Falschberatung Schadenersatzklagen. Auch bei grob fahrlässigem Verhalten des Kunden muss der Versicherer nun einen Teil des Geldes zahlen, je nach schwere der Pflichtverletzung. Wer eine Lebensversicherung künftig kündigt, wird nicht mehr mit völlig leeren Händen dastehen.
Finanztest sagt, welche rechtlichen Vorteile der Kunde in Verträgen für die Auto-Kaskoversicherung, bei der Hausrat-, der Reisegepäck und anderen Sachversicherungen sowie in der Lebens- und der privaten Krankenversicherung ab dem neuen Jahr hat.
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