Telefon­tarife: Anbieter miss­achten Infopflicht

Bei fünf Anbietern mit bundes­weitem Tele­kommunikations-Filialnetz prüften Test­personen jeweils in sieben Städten, ob die Mitarbeiter die Informations­pflichten der Trans­parenz­ver­ordnung erfüllen. Die Tester erhielten nur bei der Telekom immerhin in fünf Filialen die vorgeschriebenen Produkt­informations­blätter. Sie fragten auch nach dem Kündigungs­termin des Vertrags und einer Möglich­keit zur Daten­raten­messung.