Unrechtmäßige Bankgebühren: Wie sich Kunden erfolgreich wehren

Privatkunden von 220 Privat- und 20 ehemaligen Hypothekenbanken, zum Beispiel Deutsche Bank, Postbank, Yapi Credi Bank, Ziraat Bank.
Firmenkunden und Selbstständige, die bei Privatbanken Kunden sind, nur wenn sie Ärger mit Überweisungen haben oder bei Missbrauch ihrer ec- oder Kreditkarte.

Privatkunden der 447 Sparkassen innerhalb des Verbundes.
Firmenkunden und Selbstständige können sich in der Regel ebenfalls an die Schlichtungsstellen wenden.

Privat- und Firmenkunden der 1 250 Volks- und Raiffeisenbanken. Von den Instituten beteiligen sich 87 Prozent am Ombudsmann-
verfahren. Eine Liste dieser Banken gibt es beim BVR.
Nichtkunden, wenn eine dieser Banken für sie kein Girokonto auf Guthabenbasis einrichtet.

Privatkunden von 27 öffentlichen Banken wie Deutsche Kreditbank (DKB), NordLB Norddeutsche Landesbank und Investitionsbanken der Länder.
Firmenkunden und Selbstständige können sich nur beschweren, wenn sie Ärger mit Überweisungen haben oder bei Missbrauch ihrer ec- oder Kreditkarte.

Ja, wenn der Streitwert unter 5 000 Euro liegt.

Nein.

Nein.

Nein.