Gesetzlich vorgegebene Preise für Service-Hotlines ab 1. Juni 2013
|
0180-Servicenummer |
Kosten aus Festnetz pro Minute in Cent |
Maximale Kosten aus Mobilfunknetz pro Minute in Cent |
|
0180 1 |
3,9 |
42 |
|
0180 2 |
6 pro Anruf |
42 |
|
0180 3 |
9 |
42 |
|
0180 4 |
20 pro Anruf |
42 |
|
0180 5 |
14 |
42 |
|
0180 6 |
20 pro Anruf |
60 pro Anruf |
|
0180 7 |
30 Sekunden sind frei, danach 14 |
30 Sekunden sind frei, danach 42 |
Service-Hotlines müssen dem Anrufer beim Wählen einer 0180er-Rufnummer die Abrechnungsart des Gesprächsbeginn nennen, wenn sie vor oder während der Bearbeitung des Kundenanliegens eine Warteschleife schalten. Auch die voraussichtliche Dauer der Warteschleife müssen sie informieren.
-
Fünf Gigabyte ab 12 Euro im Monat
- Surfen, mailen, streamen: Wer unterwegs intensiv das Internet nutzt, braucht dafür einen üppigen Datentarif. Erst recht, wenn sich mehrere Nutzer einen...
-
50 Euro für ein verschicktes Foto? Das geht günstiger!
- Kaum jemand möchte im Urlaub auf sein Smartphone verzichten. Doch außerhalb der EU kann Mobilfunk enorme Kosten verursachen. Wer den falschen Anbieter wählt, zahlt...
-
Was günstiger ist – Paket oder Einzellösung
- Auf der Suche nach einem neuen Smartphone haben Kunden die Wahl: Das Handy im Handel kaufen, sofort bezahlen und falls nötig – anderswo – einen Tarif buchen. Oder: Beim...
