DatenschutzerklärungPreise für 0180er Servicenummern
Gesetzlich vorgegebene Preise für Service-Hotlines ab 1. Juni 2013
0180-Servicenummer | Kosten aus Festnetz pro Minute in Cent | Maximale Kosten aus Mobilfunknetz pro Minute in Cent |
0180 1 | 3,9 | 42 |
0180 2 | 6 pro Anruf | 42 |
0180 3 | 9 | 42 |
0180 4 | 20 pro Anruf | 42 |
0180 5 | 14 | 42 |
0180 6 | 20 pro Anruf | 60 pro Anruf |
0180 7 | 30 Sekunden sind frei, danach 14 | 30 Sekunden sind frei, danach 42 |
Service-Hotlines müssen dem Anrufer beim Wählen einer 0180er-Rufnummer die Abrechnungsart des Gesprächsbeginn nennen, wenn sie vor oder während der Bearbeitung des Kundenanliegens eine Warteschleife schalten. Auch die voraussichtliche Dauer der Warteschleife müssen sie informieren.
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