Das neue Portal www.igel-aerger.de der Verbraucherzentrale Nord­rhein-West­falen will Miss­stände rund um die Selbst­zahlerleistungen, kurz Igel genannt, aufdecken. Jeder kann dort seine Erfahrungen mitteilen: Etwa, ob der Arzt wie vorgeschrieben aufgeklärt und eine Rechnung gestellt hat, oder dem Patienten Extras aufgedrängt hat.

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