Verärgerte Kunden desöffentlichen Fernverkehrs (Bahn, Bus, Flugzeug, Schiff) können kostenlos professionelle Hilfe in Anspruch nehmen. Eine vom Verbraucherschutzministerium finanzierte Schlichtungsstelle vermittelt seit über einem Jahr in Streitfällen – oft erfolgreich.

VCD
Postfach 61 02 49
10923 Berlin
www.schlichtungsstelle-mobilitaet.org

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