Tagesgeld und Festgeld Meldung

Die Direktbank MoneYou ist dem Kundenansturm nicht gewachsen. Seit Tagen beschweren sich Sparer, dass sie kein Tagesgeldkonto bei der Internetbank eröffnen können. MoneYou bietet derzeit den zweithöchsten Zins für Tagesgeld von 84 Kreditinstituten im Test. Sie ist der Online-Ableger der niederländischen Bank ABN Amro.

Lange Wartezeit aufs Konto, kein Mitarbeiter erreichbar

Sparer beschweren sich in den Kommentarspalten von test.de, dass sie per Postidentverfahren ihr Tagesgeldkonto bei MoneYou eröffnen wollen, aber auch nach zwei Wochen noch nichts passiert ist. Über Telefon oder Mail erreichen sie keinen Mitarbeiter, so dass manche Angst um ihr Geld bekommen. Viele haben ihren Anlagebetrag per Online-Banking von ihrem Konto bereits an MoneYou überwiesen. Das ist jederzeit möglich. Bis aber das Tagesgeldkonto eingerichtet ist, können Wochen vergehen, weil sich die Postident-Zuschriften bei der Bank stapeln.

MoneYou wird überrannt

MoneYou ist auf so viele neue Kunden offensichtlich nicht eingestellt. Die zuständigen Mitarbeiter für Kontoeröffnung und Kundenservice sind derzeit völlig überlastet. „Wir wurden etwas von der hohen Nachfrage nach unseren Tages- und Festgeldern überrascht“, sagt Banksprecherin Ute Brand gegenüber test.de. Derzeit würden neue Mitarbeiter herangezogen und Computer angeschafft. Bis zu zehn Tagen dauere es noch, bis MoneYou ihren Neukunden ein Tagesgeld- oder Festgeldkonto eröffnet habe.
Tipp: Zinsen zahlt MoneYou ab dem Tag, an dem der Kunde online das Geld an die Direktbank überwiesen hat. Der Termin der Kontoeröffnung ist nicht relevant. Wer sein bereits überwiesenes Geld aber auf sein Referenzkonto zurückgezahlt haben möchte, weil kein Konto eingerichtet ist, muss auf der MoneYou-Seite den Button „Annulieren“ anklicken.

Attraktive Zinsangebote

Grund des Ansturms sind die attraktiven Konditionen. Für Tagesgeld zahlt MoneYou im Moment 2,68 Prozent effektiven Jahreszins. Im Produktfinder Tagesgeld liegt die niederländische Direktbank damit auf Platz zwei von insgesamt 84 Kreditinstituten. Für Festgeld, dass Sparer ein halbes Jahr ohne Kündigungsmöglichkeit anlegen, gibt die Direktbank sogar 2,82 Prozent effektiv. Das ist derzeit Spitze. Legen Kunden ihr Geld zwölf Monate fest auf ein MoneYou-Konto, lässt das Institut 2,95 Prozent springen. Die Direktbank gehört der niederländischen Einlagensicherung an, die Sparergeld bis zu 100 000 Euro im Fall einer Bankpleite schützt.

Sparangebote im Dauertest

  • Produktfinder Tagesgeld. Um kurzfristig Geld zu parken, eignen sich Tagesgeldkonten besonders gut. Der Produktfinder liefert Konditionen für derzeit 84 Tagesgeldkonten.
  • Produktfinder Festgelder 1 bis 12 Monate. Auch kurzfristige Festgelder sind gut zum „Geld parken“. Vorteil: Die Zinsen sind für die gesamte Laufzeit fest. Der Produktfinder liefert die Konditionen von derzeit 122 kurzfristigen Festgeldern.
  • Produktfinder Festgelder und Sparbriefe 1 bis 10 Jahre. Wer sein Geld für ein oder mehrere Jahre fest anlegt, sollte sich gute Zinskonditionen sichern. Die Angebote sind meist nicht vorzeitig kündbar. Der Produktfinder nennt Konditionen für derzeit 134 Festzinsanlagen mit Laufzeiten zwischen 1 und 10 Jahren.

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